Français 
C
Note : 1 sur 5
RAS tout est parfait , je recommande La fraîcheur, la livraison….. la saveur
Avis clients de Le Bateau de Thibault
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 946 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Emballage insuffisant
P
Note : 3 sur 5
Bonjour et merci. Je donnerai un avis définitif lors de ma seconde commande. Bien cordialement. Philippe
E
Note : 3 sur 5
Araignées livres déjà mortes et en plus étaient vides. Même si ce n’est pas la saison idéale, ça devrait être signalé
R
Note : 2 sur 5
CONTENTE DE LA FRAICHEUR MAIS MANQUE D'info actualisé
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison annoncé, cela peut arriver mais un certain nombre de mails et d'appels téléphoniques ( répondeur ) pour enfin être livré Mais avec un jour d'avance étant prévenu par SMS à........6h00 du matin, heure à laquelle je ne suis pas connecté !!!!!!!!
M
Note : 1 sur 5
Commande, expédition et réception SUPER ; Huîtres délicieuses mais la prochaine fois je prendrai un numéro 2 ou 1 mais ein charnuesN° 3 bn spéciales car nous les avons trouvées un peu petites. A Marly je trouve des bretonnes N°3 bien charnues et mon Fils se régalait de N°0 qu'un ostreiculteur vendaient tous les dimanche sur le marché en provenance de Locmariaquer.Mais il ne vient plus hélas. Mais je dois avouer que les Normandes ont un goût délicieux particulier. Pourrons-nous en recommander en dehors de la période des Fêtes ? michele.l@free.fr
M
Note : 3 sur 5
Chronopost a rallongé le délai de livraison de 48h. Je ne commanderai plus de livraison un samedi c'est trop risqué
B
Note : 2 sur 5
Commande 1 kg de colin très bien Commande 1 kg de cabillaud on me sert la partie haute du poisson pas facile de présenter ce morceau aux convives , on me dit que c’est pour me rendre service, 35€ pour un morceau pas présentable qu’un restaurant n’aurait pas accepté.
R
Note : 2 sur 5
La qualité est bonne mais les prix sont calculés à la pièce (d'un poids minima x à un poids maxima y) avec également une annonce de prix au kilog. In fine le coût de mon poisson s'est avéré être de plus de 57 euros au kilog avec un prix annoncé de 50 euros Vous comprendrez que je n'ai pas apprécié.
G
Note : 3 sur 5
Livraison tardive en dehors du créneau 48h... dommage pour les produits Vivants à l'intérieur du colis..sinon bonne qualité des poissons sous vide..pas de poche de glace dans le colis.. une erreur à mon avis
P
Note : 3 sur 5
Les bulles étaient indignes de vous Mes salicorne n’avaient zaucun goût Le reste était très bien
H
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il manquait la manorité de ma commande Les huîtres étaient duperbes
D
Note : 2 sur 5
sur ma commande filet lieu 4 et reçu 2 pour 20 euros soit 47, 60 le kg plus les frais de port chez mon poissonnier 26 euros le kg comment une telle différence sans intermédiaire
M
Note : 3 sur 5
Dans ma dernière commande on m'a remplacé les bigorneaux par des bulots pas terribles, au niveau du goüt .Je souhaiterai pour la prochaine commande qu'on m'avertisse avant de remplacer un produit. Avec mes remerciements.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été du tout satisfaite de ma dernière commande.
E
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à mes attentes, cependant j ai été remboursée
S
Note : 1 sur 5
Etrilles pas fraîches, et manque les couteaux, sans en avoir été averti alors que la commande à été passée il y à 15 jours.... très moyen pour une première... ça ne m'est jamais arrivé sur pour de bon...
P
Note : 2 sur 5
Tout était mort
C
Note : 1 sur 5
Pas commercial pas de fidélité..Prix du Saint Pierre à plus de 180€ le kilos Lors d’une dernière commande des huitres mis en vrac.Stop
C
Note : 3 sur 5
Je demande à chaque fois tourteau femelle et ce n’est jamais respecté.
D
Note : 2 sur 5
Choix de filets de poisson trop limité. Emballage en polystyrène pas du tout écologique.
