Avis clients de Le caveau de santenay

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 201 avis publiés
5 187 93% 4 12 6% 3 1 0% 2 0 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Le Caveau de Santenay bénéficie d’une sélection remarquable de vins, soutenue par des conseils pertinents et professionnels qui guident efficacement le choix des bouteilles. La livraison est rapide et fiable, les commandes sont traitées avec soin et les emballages soignés, avec des exemples de livraisons en J+1 à J+3 et des expéditions dans plusieurs pays. L’accueil et le service client sont perçus comme chaleureux et efficaces, avec une écoute attentive, des suivis personnalisés et une réactivité appréciée en cas de besoin. Les clients apprécient également la continuité de l’offre et l’expertise de l’équipe, qui propose des prix raisonnables et une expérience globale fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité du livraison
Réponse de Le caveau de santenay
Merci Stephen pour votre retour et au plaisir de vous revoir. Guillaume.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison, livraison, emballage parfait
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre retour. Bonne dégustation. Guillaume
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
conseils toujours aussi avisés, un vrai professionnel disponible, efficace et passionné par son métier un vrai régal à écouter et à boire :)
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour et au plaisir de vous recevoir au caveau. Guillaume
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours très bien comme d'habitude, livraison en 48h après la commande
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour et régalez vous. A bientôt. Guillaume
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres Satisfait
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir au caveau. Guillaume
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
all good
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you for your feedback
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour. Bonne dégustation.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Trouver un transporteur à la hauteur
Réponse de Le caveau de santenay
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Pour ce qui est du transporteur, en effet UPS vous a envoyé un mail avec le n°de suivi vous indiquant que vos 2 bouteilles seraient livrées le mardi 10 Aout et visiblement un contretemps ne leur a permis de vous livrer que le mercredi 11 Aout !!! De plus je vous ai appelé le mardi pour vous en informer et le mercredi pour m'assurer que vous aviez bien reçu votre colis, mais ça, vous n'en faite pas cas ... En résumé vos bouteilles ont été expédiées le lundi 9 et réceptionnées par vos soins le mercredi 11, soit 48 h, ce qui semble avoir créé pour vous un tel niveau de mécontentement que vous me mettez cette note d'une étoile, que dire...
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour. Guillaume
Z
Zouheir C.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour. Guillaume.
H
Hugo G.
Note : 5 sur 5
We used them twice for shipping wines to the Netherlands. Very good and reliable service. We will use them again!
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you for your feedback. Guillaume
F
Florent R.
Note : 5 sur 5
Guillaume a été super! Un vrai connaisseur qui travaille avec de superbes vignerons. Je recommande fortement ce caveau!
Réponse de Le caveau de santenay
bonjour Florent et merci pour votre retour. Au plaisir. Guillaume.
M
Michael W.
Note : 5 sur 5
Fast Delivery
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you for your feedback. Guillaume.
E
Emma V.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci Emma. Guillaume.
T
Tessari I.
Note : 5 sur 5
Professionality
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you Ivan. Guillaume.
A
Andres L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you for your feedback. Guillaume.
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
Le professionnalisme
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour. Au plaisir. Guillaume
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée 48h après la commande alors que la commande avait été passée un dimanche. Suivi de la livraison par internet parfait. Vin très bien emballé et protégé.
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour, je suis content que notre travail vous donne satisfaction. Guillaume.
C
Chloé E.
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide : commande passée le lundi, expédiée le soir-même et livrée le mercredi ! Vins bien emballés. Je recommande
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour ce retour. Au plaisir. Guillaume.
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
Efficacité
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre retour. Guillaume.
U
Ugo V.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci de votre retour. Guillaume.
M
Matt M.
Note : 5 sur 5
Fast friendly service, whether in person or via the internet. Reliable and well-packed shipping. My favorite place to shop to the south of Beaune.
Réponse de Le caveau de santenay
Thank you Matt for your feedback. See you soon. Guillaume.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre avis. Guillaume.
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
Excellent.
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre avis. Guillaume.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Variété des produits y compris en gamme de prix. Rapidité de livraison. Qualité de l'emballage.
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre avis. Au plaisir. Guillaume
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
excellent accueil, très bon conseil notamment sur Bachey legros et Hubert Lamy nous y retournons dés que nous allons en Bourggone Escale indispensable si vous passez par Santenay.
Réponse de Le caveau de santenay
Bonjour Eric et merci pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Guillaume.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
Vin parfaitement emballé, livraison très rapide. Vin excellent. Nous commanderons en toute confiance. Tout à fait satisfaits nous recommandons.
Réponse de Le caveau de santenay
Merci pour votre retour et au plaisir pour une prochaine fois. Guillaume
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