Français 
A
Note : 5 sur 5
Petite amélioration sur le site et tout sera parfait
Avis clients de Lave-Mains.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 695 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la robustesse et la conformité des produits aux descriptions, notamment pour les robinets et meubles de lave-mains, appréciant leur design simple mais séduisant. La qualité des matériaux est souvent mise en avant, avec des commentaires sur l'assemblage bien pensé et la finition soignée, ce qui contribue à une satisfaction générale quant à l'esthétique et la fonctionnalité des articles.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bonjour , note de 10 car c'est 1 site avec 1 numéro de téléphone en france !
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivi et conformité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site bien avec des produits sympas
A
Note : 5 sur 5
sérieux et efficace
A
Note : 5 sur 5
très agréable à consulter grand choix d'articles très bien détaillés
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux photos
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair, parfaitement illustré. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir consulter les schémas techniques avant de faire mon choix.
A
Note : 5 sur 5
Parfait suivi excellent produits conforme à mon souhait
A
Note : 5 sur 5
Très large choix de lave-mains et autres accessoires, originaux et beaucoup de couleurs disponibles.
Les personnes avec qui j’ai interagit sont extrêmement sympathiques flexibles et réactives. L’envoi d’echantillons de couleurs est un vrai plus!
Le suivi de commande est très complet, les délais plus que raisonnables pour un produit assemblé à la demande. En 1 semaine le lave-mains était reçu, et avec un assemblage de couleurs à la demande!
Je recommande vivement cette entreprise!
Les personnes avec qui j’ai interagit sont extrêmement sympathiques flexibles et réactives. L’envoi d’echantillons de couleurs est un vrai plus!
Le suivi de commande est très complet, les délais plus que raisonnables pour un produit assemblé à la demande. En 1 semaine le lave-mains était reçu, et avec un assemblage de couleurs à la demande!
Je recommande vivement cette entreprise!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable.
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
site très agréable et si besoin de renseignements complémentaires, très réactifs par mail
A
Note : 5 sur 5
Simplicité
A
Note : 5 sur 5
très bien fait
A
Note : 2 sur 5
Le site est agréable à consulter mais la passation de commande a été difficile. Suite à mon appel téléphonique c'est la société Lave Mains qui a créé mon compte. Par ailleurs, je ne trouve pas sur celui-ci la facture. Celle-ci n'ayant pas été jointe au colis.
A
Note : 5 sur 5
bien Détaillé
A
Note : 5 sur 5
C'est vraiment le produit que je voulais
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison express. Très satisfait du produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon ne livraison colis bien emballé livré en parfait état.
A
Note : 3 sur 5
la livraison a été trop longue
A
Note : 5 sur 5
beaux produits ; livraison rapde
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec toutes les infos.
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable, bien construit et chaque article contient suffisamment de détails pour pouvoir faire un choix efficace;
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone du fabricant et amabilité. Colis arrive sans retard et très bien emballé ce qui évite la casse de ce petit lave main d bonne qualité. Recommandé cette marque française.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment ce site est super autant par son sérieux et le lave main est vraiment de très bonne qualité et la livraison et l emballage irréprochable.
Je recommande vivement ce site
Je recommande vivement ce site
A
Note : 5 sur 5
Offres de lave mains originaux et de qualité. Le service de livraison est également parfait. Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Bien conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
j'y ai trouvé le lave-main idéal pour la configuration de mon WC
A
Note : 5 sur 5
parfait. Trés bel ensemble
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande, livraison dans les délais indiqués et rapide. Emballage très soigné. Très satisfaite de ma commande. Site à recommander.
A
Note : 3 sur 5
Conforme au produit commandé. Mais le raccord d'alimentation eau livré avec (30 cm) est trop court. j'ai dû en acheter un autre.
Réponse de Lave-Mains.fr
Nous sommes désolés de constater que le raccord d'alimentation d'eau était trop court. Nous nous efforçons de donner un maximum d'informations techniques sur notre boutique en ligne. L'installation d'une robinetterie nécessite parfois un ajustement selon la configuration des tuyauteries. Nos flexibles sont de taille standard pouvant s'adapter à un maximum de cas.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site claire et facile à utiliser, les photos sont conformes au produit
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaises
Réponse de Lave-Mains.fr
Nos clients qui nous ont commandé un meuble lave-mains NOTE, ont émis un avis défavorable car ils l’ont reçu avec 2 pièces cassées.
Les clients, très en colère par cet incident, étaient persuadé qui le lave mains est parti de chez nous détérioré car le carton du colis en extérieur était intact sans coup ou trace de choc.
Mais il arrive parfois que le contenu (lave-mains) soit détérioré alors que le contenant (carton) soit intact. Il suffit que le carton tombe à plat d’une certaine hauteur pour qu’il y ai une onde de choc et provoque de la casse.
On a beau protéger nos produits le mieux possible, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
En effet quel intérêt pour nous de faire partir un meuble cassé avec tous les désagréments que cela entraine : Aucun.
Dans ce cas précis, c’est la traverse et le fond du meuble qui étaient cassés. Comme ces pièces sont assemblés avec un assemblage mécanique, il est très facile de les démonter et de les changer. Donc dans un premier temps on propose aux clients de leur envoyer les 2 pièces de rechange. Refus. Les clients ne veulent pas s’aventurer à démonter le meuble, persuader que le meuble est défectueux depuis le départ de notre atelier. Après discussion nous leur expédions rapidement un caisson sans la porte.
L’avis a été donné à chaud, avant la réception du caisson seul, résolvant cet incident. Depuis les clients sont satisfait.
Tout ceci pour dire que sur les colis nous collons une grande étiquette orange fluo, donc très visible, avertissant les clients d’ouvrir systématiquement le colis en présence du livreur et de n’émarger qu’après avoir vérifié que l’intérieur du colis soit intact.
Ainsi les frais de dédommagement sont à la charge du transporteur et non à la charge du client.
Les clients, très en colère par cet incident, étaient persuadé qui le lave mains est parti de chez nous détérioré car le carton du colis en extérieur était intact sans coup ou trace de choc.
Mais il arrive parfois que le contenu (lave-mains) soit détérioré alors que le contenant (carton) soit intact. Il suffit que le carton tombe à plat d’une certaine hauteur pour qu’il y ai une onde de choc et provoque de la casse.
On a beau protéger nos produits le mieux possible, ce sont des choses qui peuvent arriver malheureusement.
En effet quel intérêt pour nous de faire partir un meuble cassé avec tous les désagréments que cela entraine : Aucun.
Dans ce cas précis, c’est la traverse et le fond du meuble qui étaient cassés. Comme ces pièces sont assemblés avec un assemblage mécanique, il est très facile de les démonter et de les changer. Donc dans un premier temps on propose aux clients de leur envoyer les 2 pièces de rechange. Refus. Les clients ne veulent pas s’aventurer à démonter le meuble, persuader que le meuble est défectueux depuis le départ de notre atelier. Après discussion nous leur expédions rapidement un caisson sans la porte.
L’avis a été donné à chaud, avant la réception du caisson seul, résolvant cet incident. Depuis les clients sont satisfait.
Tout ceci pour dire que sur les colis nous collons une grande étiquette orange fluo, donc très visible, avertissant les clients d’ouvrir systématiquement le colis en présence du livreur et de n’émarger qu’après avoir vérifié que l’intérieur du colis soit intact.
Ainsi les frais de dédommagement sont à la charge du transporteur et non à la charge du client.