Avis clients de LE BALCON VERT

9,3 /10

Basée sur 166 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par LE BALCON VERT, décrivant des articles conformes aux descriptions et de bonne qualité, comme des outils de jardinage et des plantes qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive, assurant que les produits arrivent en parfait état.

Avis 2 étoiles

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Valérie A.

Publié le 06/07/2026 à 16h53 suite à un achat du 14/05/2026

J'ai reçu la caisse en bois endommagée. J' ai fait un mail pour le signaler, je n'ai pas reçu de retour

Réponse de LE BALCON VERT Publiée le 26/08/2026

Bonjour Valérie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre caisse en bois endommagée et que vous n'avez pas encore eu de réponse à votre e-mail. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite et vous apporter satisfaction.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

L'équipe de LE BALCON VERT

Sandra V.

Publié le 15/03/2026 à 17h17 suite à un achat du 02/03/2026

Pot trop petit Et ça je pousse pas

Réponse de LE BALCON VERT Publiée le 07/04/2026

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pot n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Celle-ci est toutefois bien indiquée dans le titre ainsi que dans la description du produit afin de permettre à chacun de faire son choix en toute transparence.

Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.

N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.

Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT

Martine D.

Publié le 13/12/2025 à 21h30 suite à un achat du 01/12/2025

Très,déçue par mon achat de disques de coco pour couvrir les pots de fleurs.cela est mou gondole ne peu servir qu'au sol.

Réponse de LE BALCON VERT Publiée le 20/12/2025

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Les disques de coco sont des produits naturels souples, conçus principalement pour un usage au sol ou en paillage, ce qui peut effectivement surprendre à la réception. Nous restons à votre écoute afin de vous orienter vers un produit plus adapté à votre besoin ou envisager une solution.

Cordialement,

Service Client – Le Balcon Vert