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire .
"choix de filets de poissons trop limité". Désolé, nous ne sommes pas à Rungis. Nous proposons deja 10 sorte de poissons en filets. De plus TOUS nos poissons entiers sont déclinables en filet.
Concernant votre deuxième remarque, nous n'avons pas d'autre choix qu'une livraison en polystyrène car chronofresh (le transporteur) impose des règles strictes pour conserver la chaine du froid et des colis a dimensions précis.
Dommage que vous n'ayez pas jugé la qualité de nos produits plutôt que celle de nos emballages .
Nous ne comprenons pas votre commentaire .
"choix de filets de poissons trop limité". Désolé, nous ne sommes pas à Rungis. Nous proposons deja 10 sorte de poissons en filets. De plus TOUS nos poissons entiers sont déclinables en filet.
Concernant votre deuxième remarque, nous n'avons pas d'autre choix qu'une livraison en polystyrène car chronofresh (le transporteur) impose des règles strictes pour conserver la chaine du froid et des colis a dimensions précis.
Dommage que vous n'ayez pas jugé la qualité de nos produits plutôt que celle de nos emballages .
C
Note : 3 sur 5
Poisson d'excellente qualité mais trop de "travail"pour mes mains inexpérimentés!!!
C
Note : 3 sur 5
je suis à moitié satisfaite de mon colis . La sole était pleine d'oeufs , mais bien sûr, vous ne pouviez pas le voir , et quant au dormeur, les pattes étaient pleines mais les coffres étaient vides , même s'il avait l'air très beau
M
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard !!
L
Note : 2 sur 5
problème de délai de livraison : le retard de livraison a été un soucis pour nous car nous comptions sur la commande pour un repas. Par ailleurs, le crabe : la carapace était percée en 2 endroits, et le corps vide... Déçue
P
Note : 2 sur 5
Les homards vivants …. Étaient bien morts. Les conseils prodigués par cette entreprise sont faux. Plus jamais je n’effectuerai des commandes chez, le montant injecté est parti à la poubelle…. PAS DU CONTENT. Pierre Damster
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour monsieur,
Nous souhaitons rétablir la version dont vous nous accusez .
Nous avons envoyé les homards dans les temps, ils étaient bien emballés . Le service de livraison Chronofresh, a mit 48h a vous livrer. Malheureusement il se peut que le transporteur, et si c'est le cas, mais indépendant de nous, maltraite ses colis. Rappelons nous que les homards sont des animaux marins. Nous en sommes désolé, et vous certifions que 98% des homards reçus même au bout de 3j étaient vivants chez d'autres clients . Lors de notre envoi, les homards sont partis bien vivants .
Cdt
Nous souhaitons rétablir la version dont vous nous accusez .
Nous avons envoyé les homards dans les temps, ils étaient bien emballés . Le service de livraison Chronofresh, a mit 48h a vous livrer. Malheureusement il se peut que le transporteur, et si c'est le cas, mais indépendant de nous, maltraite ses colis. Rappelons nous que les homards sont des animaux marins. Nous en sommes désolé, et vous certifions que 98% des homards reçus même au bout de 3j étaient vivants chez d'autres clients . Lors de notre envoi, les homards sont partis bien vivants .
Cdt
H
Note : 3 sur 5
J’ai trouvé que les produits cuisinés manquent de fraîcheur
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
Les produits cuits que nous proposons ne sont pas cuits par nos soins. Ainsi j'en suis désolé si les produits ne vous ont pas convenu. En revanche, jespere que les noix de St Jacques fraiches que vous avez commandées, vous ont satisfaits .
M
Note : 1 sur 5
seule la sole était bonne les coquille st Jacques :du sable et rien dedans le saumon fade
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Une note de 1 . Très bizarre .
Coquilles st Jacques avec du sable .... oui ces coquillages vivent au fond de la mer... sur le sable ... mais rien n'empêche de les manger.
Le saumon fade ? bon en soit si c'est votre gout... bizarrement c'est le seul retour, négatif que l'on a eu sur notre produit .
Nous vous souhaitons tout de meme une bonne année 2024
Une note de 1 . Très bizarre .
