Français 
E
Note : 4 sur 5
poisson très frais d'excellente qualité. un peu compliqué de trouver une date/ créneau de livraison . ce qui est indiqué sur le site ne correspond pas à la réalité. Livraison arrivée 3h plus tot mais ok
Avis clients de Le Bateau de Thibault
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 946 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bonjour, le poisson était super mais j'étais surpris de recevoir mon colis dans une barquette en polystyrène. Auparavant je commandais chez ô poisson qui utilisait un carton avec des poches d'eau gelée et essayait de réduire les emballages sous vides avec des formats pour 4 personnes par exemple.
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité de nos poissons.
Concernant l'emballage, il est "imposé" par Chronofresh (dimension, forme etc..) Nous utilisions avant des cartons, mais beaucoup de colis sont arrivés abimés, cassés, de l'eau avait coulé dessus et chronofresh n'a pas livré les colis . Nous perdions la commande et le client également sans aucun remboursement . Par conséquent nous livrons en polystyrène, mais ce sont majoritairement des contenants recyclés.
Pour ce qui est de l'emballage sous vide, chaque client a ses désires. Les clients qui vivent seuls ne peuvent accepter de recevoir 4 portions dans un meme sachet.
Je vous invite à en faire la demande pour votre prochaine commande et nous ferons selon vos désires .
cdt
Merci pour votre retour concernant la qualité de nos poissons.
Concernant l'emballage, il est "imposé" par Chronofresh (dimension, forme etc..) Nous utilisions avant des cartons, mais beaucoup de colis sont arrivés abimés, cassés, de l'eau avait coulé dessus et chronofresh n'a pas livré les colis . Nous perdions la commande et le client également sans aucun remboursement . Par conséquent nous livrons en polystyrène, mais ce sont majoritairement des contenants recyclés.
Pour ce qui est de l'emballage sous vide, chaque client a ses désires. Les clients qui vivent seuls ne peuvent accepter de recevoir 4 portions dans un meme sachet.
Je vous invite à en faire la demande pour votre prochaine commande et nous ferons selon vos désires .
cdt
D
Note : 2 sur 5
Choix de filets de poisson trop limité. Emballage en polystyrène pas du tout écologique.
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire .
"choix de filets de poissons trop limité". Désolé, nous ne sommes pas à Rungis. Nous proposons deja 10 sorte de poissons en filets. De plus TOUS nos poissons entiers sont déclinables en filet.
Concernant votre deuxième remarque, nous n'avons pas d'autre choix qu'une livraison en polystyrène car chronofresh (le transporteur) impose des règles strictes pour conserver la chaine du froid et des colis a dimensions précis.
Dommage que vous n'ayez pas jugé la qualité de nos produits plutôt que celle de nos emballages .
Nous ne comprenons pas votre commentaire .
"choix de filets de poissons trop limité". Désolé, nous ne sommes pas à Rungis. Nous proposons deja 10 sorte de poissons en filets. De plus TOUS nos poissons entiers sont déclinables en filet.
Concernant votre deuxième remarque, nous n'avons pas d'autre choix qu'une livraison en polystyrène car chronofresh (le transporteur) impose des règles strictes pour conserver la chaine du froid et des colis a dimensions précis.
Dommage que vous n'ayez pas jugé la qualité de nos produits plutôt que celle de nos emballages .
C
Note : 3 sur 5
Poisson d'excellente qualité mais trop de "travail"pour mes mains inexpérimentés!!!
C
Note : 3 sur 5
je suis à moitié satisfaite de mon colis . La sole était pleine d'oeufs , mais bien sûr, vous ne pouviez pas le voir , et quant au dormeur, les pattes étaient pleines mais les coffres étaient vides , même s'il avait l'air très beau
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette première commande
M
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard !!
S
Note : 4 sur 5
Date de livraison effective différente de la date de livraison souhaitée
C
Note : 4 sur 5
J’avais commandé des huîtres hors gabarit et j’ai été livrée de numéro 1… sinon la raie était sublime
B
Note : 4 sur 5
Des produits de grande qualité, mais à des prix un peu trop élevés.
L
Note : 2 sur 5
problème de délai de livraison : le retard de livraison a été un soucis pour nous car nous comptions sur la commande pour un repas. Par ailleurs, le crabe : la carapace était percée en 2 endroits, et le corps vide... Déçue
P
Note : 2 sur 5
Les homards vivants …. Étaient bien morts. Les conseils prodigués par cette entreprise sont faux. Plus jamais je n’effectuerai des commandes chez, le montant injecté est parti à la poubelle…. PAS DU CONTENT. Pierre Damster
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour monsieur,
Nous souhaitons rétablir la version dont vous nous accusez .
