Dommage homards reçus après 4 jours de voyage mais en point !!
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
C'est dur de mettre une mauvaise note à une commande dont la livraison n'est pas gérée par nos soins. Meme si on comprend totalement votre déception sur la qualité de livraison.
C
caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Poisson frais et très bon A noter emballage mal fermé donc consommé immédiatement
F
FRANCK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison nikel et produit a l'attendu
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
les coquilles sont arrivées comme prévu, très bon calibre rien àdire
C
CELINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Poissons de très belles qualités Je recommande
P
Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Qualité ++ Livraison ++
C
Chantalle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Poissons de qualité, livré à l'heure prévue, livraison effectuée par une personne fort sympathique.
P
Paulette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonne qualité et bon service Et livraison rapide
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Colis arrivé en temps et en heure, je suis pleinement satisfaite. Par ailleurs les encornets étaient délicieux. Préparés au Martini et au safran accompagnés d'un gratin de christophines mmmmm ;) Je recommande sans réserve Le Bateau de Thibault
F
Franoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Livraison rapide, produits frais et bons, je recommande le bateau de Thibault sans problème. Je suis complètement satisfaite
N
nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait en qualité !
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Vous êtes des professionnels, continuez comme cela et vous serez bientôt les premiers Michel DROUET
J
Janine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bon, je recommande..
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Un travail de réflexion sur le conditionnement des produits doit être absolument fait en particulier sur l emballage utilisé pour les colis de produits vivants tels coquilles ST Jacques, homards et tourteaux qui rendent de l'eau pendant leur transport. L'eau rendue tombe dans le carton standard de transport qui bien sur détruit l 'emballage. Chronofresh n'a pas pu me livrer le colis car tout s'écroulait. Un autre carton standard a été refait par leurs soins et lors de la livraison le lendemain, le carton était encore au bout de sa vie n'étant également pas étanche. 2 problèmes me gênent dans cette expérience: 1/ Les cartons ne sont pas étanches par nature à moins q'une solution à l'intérieur de ceux-ci soit ajoutée pour les protéger de l'eau et l'humidité comme beaucoup d'autres professionnels de la mer font. 2/ Mon colis a été copieusement ouvert, déballé, manié, remanié par des personnes de Chronofresh m'ôtant toute possibilité de conserver ma traçabilité au Le Bateau de Thibault. A ce jour, je ne sais pas si les produits reçus sont bien les produits payés par moi et envoyés par eux. Ce dernier point est vraiment dommageable pour moi car il m'enlève justement le fondement même de la démarche d'acheter en toute confiance "au pied du bateau" des produits frais sans intermédiaires.
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour madame,
Je prends connaissance de votre message.
Je tiens a vous dire que vous avez raison sur le fait que les crustacés et coquilles revêtent de l'eau lors du transport. (bonne indication de fraicheur ).
Pour être franc, depuis votre date de livraison nous avons changé le mode de conditionnement de nos colis . Nous mettons tout en polystyrène et sous vide.
La petite précision c'est que lorsqu'un tel evenement arrive, il faut nous contacter et surtout prendre des photos . Car ce n'est pas forcement lié aux produits transportés mais cela peut venir du transporteur en lui meme .
Au plaisir de vous relivrer dans de meilleures conditions
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Service en ligne bien fait et échange efficace. Turbot parfait et livraison Chronfresh 👍 Juste une question : ne serait’il pas possible de commander une pièce entière levé les filets et prévoir au besoin d’ajuster le paiement. Merci encore
D
DELPHINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Produits excéllents et respect du client ! GD
C
claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très bien
J
JEAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
PARFAIT
F
FRANCOIS D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Bon produit et bon service!
B
Brigitte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Tous les poissons étaient délicieux et extra frais la livraison et le livreur au top bravo pour la qualité
Y
yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
qualité, prix et délai parfaits Merci de partager votre fraîcheur et qualite
C
Ccile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Super, produits très bien emballés et Vivants, nous les avons cuits et congelés pour les déguster à Noël.
P
patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
RAS. TOUT EST OK
G
Gerard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Pas de problèmes...Merci
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très satisfaite de ma commande, très frais, très correcte sur les prix, l emballage parfait, vraiment à refaire. Un transporteur très bien et dans les temps. Et surtout bon courage à vous tous Nikky
N
nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
tres bellespieces
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Qualité et service au top ; l’association avec Ô poisson est un plus+++ Merci et continuez à noix régaler .
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bon expérience avec le Bateau de Thibault. Poissons top. Livraison parfaite. Je recommande.
B
Bernadette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
En attente d'avoir gouté tous les produits.Reçu bien emballé,
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Oui je confirme avoir eu beaucoup de plaisir a déguster les dorades cuites au four, avec quelques bons Amis. Merci de transmettre mes Amicales Pensées à mes anciens fournisseurs de "O'Poisson" des Sables-d'Olonnes. Mes Compliments aux Nouveaux de Dunkerque. Cordialement Yves
M
Miguel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Produits frais très satisfait
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Tres satisfait, nous reviendrons Si vous deviez faire des promos, prevenez nous svp. Merci
G
GERARD V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
QUALITE COMME TOUJOURS...ET ENCORE QUALITE ....
L
Laetitia Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le bateau de Thibault est tout simplement au top , Toujours bien servi, toujours bien livré, facilité de communiquer avec l équipe. Pour toutes personnes qui lisent les commentaires avec un petit doute , je vous dis , l essayer c est le faire entrer dans la famille. Vous pouvez commander les yeux fermés et en le faisant vous protégez nos pêcheurs qui travaillent durs et protégez nos ressources marines car ils font très attention aux saisons, la pêche est respectueuse de l environnement.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Fraîcheur parfaite une nouvelle fois
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Merci pour votre aide et vos précieux conseils. Livraison et produits de qualité
Q
Quang Min N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Un Homard non vivant livré sur 4
H
Hlne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
A la réception de mon colis d'araignées,je n'étais pas très contente car elles ne correspondaient pas au poids commandé mais Ils ont très bien réagi et ils m'ont renvoyé d'autres araignées ce qui fait que j'étais très satisfaite et je recommanderai sûrement.
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