/10
★★★★★
basée sur 369 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Un produit mal boucher et du coup plus grand chose dans la bouteille et le reste tous tremper. Non pas contente et même pas ma facture détaillée
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de Lavo-fruit
Le
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments occasionnés par la fuite de la bouteille de Lavofruit. Je tiens à préciser que cette fuite ne résulte pas d'un défaut de serrage, car nous vérifions soigneusement chaque bouteille avant l'expédition. Malheureusement, ce problème découle probablement d'un choc subi par le carton pendant le transport. Nous sommes conscients des aléas auxquels sont soumis nos colis lors de leur expédition par les transporteurs.
En ce qui concerne votre facture, nous avons pris la décision de ne plus inclure systématiquement une version papier dans les colis, cela dans une optique environnementale. Vous pouvez facilement accéder à votre facture via votre espace client sur notre site internet.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Lavo-fruit.fr
Tél: 0620260842
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments occasionnés par la fuite de la bouteille de Lavofruit. Je tiens à préciser que cette fuite ne résulte pas d'un défaut de serrage, car nous vérifions soigneusement chaque bouteille avant l'expédition. Malheureusement, ce problème découle probablement d'un choc subi par le carton pendant le transport. Nous sommes conscients des aléas auxquels sont soumis nos colis lors de leur expédition par les transporteurs.
En ce qui concerne votre facture, nous avons pris la décision de ne plus inclure systématiquement une version papier dans les colis, cela dans une optique environnementale. Vous pouvez facilement accéder à votre facture via votre espace client sur notre site internet.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Lavo-fruit.fr
Tél: 0620260842
2/5
★★☆☆☆
1 produit était renverser dans le colis
Elham M.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de Lavo-fruit
Le
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous appeler au 0620260842 afin que nous puissions discuter de la situation. Nous faisons de notre mieux pour renforcer nos emballages, cependant, il peut arriver que des bouteilles de Lavofruit se cassent en raison de chocs pendant le transport. Cela demeure rare, mais nous sommes là pour trouver une solution.
L'équipe de Lavo-fruit.fr
Nous vous prions de bien vouloir nous appeler au 0620260842 afin que nous puissions discuter de la situation. Nous faisons de notre mieux pour renforcer nos emballages, cependant, il peut arriver que des bouteilles de Lavofruit se cassent en raison de chocs pendant le transport. Cela demeure rare, mais nous sommes là pour trouver une solution.
L'équipe de Lavo-fruit.fr
3/5
★★★☆☆
Trop trop cher
Jean-denis F.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais chronopost ne livre pas à l adresse très déçu de leur part
Hortense G.
Le
Réponse de Lavo-fruit
Le
Bonjour,
Désolé pour le problème de livraison, nous avons envoyé le colis le jour de la commande, dommage que vous nous mettez une note de 3 alors que nous ne sommes pas responsable de la livraison. Sachez que notre équipe est très attentif au note que vous attribuez pour être au plus près de votre satisfaction.
Désolé pour le problème de livraison, nous avons envoyé le colis le jour de la commande, dommage que vous nous mettez une note de 3 alors que nous ne sommes pas responsable de la livraison. Sachez que notre équipe est très attentif au note que vous attribuez pour être au plus près de votre satisfaction.
3/5
★★★☆☆
2. Flacons ont été endommagé,car un des bouchons été défectueux. Bien dommage.
Michelle T.
Le
Réponse de Lavo-fruit
Le
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée. Pouvez-vous me contacter au 0620260842 pour qu'on puisse en discuté et trouver une solution pour le remplacement.
3/5
★★★☆☆
Produit qui sent bon mais l'odeur ne reste pas longtemps malheureusement.
Jessica L.
Le
suite à un achat du 30/08/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais un peu cher malgré tout. La fragrance est très fugace, dommage.
Martine T.
Le
suite à un achat du 03/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. Quel dommage que l'odeur ne tient pas longtemps comme indiqué sur le site.
Christelle C.
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Réponse de Lavo-fruit
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que l'odeur ne tient pas assez à votre goût, il est peut être préférable de changer de parfum et vous orienter sur des parfums plus fort en odeur. C'est vraiment rare que nos clients nous disent que l'odeur ne reste pas longtemps mais nous prenons en remarque votre commentaire. Bonne après midi à vous.
L'équipe Lavo-fruit.fr
Nous sommes désolé que l'odeur ne tient pas assez à votre goût, il est peut être préférable de changer de parfum et vous orienter sur des parfums plus fort en odeur. C'est vraiment rare que nos clients nous disent que l'odeur ne reste pas longtemps mais nous prenons en remarque votre commentaire. Bonne après midi à vous.
L'équipe Lavo-fruit.fr