Nous avons envoyé les homards dans les temps, ils étaient bien emballés . Le service de livraison Chronofresh, a mit 48h a vous livrer. Malheureusement il se peut que le transporteur, et si c'est le cas, mais indépendant de nous, maltraite ses colis. Rappelons nous que les homards sont des animaux marins. Nous en sommes désolé, et vous certifions que 98% des homards reçus même au bout de 3j étaient vivants chez d'autres clients . Lors de notre envoi, les homards sont partis bien vivants .
Cdt
Nous souhaitons rétablir la version dont vous nous accusez .
Nous avons envoyé les homards dans les temps, ils étaient bien emballés . Le service de livraison Chronofresh, a mit 48h a vous livrer. Malheureusement il se peut que le transporteur, et si c'est le cas, mais indépendant de nous, maltraite ses colis. Rappelons nous que les homards sont des animaux marins. Nous en sommes désolé, et vous certifions que 98% des homards reçus même au bout de 3j étaient vivants chez d'autres clients . Lors de notre envoi, les homards sont partis bien vivants .
Cdt
H
Note : 3 sur 5
J’ai trouvé que les produits cuisinés manquent de fraîcheur
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
J
Note : 4 sur 5
Qualité des produits trés correctes (langoustes blanches cuites).Seul bémol : Livraison "chronofresh" retardée d'une journée.
D
Note : 2 sur 5
1) réception d’un mail publicitaire où on pouvait passer la commande ( formulaire mal fichu. Il faut mieux aller sur le site, mais ça il faut le deviner.) 2) les prix ne sont pas les mêmes sur le formulaire publicitaire et sur le site. 3) erreur de jours de livraison 4) deux bulots étaient POURRIS : heureusement ceux qui les avaient mis en bouche ont pu cracher avant d’avaler : ignoble.
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Effectivement , nous envoyons un mail par lequel vous pouvez passer commande, mais nous précisons qu'il est préférable de passer commande sur le site (car celui ci est mis a jour tous les jours - produits et prix-) alors que notre mail est envoyé 2 fois par semaine.
Concernant votre date de livraison, vous aviez demandé le 23.12.23 , votre colis a été envoyé le 21.12.23 car le service de livraison Chronofresh, indiquait 48h de livraison. Le colis aura mit finalement 24H .
Vous aviez choisis 500g de Bulots vivants . Vous les avez cuits . Et sur le lot 2 seraient "pourris". Et bien nous en sommes navrés, mais difficile de savoir pourquoi.
Concernant les encornets, les huitres, les noix de st jacques, j'espère que cela a été? vous ne donnez pas d'indication..
Effectivement , nous envoyons un mail par lequel vous pouvez passer commande, mais nous précisons qu'il est préférable de passer commande sur le site (car celui ci est mis a jour tous les jours - produits et prix-) alors que notre mail est envoyé 2 fois par semaine.
Concernant votre date de livraison, vous aviez demandé le 23.12.23 , votre colis a été envoyé le 21.12.23 car le service de livraison Chronofresh, indiquait 48h de livraison. Le colis aura mit finalement 24H .
Vous aviez choisis 500g de Bulots vivants . Vous les avez cuits . Et sur le lot 2 seraient "pourris". Et bien nous en sommes navrés, mais difficile de savoir pourquoi.
Concernant les encornets, les huitres, les noix de st jacques, j'espère que cela a été? vous ne donnez pas d'indication..
M
Note : 4 sur 5
Super qualité de produits, juste un petit bémol sur les 5 douzaine d'huîtres on reçu que 4 douzaine.
F
Note : 2 sur 5
Livraison reçue, non conforme à ma commande. Le site donne la possibilité de commander 1 homard de 1,5 kg et je reçois 3 homards de moins de 500 gr ... J'ai commandé sur ce site car je souhaitais un gros homard difficile à trouver ... Le tourteau n'était pas vivant, et le 1/4 des coquillages reçue était impropre à la consommation. Je ne réitèrerais pas mon expérience.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que vous n'êtes pas responsable mais tous les crustacés sensés être vivants sont arrivés morts, car la livraison a été faite avec une journée de retard par rapport à la date prévue. . Une des araignées était complètement vide... je ne commanderais plus de crustacés vivants! Si je ne les prends pas cuits c'est parce que la plupart du temps , ils manquent de goût.
G
Note : 2 sur 5
Bonjour , superbe pour les homards, mais les crevettes sont allées directement à la poubelle pour éviter de gâcher la fête.
A
Note : 2 sur 5
Les 3 produits commandés (soles, raie, crevettes) étaient gluants, malodorants et tout particulièrement les crevettes, qui, en plus d 'être gluantes étaient farineuses. Trop cuites ? des conservateurs ? Déçus par rapport à mes précédentes commandes chez "o'poissons".
