Français 
C
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de LE BALCON VERT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 156 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par LE BALCON VERT, décrivant des articles conformes aux descriptions et de bonne qualité, comme des outils de jardinage et des plantes qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive, assurant que les produits arrivent en parfait état.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 2 sur 5
Pot trop petit Et ça je pousse pas
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pot n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Celle-ci est toutefois bien indiquée dans le titre ainsi que dans la description du produit afin de permettre à chacun de faire son choix en toute transparence.
Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pot n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Celle-ci est toutefois bien indiquée dans le titre ainsi que dans la description du produit afin de permettre à chacun de faire son choix en toute transparence.
Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
A
Note : 1 sur 5
Ne marche pas !!!
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre support, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LE BALCON VERT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre support, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LE BALCON VERT
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés : RAS
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des graines de lotus. Malheureusement sur les deux il y en avait une non viable. Un bon de 10% m'a été proposé en dédommagement ( ce que je trouve décevant)
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’un des produits reçus n’ait pas répondu à vos attentes. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Le bon de réduction proposé visait à apporter un geste commercial, toutefois nous comprenons qu’il ait pu vous sembler insuffisant. Votre remarque a bien été prise en compte et contribuera à l’amélioration de notre service après-vente.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier une solution plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous sommes désolés que l’un des produits reçus n’ait pas répondu à vos attentes. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Le bon de réduction proposé visait à apporter un geste commercial, toutefois nous comprenons qu’il ait pu vous sembler insuffisant. Votre remarque a bien été prise en compte et contribuera à l’amélioration de notre service après-vente.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier une solution plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
M
Note : 2 sur 5
Très,déçue par mon achat de disques de coco pour couvrir les pots de fleurs.cela est mou gondole ne peu servir qu'au sol.
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Les disques de coco sont des produits naturels souples, conçus principalement pour un usage au sol ou en paillage, ce qui peut effectivement surprendre à la réception. Nous restons à votre écoute afin de vous orienter vers un produit plus adapté à votre besoin ou envisager une solution.
Cordialement,
Service Client – Le Balcon Vert
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Les disques de coco sont des produits naturels souples, conçus principalement pour un usage au sol ou en paillage, ce qui peut effectivement surprendre à la réception. Nous restons à votre écoute afin de vous orienter vers un produit plus adapté à votre besoin ou envisager une solution.
Cordialement,
Service Client – Le Balcon Vert
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé dans un carton dans un état lamentable et la boîte à l’intérieur était toute abîmée, super pour un cadeau de Noël pour mon grand père…
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolé pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. Ce n’est absolument pas normal, et je comprends parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau de Noël.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur, et nous vous invitons à nous contacter directement afin d’organiser immédiatement le retour du produit et l’envoi d’un nouvel article en parfait état.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci rapidement.
L’équipe du Balcon Vert
Je suis vraiment désolé pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. Ce n’est absolument pas normal, et je comprends parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau de Noël.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur, et nous vous invitons à nous contacter directement afin d’organiser immédiatement le retour du produit et l’envoi d’un nouvel article en parfait état.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce souci rapidement.
L’équipe du Balcon Vert
G
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à celui commandé
D
Note : 1 sur 5
J avais commandé 2 paquets de poivre, je n en ai reçu qu un. Cordialement
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, nous pensons qu’il doit s’agir d’une confusion, car notre boutique ne propose pas ce produit à la vente.
Il est donc probable que votre commande ait été passée sur un autre site.
Nous vous invitons à vérifier l’email de confirmation reçu afin de contacter le bon commerçant qui pourra vous aider.
Belle journée à vous,
L’équipe Le Balcon Vert
Merci pour votre message. Après vérification, nous pensons qu’il doit s’agir d’une confusion, car notre boutique ne propose pas ce produit à la vente.
Il est donc probable que votre commande ait été passée sur un autre site.
Nous vous invitons à vérifier l’email de confirmation reçu afin de contacter le bon commerçant qui pourra vous aider.
Belle journée à vous,
L’équipe Le Balcon Vert
T
Note : 4 sur 5
Sérieux
C
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
tres bien