Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Commande conforme, rapide avec des petits cadeaux en plus. Seul petit bémol, coffrets en carton un peu tordus
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Conforme
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Manque un peu d échantillon Merci sinon bien
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Confirme aux attentes
F
frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
l'odeur est agréable mais à mon gout un peu trop forte
B
Bernadette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme à mes attentes
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
correspond à ma commande reçue rapidement
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Convenable à tous points de vue
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande reçue rapidement.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour, J'ai reçu une commande qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Mais je suis contente quand meme...
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Pouvez-vous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence afin de nous indiquer le problème rencontré et que nous puissions vous proposer une solution ?
Merci d'avance et bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très joli emballage bien rempli
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme, délais livraison respectés, cependant il serait peut-être judicieux d'envisager une recharge du produit ....
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Super 👍 très bon produit fidélité au descriptif
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je ne trouve pas les produits que je prenais dans votre magasin il y a une dizaine d’années. Qui était supérieur.
J
Joanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Hello, One of my bottle days was damaged and leaked. Could not use.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Hello,
Please could you contact us by email at contact@lavandaisenprovence to explain the issue and which product is damaged. We will find a solution.
Kind regards,
Laurine - Service Clients
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Il Manque des échantillons Merci
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre fidélité.
Nous n'avons malheureusement plus d'échantillons cosmétiques à distribuer en raison de l'arrêt commercial de la gamme concernée.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très satisfaite de vos produits et du délai de livraison très rapide. J’aurais juste aimé recevoir dans ma commande quelques échantillons comme j’avais reçu il y a un moment lors d’une aire commande (je suis une cliente régulière). Bien à vous Cordialement
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
bien
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Une belle présentation de site
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
satisfait par huile de lavande fine que je connaissais ayant déja achetée une premiere fois au musée excellent souvenir et une fois par correspondance pas de probleme mais décu par les savons je pensais qu'ils étaient à la lavande
Y
Yvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bien
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison trop longue : le colis est resté très longtemps à Aubagne 23 km !!!
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ras comme d hab rien a dire Sauf vous ne mettez plus d échantillon Dommage
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bien
G
GARY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Emballage trop simple..
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande vite livrée
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Produit conforme et engagements respectés.
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Produit avec beaucoup de senteur conforme à la description. J'enlève juste une étoile pour le manque d'information sur le suivi de livraison
F
Francoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tout était 👍
M
Marie-Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les petits vaporisateurs vintage ont fait sensations ! Petit reproche pour le diffuseur voiture citron menthe... un peu trop mentholé à mon goût.
A
Arlette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Expédition rapide, produit au top
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bien mais manque d échantillons Merci
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Produits d’excellente qualité et donc enthousiasmants et sérénisants… même si la livraison a été plus tardive de quelques jours que prévu. Mais ce n’est pas grave et cela n’avait pas été le cas lors de la précédente commande. Je n’ai aucun doute, je reviendrai!
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits mais manquent peut-être d'un peu plus de fantaisie
C
Christiane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison soignée et dans les temps. Je m’interroge simplement sur la puissance du parfum ; la fleur séchée naturellement peut-elle sentir aussi fort ? N’a-t-elle pas été imprégnée d’essence de lavandin ? Je suis certaine que son parfum naturel était largement suffisant … Maintenant je laisse les fleurs à l’air libre comptant que le parfum supplémentaire va probablement s’évaporer ?
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Conforme
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Colis reçu rapidement
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'aime la qualité et la simplicité de vos produits Par contre, je me demande qui peut bénéficier des codes promo car j'ai effectué plusieurs commandes et aucune promotion.
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