C
Note : 2 sur 5
Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les oursins étaient pratiquement vides. A 9euros piece c’était tout de même très contrariant. Quant au homard de 1kg à 1kg 2 il a été remplacé sans même nous demander notre avis par deux petits homards de 500 g. J’ai fait part de mon mécontentement mais je pense que le responsable n’a pas « entendu » il m’a répondu qu’il était surpris que les oursins soient presque vides et que pour les homards 2 fois 500g cela fait bien un kg. Sauf que cette commande était pour un repas avec des invités et que le rendu n’avait rien à voir. Résultat : non seulement je ne commanderai plus mais je déconseillerai le site à mes connaissances
E
Note : 2 sur 5
Les quantité étaient peu poissons Pas vraiment frais,
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
nous sommes étonnés de votre retour. Et un peu déçu de vous lire . Concernant la quantité, c'est vous qui avait commandé ceci.. On ne peut pas mettre plus que ce que vous commandez, et surtout jamais moins :)
Concernant la fraicheur de notre poisson c'est ce qui nous surprend le plus ..
En espérant tout de même pouvoir vous relivrer.
nous sommes étonnés de votre retour. Et un peu déçu de vous lire . Concernant la quantité, c'est vous qui avait commandé ceci.. On ne peut pas mettre plus que ce que vous commandez, et surtout jamais moins :)
Concernant la fraicheur de notre poisson c'est ce qui nous surprend le plus ..
En espérant tout de même pouvoir vous relivrer.
J
Note : 4 sur 5
reception du colis parfaite
J
Note : 4 sur 5
Emballage crevettes défectueux Sinon tout est ok
M
Note : 4 sur 5
RAS livraison ok poisson très frais
R
Note : 4 sur 5
Ce ne sont pas les produits qui sont en cause. Ça semble excellent ! Je n'ai pas encore tout mangé = votre question est prématurée (vous êtes tous les mêmes !) & insupportable. Mais le coupable est Chronofresh : retard de 3 jours 👎👎👎
C
Note : 4 sur 5
Beau poisson. Un peu surprise par Grondin mais pas de Mediterranee. Chronofresh avait planifie livraison le samedi 2 puis lundi 4. Ils ont averti et apres appel poisson livre le 2 comme prévu.
F
Note : 4 sur 5
Bonne fraîcheur et reçu en 24h👍mais mauvais conditionnement. Dans des sacs en plastique au lieu de posées à plat donc baillants et ayant perdu leur jus .
E
Note : 4 sur 5
je voulais un gros tourteau, j ai eu 2 petits
B
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité, livrés à domicile en temps et en heure. Mais la qualité a un prix, un peu trop élevés sur certaines espèces.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé 48h après la date prévue. Les 3 soles commandées dans la catégorie "350-400grs" pesaient 545grs...
A
Note : 3 sur 5
le 3 etoiles n'est pas pour la societe LE BATEAU mais pour chronofresh societe innomable je n'ai pas profiter de ma commande par la faute du transporteur livraison reportée et reportée et reportée finalement le colis est arrivé dans un etat indescriptible trois jours apres la date de livraison prévue
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour
Merci pour vos explications, nous sommes désolé.
Nous avons fait la réclamation à chronofresh, nous allons vous envoyer une nouvelle commande ce jour en attendant le retour du transporteur pour indemnité .
Merci pour vos explications, nous sommes désolé.
Nous avons fait la réclamation à chronofresh, nous allons vous envoyer une nouvelle commande ce jour en attendant le retour du transporteur pour indemnité .
F
Note : 4 sur 5
Concernant Le Bateau de Thibault rien à dire, parfait. Concernant Chronofrais c'est une catastrophe.
O
Note : 4 sur 5
Première commande ! Je recommencerai. Poisson frais et logistique impeccable.
H
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçue, la qualité de fraîcheur n'était pas présente
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Nous sommes un peu surpris de votre retour d'expérience. Pourriez vous nous indiquer sur quels points avez vous été déçu ?
merci
Nous sommes un peu surpris de votre retour d'expérience. Pourriez vous nous indiquer sur quels points avez vous été déçu ?
merci
J
Note : 4 sur 5
Bon produits mais rougets grondins trop gros. pour le reste ok par contre problème pour les personnes qui n'ont pas l'habitude de manipuler du poisson. personnellement pour moi aucun problème. Salutations
D
Note : 4 sur 5
poissons et fumaison : super huîtres: 1: ce n'était pas des spéciales ou des spéciales maigres 2: je n'ai aimé ni l'odeur ni le goût et en ai jeté les 2/3 La fraîcheur n'était pas en cause mais plutôt la qualité des eaux où elles ont été élevées. élevées
L
Note : 3 sur 5
Retard de colis suite à non.prise en charge par le transporteur
P
Note : 4 sur 5
Bons produits bien emballés. Livraison décalée d’un jour avec Chronofresh qui n’assure pas le timing mais c’est pas nouveau …
N
Note : 4 sur 5
Articles très frais et livrés au jour et à l'heure prévue très satisfaite
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.