Français 
H
Note : 5 sur 5
5 étoiles parfait
Avis clients de LE BALCON VERT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par LE BALCON VERT, décrivant des articles conformes aux descriptions et de bonne qualité, comme des outils de jardinage et des plantes qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant des envois effectués rapidement et dans les délais annoncés. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive, assurant que les produits arrivent en parfait état.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
je valide la note 5 étoiles
L
Note : 5 sur 5
Parfait , commande et réception Merci
C
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé. Livraison rapide et emballage du colis intact
Y
Note : 5 sur 5
Très sympa et bonne capacité d’adaptation (substitution d’articles en cas de rupture de stock). Prix compétitifs.
F
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité.
G
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement bien emballée et reçue rapidement. Je recommande les achats sur ce site sans hésiter
J
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 3 sur 5
Si la marchandises était en stock, ce serait mieux
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre visite. La situation a depuis été prise en compte et corrigée afin d’améliorer la disponibilité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience plus fluide et satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre visite. La situation a depuis été prise en compte et corrigée afin d’améliorer la disponibilité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience plus fluide et satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
C
Note : 5 sur 5
article reçu conforme à la description. bonne qualité très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Merci
D
Note : 5 sur 5
Ustensile efficace
S
Note : 2 sur 5
Pot trop petit Et ça je pousse pas
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pot n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Celle-ci est toutefois bien indiquée dans le titre ainsi que dans la description du produit afin de permettre à chacun de faire son choix en toute transparence.
Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du pot n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Celle-ci est toutefois bien indiquée dans le titre ainsi que dans la description du produit afin de permettre à chacun de faire son choix en toute transparence.
Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Cordialement,
L’équipe de LE BALCON VERT
A
Note : 1 sur 5
Ne marche pas !!!
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre support, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LE BALCON VERT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre support, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LE BALCON VERT
P
Note : 3 sur 5
Mes produits n’étaient pas tout à fait conformes aux photos
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les produits reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la précision de notre présentation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un éventuel échange.
Bien cordialement,
Service Client – Le Balcon Vert
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les produits reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la précision de notre présentation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un éventuel échange.
Bien cordialement,
Service Client – Le Balcon Vert
C
Note : 5 sur 5
Heureuse de mon achat. Après une petite erreur sur ma commande, j'ai été rappelée très vite et le problème a été réglé de manière très humaine et professionnelle. Merci !
V
Note : 5 sur 5
Elle est génial cette plante merci
N
Note : 5 sur 5
Très bon achat en ligne sur le Balcon vert ! Entreprise sérieuse et efficace.
C
Note : 5 sur 5
Équipe au top malgré un colis perdu !
L
Note : 5 sur 5
Reçu à temps, de bonne qualité et la taille était parfaite pour rentre dans une sacoche
S
Note : 5 sur 5
Beau produit qui correspond à mes attentes
P
Note : 5 sur 5
Parfait.
R
Note : 5 sur 5
RAS
F
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Tres bien colis reçu dans les temps.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Délais respectés, produit correspondant à la description. Aucune mauvaise surprise
M
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais annoncés : RAS
V
Note : 3 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 5 sur 5
Bonne livraison, l'objet correspond bien à ce que j'avais commandé.
L
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement après la commande, article de très bonne qualité, au top !
S
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement et avec grand soin
K
Note : 5 sur 5
Entreprise française ayant un SAV d’une qualité incroyable
V
Note : 5 sur 5
J’ai effectué une commande sur laquelle je me suis trompée dans le mode de livraison. Le monsieur que j’ai eu au téléphone du service client m’a proposé de ma rembourser afin que je le recommande. Merci à lui car j’ai pu recevoir mon article à temps pour Noël. Je vous conseille ce site sérieux et rapide. En tout cas moi je recommanderai sûrement 😉
L
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide Super qualité
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Articles conformes à ce qui est présenté sur le site.
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des graines de lotus. Malheureusement sur les deux il y en avait une non viable. Un bon de 10% m'a été proposé en dédommagement ( ce que je trouve décevant)
Réponse de LE BALCON VERT
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’un des produits reçus n’ait pas répondu à vos attentes. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Le bon de réduction proposé visait à apporter un geste commercial, toutefois nous comprenons qu’il ait pu vous sembler insuffisant. Votre remarque a bien été prise en compte et contribuera à l’amélioration de notre service après-vente.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier une solution plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous sommes désolés que l’un des produits reçus n’ait pas répondu à vos attentes. Cette situation ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Le bon de réduction proposé visait à apporter un geste commercial, toutefois nous comprenons qu’il ait pu vous sembler insuffisant. Votre remarque a bien été prise en compte et contribuera à l’amélioration de notre service après-vente.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier une solution plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
S
Note : 5 sur 5
RAS produit conforme et livraison rapide