Coquilles st Jacques avec du sable .... oui ces coquillages vivent au fond de la mer... sur le sable ... mais rien n'empêche de les manger.
Le saumon fade ? bon en soit si c'est votre gout... bizarrement c'est le seul retour, négatif que l'on a eu sur notre produit .
Nous vous souhaitons tout de meme une bonne année 2024
P
Note : 1 sur 5
Livre sans aucune glace araignées mortes
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
Le transport est frigorifié du départ à l'arrivée . avec une courbe de température et un suivi .
Dommage de ne pas avoir prévenu lors de votre réception du colis .
Nous aurions pu agir . Mais a vous lire, tous les produits que vous avez recu n'était pas a votre gout . Désolé
Le transport est frigorifié du départ à l'arrivée . avec une courbe de température et un suivi .
Dommage de ne pas avoir prévenu lors de votre réception du colis .
Nous aurions pu agir . Mais a vous lire, tous les produits que vous avez recu n'était pas a votre gout . Désolé
D
Note : 2 sur 5
1) réception d’un mail publicitaire où on pouvait passer la commande ( formulaire mal fichu. Il faut mieux aller sur le site, mais ça il faut le deviner.) 2) les prix ne sont pas les mêmes sur le formulaire publicitaire et sur le site. 3) erreur de jours de livraison 4) deux bulots étaient POURRIS : heureusement ceux qui les avaient mis en bouche ont pu cracher avant d’avaler : ignoble.
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour,
Effectivement , nous envoyons un mail par lequel vous pouvez passer commande, mais nous précisons qu'il est préférable de passer commande sur le site (car celui ci est mis a jour tous les jours - produits et prix-) alors que notre mail est envoyé 2 fois par semaine.
Concernant votre date de livraison, vous aviez demandé le 23.12.23 , votre colis a été envoyé le 21.12.23 car le service de livraison Chronofresh, indiquait 48h de livraison. Le colis aura mit finalement 24H .
Vous aviez choisis 500g de Bulots vivants . Vous les avez cuits . Et sur le lot 2 seraient "pourris". Et bien nous en sommes navrés, mais difficile de savoir pourquoi.
Concernant les encornets, les huitres, les noix de st jacques, j'espère que cela a été? vous ne donnez pas d'indication..
Effectivement , nous envoyons un mail par lequel vous pouvez passer commande, mais nous précisons qu'il est préférable de passer commande sur le site (car celui ci est mis a jour tous les jours - produits et prix-) alors que notre mail est envoyé 2 fois par semaine.
Concernant votre date de livraison, vous aviez demandé le 23.12.23 , votre colis a été envoyé le 21.12.23 car le service de livraison Chronofresh, indiquait 48h de livraison. Le colis aura mit finalement 24H .
Vous aviez choisis 500g de Bulots vivants . Vous les avez cuits . Et sur le lot 2 seraient "pourris". Et bien nous en sommes navrés, mais difficile de savoir pourquoi.
Concernant les encornets, les huitres, les noix de st jacques, j'espère que cela a été? vous ne donnez pas d'indication..
F
Note : 2 sur 5
Livraison reçue, non conforme à ma commande. Le site donne la possibilité de commander 1 homard de 1,5 kg et je reçois 3 homards de moins de 500 gr ... J'ai commandé sur ce site car je souhaitais un gros homard difficile à trouver ... Le tourteau n'était pas vivant, et le 1/4 des coquillages reçue était impropre à la consommation. Je ne réitèrerais pas mon expérience.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que vous n'êtes pas responsable mais tous les crustacés sensés être vivants sont arrivés morts, car la livraison a été faite avec une journée de retard par rapport à la date prévue. . Une des araignées était complètement vide... je ne commanderais plus de crustacés vivants! Si je ne les prends pas cuits c'est parce que la plupart du temps , ils manquent de goût.
M
Note : 1 sur 5
Commande demandée pour livraison le 29 décembre livrée le 22 décembre. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de Le Bateau de Thibault
effectivement, nous nous excusons de cette erreur de traitement de commande .
