Avis clients de Lave-Mains.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 695 avis publiés
5 531 76% 4 113 16% 3 33 5% 2 10 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la robustesse et la conformité des produits aux descriptions, notamment pour les robinets et meubles de lave-mains, appréciant leur design simple mais séduisant. La qualité des matériaux est souvent mise en avant, avec des commentaires sur l'assemblage bien pensé et la finition soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale quant à l'esthétique et la fonctionnalité des articles.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site clair et agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bien de mettre vos notices en ligne (développement durable) mais une petite note explicative pour le dire dans le colis serait la bienvenue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Nous regrettons qu.il n.y ait pas de notice de montage jointe au colis et, sur internet nous n’avons pas non plus trouvé la notice qui convenait….
Réponse de Lave-Mains.fr
Effectivement nos notices de montage sont dématérialisées. Elles sont disponibles directement sur le site lave-mains.fr sur l'onglet "Notice et schéma" pour chacun de nos produits. Nous sommes disponibles pour vous envoyer la notice nécessaire également par e-mail sur simple demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
rapide, conforme a l'attendu mais 1 pb sur le siphon cassé
le site internet pas optimal pour trouver le lave mains commandé
Réponse de Lave-Mains.fr
Cher client, Effectivement votre siphon PVC présentant un défaut a été remplacé suite à votre appel à l'ouverture de votre colis. Concernant l'optimisation des produits de notre site, nous tenons compte de votre remarque et veillons quotidiennement à améliorer la navigation et le classement des produits afin de trouver le meilleur produit correspondant aux attentes de nos clients. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Site bien fait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Clair, efficace, simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Produit bien emballé
Mais non installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livré sans problème et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Pas de difficulté à naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Attention si distributeur a savon en option pb avec la fermeture de porte. Tape contre le bloc intérieur. Il faut donc enlever le bloc intérieur et le remplacer par une equerre que nous a transmis le fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bonjour,
je suis déçu à ce prix je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu une porte sans poignée porte serviette
la porte a pourtant les deux trous
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très bien d'une manière générale sur le plan des produits et de la livraison. Par contre il n'y a aucune notice qui pourraient être utile pour le montage de certains produits.
Réponse de Lave-Mains.fr
Les notices de montage sont maintenant disponibles en cliquant sur l'onglet téléchargement de la page produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide. Achat facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Livraison, rien à dire, et tout est bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Je suis decu de la qualité de la prestation. Il manquait le syphon (inclus dans la commande) , 1 etagere...aucun plan ni pour la plomberie et le meuble....pour le prix (bien cher) c est a mon avis inadmissible. Le meuble et certe beau ainsi qje le vasque mais le service nest pas la...encore une fois surtout pr lr prix payé
Réponse de Lave-Mains.fr
Effectivement votre commande n'a pas été expédiée au complet. Dès réception de votre SAV nous avons fait partir les éléments manquants. Nous sommes désolés pour cet oubli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Le site est très bien fait et accessible. Livraison rapide (1semaine après commande) mais manque de communication entre l'entreprise et le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
J'ai beaucoup g&léré pour créer mon compte au point de finir au téléphone avec une personne du service commercial.
Réponse de Lave-Mains.fr
Effectivement notre site a subi de forts désagréments suite à l'incendie survenue chez notre hébergeur OVH. Nous avons dû refaire notre site rapidement. Il est à nouveau opérationnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
difficile de trouver la totalité de votre game
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Produits trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
site facile à utiliser
les articles sont bien détaillés (côtes, photos....)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Classique, permet une commande sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tout de même un peu cher mais c'était les seuls à proposer les mesures souhaitées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Colis bien emballé
Mais robinet rayé. Un nouveau robinet doit nous être envoyé . Très sérieux
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Satisfait du produit livraison rapide juste un petit peu cher à mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
il n'y a pas de notice de montage du meuble
la fixation du lavabo sur le meuble est tres sommaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande rapidement reçu et produits de qualité. Malgré un emballage très minutieux un petit choc sur le meuble... et malheureusement sur une partie très visible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Site bien fait
Attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
La livraison devait se faire sur rendez-vous, mais au final, le rendez-vous est laissé au bon vouloir de la société de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Site très sérieux qui suit ses clients c’est très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé, le modèle reçu est un distributeur de savon adaptable sur un lave mains et j'avais commandé un distributeur mural.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tout serait parfait si le produit n'était pas arrivé en "mille morceaux"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commandé le 7 , livré le 27 avec aucune information sur la date de livraison au moment de la prise de commande ,ni après .....J’ai envoyé un mail le 24 et livraison le 27.....Je pense que mon mail a été utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
pas très clair pour les frais d'envoi
Réponse de Lave-Mains.fr
La livraison offerte pour toute commande supérieure à 249 € uniquement en France hors îles et zones montagneuses. Les produits nécessitant la livraison sur palette ne sont pas concernés par la livraison offerte.
ATTENTION ! Les produits expédiés sur palette ne peuvent pas bénéficier des frais de port offerts, quelque soit le montant total de la commande.
Liste des produits fragiles expédiés sur palette : Miroirs, Meubles d'angles et Vasques fragiles.
Pour en savoir plus sur les modalités de livraison : https://www.lave-mains.fr/content/1-livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Dommage impossible de payer par CB en raison d’un problème technique. Paiement effectué par PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Commande reçu un peu tardivement, vu la période c'est excusable.
Le produit est bien emballé, rien à redire. Satisfaite,merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
La livraison ne correspond pas à l'annonce sur le site. Il était précisé "meuble livré monté" alors qu'il a été livré démonté. Cela ne poserait pas de problème, mais le meuble a été endommagé durant son démontage.
Ensemble de la commande de qualité très moyenne.
Réponse de Lave-Mains.fr
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement.
Effectivement depuis très peu de temps nous envoyons les meubles pré-montés (visseries installées) à finir d'assembler afin de répondre à d'éventuels dégradations lors du transport malgré toutes les précautions et le soin que nous portons à nos emballages. Il se peut qu'une page de notre site est été oubliée lors de la mise à jour concernant le montage des meubles.
Nous n'avons pas été contacté concernant le meuble abîmé. Nous restons très à l'écoute et attentif en cas de SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Nous avons commandé une porte relief (vérifié sur la bon de commande), nous avons reçu une porte lisse.
Nous avons envoyé un message de réclamation via le contact sur le site internet, toujours pas de réponse 2 semaines après.
Réponse de Lave-Mains.fr
Bonjour,
Après vérification nous n'avons pas de message de votre part concernant votre porte de lave-mains. Nous restons à votre disposition pour toute réclamation afin de procéder au renvoi de votre porte relief. Cordialement.
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