Avis clients de Le Choix des Bébés

9,1 /10

Basée sur 164 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des matelas confortables et des coussins bien conçus qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant en un temps record, souvent dès le lendemain de l'achat. Le service client est décrit comme sérieux et à l'écoute, offrant un support efficace lors des achats.

Avis 1 et 2 étoiles

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Florian L.

Publié le 12/04/2024 à 21h39 suite à un achat du 07/04/2024

Très mauvais, colis jamais reçu ! Problème de transporteur j'imagine ........

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 26/04/2024

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Cependant, nous avons vérifié votre statut de livraison et celui ci est bien noté comme "livré". Pouvez-vous nous confirmer cela ? N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si tel n'est pas le cas. Bonne journée, L'équipe Le Choix des Bébés

Marco M.

Publié le 11/02/2024 à 16h25 suite à un achat du 04/02/2024

Livraison orrible

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 13/02/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour votre expérience. Pouvez-vous me décrire ce qu'il s'est passé exactement svp ? Je vous remercie d'avance Marine pour Le Choix des Bébés

ISABELLE ANNE C.

Publié le 04/02/2024 à 20h44 suite à un achat du 27/01/2024

L’article est décevant par rapport à mes attentes.

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 13/02/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a déçu et sur quel produit, afin que nous puissions nous améliorer ! Nous espérons vous revoir très vite sur Le Choix des Bébés, Marine pour Le Choix des Bébés

ANNE B.

Publié le 04/02/2024 à 15h11 suite à un achat du 27/01/2024

J’ai acheté un matelas et la fermeture éclair était cassée, ce qui ne permet pas de le déhousser.

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 13/02/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant nos matelas. La fermeture de nos matelas est intentionnellement sans tirette, afin de protéger au mieux votre bébé et de répondre aux normes de sécurité en vigueur. Vous pouvez utiliser un trombone afin de déhousser votre matelas. Nous espérons vous revoir très vite sur Le Choix des Bébés, Marine pour Le Choix des Bébés

Lise L.

Publié le 22/09/2023 à 22h29 suite à un achat du 07/09/2023

J'ai rencontré un problème, quelqu'un m'a répondu le jour J pour demander des précisions, j'ai immédiatement envoyé tous les éléments et depuis plus d'une semaine plus de signe de vie ! Malgré ma 3eme relance ! La solution est pourtant simple : j'achète un produit dehoussable, celui-ci est manifestement bloqué au niveau de la fermeture, j'attends un échange. Ce temps de réponse et cette non prise de décision est inadmissible. J'accouche dans 2 semaines, j'aimerai bien avoir un matelas pour mon bébé !

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2022 à 16h40 suite à un achat du 04/07/2022

livraison à plsu de 20 minutes de chez moi!

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 13/07/2022

Bonjour, Votre point relais ayant refusé le colis, le transporteur a fait au mieux pour en trouver un nouveau dans votre arrondissement. Nous comprenons complètement que ce changement ne soit pas des plus pratiques. Nous vous souhaitons une très bonne journée, L'équipe Le Choix des Bébés

Acheteur Vérifié

Publié le 24/06/2022 à 16h57 suite à un achat du 15/06/2022

J’ai du mal à m’y retrouver sur le site.

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 27/06/2022

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le site du choix des bébés suffisamment clair. Sachez que notre service client est disponible par téléphone au 02 41 31 17 59 pour vous aider dans le choix de vos articles et dans l'utilisation du site.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2021 à 00h10 suite à un achat du 23/04/2021

Très déçu

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 10/05/2021

Bonjour chère cliente,
Nous souhaitons avoir plus de précisions sur votre avis concernant le matelas climatisé de Tinéo. Qu'est ce qui vous a déplu ? Vous n'appréciez pas la qualité ? Y a t-il eu un défaut sur votre produit ?
Cordialement
L'équipe du choix des bébés

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2021 à 17h23 suite à un achat du 21/04/2021

Pas de réponse, pour le moment , à ma requête

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 29/04/2021

Bonjour,
Nous vous avons répondu le 23/04/21 et avons transmis votre demande à notre service qualité accompagné des photos transmises. Nous allons revenir vers vous très rapidement.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 22/03/2021 à 15h00 suite à un achat du 13/03/2021

très mauvais rapport qualité

Réponse de Le Choix des Bébés Publiée le 22/03/2021

Bonjour,
Pouvons nous avoir des précisions sur votre commentaire ? Il semble que vous ne soyez pas satisfait de votre achat sur notre Multirelax éponge gris/étoiles et nous aimerions savoir ce que vous n'avez pas apprécié quant au rapport qualité prix ?
Cordialement