Nous réitérons nos excuses et nous nous rattraperons à la prochaine livraison. Jespere que les produits vous ont satisfaits.
Nous réitérons nos excuses et nous nous rattraperons à la prochaine livraison. Jespere que les produits vous ont satisfaits.
G
Note : 2 sur 5
Bonjour , superbe pour les homards, mais les crevettes sont allées directement à la poubelle pour éviter de gâcher la fête.
A
Note : 2 sur 5
Les 3 produits commandés (soles, raie, crevettes) étaient gluants, malodorants et tout particulièrement les crevettes, qui, en plus d 'être gluantes étaient farineuses. Trop cuites ? des conservateurs ? Déçus par rapport à mes précédentes commandes chez "o'poissons".
C
Note : 2 sur 5
Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les oursins étaient pratiquement vides. A 9euros piece c’était tout de même très contrariant. Quant au homard de 1kg à 1kg 2 il a été remplacé sans même nous demander notre avis par deux petits homards de 500 g. J’ai fait part de mon mécontentement mais je pense que le responsable n’a pas « entendu » il m’a répondu qu’il était surpris que les oursins soient presque vides et que pour les homards 2 fois 500g cela fait bien un kg. Sauf que cette commande était pour un repas avec des invités et que le rendu n’avait rien à voir. Résultat : non seulement je ne commanderai plus mais je déconseillerai le site à mes connaissances
J
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 22/12 entre 10h et 14h, donc j'organise mes déplacements en fonction. Le 20, le transporteur m'informe que je serai livrée le 21 entre 8h et 18h ; n'étant pas disponible, je reporte la livraison à la date convenue, le 22. Le 21, le transporteur m'informe que je ne pourrais être livrée que le 23 entre 8h et 18h. Outre le fait que ces changements de date de livraison me gêne dans mon organisation, j'espère que ma commande sera bien maintenue au froid. Vous n'êtes certes pas responsable de ces désagréments mais je tenais à vous faire part de mon mécontentement.
Réponse de Le Bateau de Thibault
Bonjour
Nous comprenons le mécontentement dont vous nous faites part.
Malheureusement ceci est indépendant de notre volonté. et nous cause du tord à vous comme à nous .
Ce qui est dommage est de mal noté notre service alors que ce n'est pas nous qui le gérons .
On espère pouvoir vous relivrer dans de meilleurs conditions, en espérant que les produits vous ont convenus .
Nous comprenons le mécontentement dont vous nous faites part.
Malheureusement ceci est indépendant de notre volonté. et nous cause du tord à vous comme à nous .
Ce qui est dommage est de mal noté notre service alors que ce n'est pas nous qui le gérons .
On espère pouvoir vous relivrer dans de meilleurs conditions, en espérant que les produits vous ont convenus .
E
Note : 2 sur 5
Les quantité étaient peu poissons Pas vraiment frais,
Réponse de Le Bateau de Thibault
bonjour,
nous sommes étonnés de votre retour. Et un peu déçu de vous lire . Concernant la quantité, c'est vous qui avait commandé ceci.. On ne peut pas mettre plus que ce que vous commandez, et surtout jamais moins :)
Concernant la fraicheur de notre poisson c'est ce qui nous surprend le plus ..
En espérant tout de même pouvoir vous relivrer.
nous sommes étonnés de votre retour. Et un peu déçu de vous lire . Concernant la quantité, c'est vous qui avait commandé ceci.. On ne peut pas mettre plus que ce que vous commandez, et surtout jamais moins :)
Concernant la fraicheur de notre poisson c'est ce qui nous surprend le plus ..
En espérant tout de même pouvoir vous relivrer.
S
Note : 1 sur 5
Peut être bien pour les livraisons autour de chez eux mais pas à distance. Produit mal emballés avec des tourteaux vivants qui arrivent morts étouffés par exemple, des huîtres envoyées en vrac qui arrivent mortes à 50%, des bulots commandés crus livrés cuits car visiblement plus bons à être consommés frais,…. Je ne recommande pas il y’a mieux ailleurs! Et pour couronner le tout un e-mail de réclamation sans aucune réponse! Que je regrette O’POISSON!
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.