Français 
G
Note : 4 sur 5
Zeer goede producten!
Avis clients de Lavandaïs en Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Carton complètement abîmé, déchirer, ouvert Le diffuseur en pierre est abîmé certainement du fait qu'il a du tomber je suppose lors du transport
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette déconvenue.
Concernant le produit abîmé, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence.com en expliquant le problème afin que notre service Expédition puisse trouver une solution.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette déconvenue.
Concernant le produit abîmé, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence.com en expliquant le problème afin que notre service Expédition puisse trouver une solution.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relation Clients
C
Note : 3 sur 5
Pas mal, jolis sachets, mais je m’attendais à un parfum plus intense, les sachets diffusent peu dans les armoires, même quand je les presse
M
Note : 4 sur 5
Alguns productes estaven esgotats, i no vaig poder fer la comanda que desitjada. Mercès
P
Note : 4 sur 5
J'ai d'abord connu ce site par l'entremise d'Amazon, puis, j'ai décidé de traiter directement avec Lavandaïs, ce que je continuerai de faire à l'avenir; au vu du rapport qualité\prix, je recommande sans réserve la totalité des produits qui sont proposés.
R
Note : 4 sur 5
Bonjour. Commande rapide et arrivée sans problème. Merci
E
Note : 4 sur 5
simple rapide efficace et bons produits
G
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Le paquet a été livré très vite. La petite boite "chat" est très jolie, mais je ne la pensais pas si minuscule. Sinon l'odeur de lavande se répand légèrement et agréablement.
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu après 2 semaines un paquet qui sentait très bon!...malheureusement les importants frais et taxes de douane dont sont grevés tous nos paquets en provenance de l'étranger font que je ne vais plus trop profiter de ces délicieuses livraisons. Dommage,
M
Note : 3 sur 5
Une petite préférence pour les produits d’avant.
M
Note : 4 sur 5
Reçue ma commande très rapidement très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé qui est arrivé rapidement. Malheureusement il manquait des produits. Mais rapidement résolut. Personne a l’écoute et très aimable.
T
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 2 sur 5
Déçus au niveau de la date de péremption j'ai commandé la crème de jour se mois si (juillet) et la date se fini en septembre , l'impression qu on m'a donné les reste pas top mais la crème en elle même bien
J
Note : 4 sur 5
colis en bon état, lavande bien fine, mais je l'aurais espéré un peu plus odorante
M
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma commande, l’article commandé et payé ne correspond pas. Signalé par téléphone le jour de réception du colis, 1 semaine après pas de nouvelle. Étant un cadeau, l’article n’a pu être donné temps, déçue
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de votre envoi !
M
Note : 4 sur 5
Déçue par le roller bille trop enfoncée et la brume d'oreiller qui se volatilise trop vite sans effet escompté.
E
Note : 4 sur 5
En fait je me suis trompée ! J’aurai du prendre de la lavande pour que cela sente beaucoup plus !
A
Note : 4 sur 5
Rapidité Efficacité. Produit qui répond à mes attentes.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, un petit souci de livraison, un des pots de miel avait le couvercle abimé et il y avait du miel dans tout le colis, dommage. a part ça un très bon produit. Christian.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce pot de miel, nous souhaiterions vous en renvoyer un nouveau. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ?
Si d'autres produits ont été abimé par celui-ci vous pouvez également nous les communiquer.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
SIMO Blandine
Communication & Marketing
Nous sommes désolés pour ce pot de miel, nous souhaiterions vous en renvoyer un nouveau. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ?
Si d'autres produits ont été abimé par celui-ci vous pouvez également nous les communiquer.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
SIMO Blandine
Communication & Marketing
B
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais les frais de port sont un peu chers
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de retard dans le traitement et la livraison de ma commande
H
Note : 4 sur 5
Produits et livraison niquel 😊
N
Note : 2 sur 5
Très peu parfumé pour du lavandin:déçue!
M
Note : 4 sur 5
Merci pour les échantillons
B
Note : 2 sur 5
Depuis 2019, je commande chaque année de l huile essentielle de lavandin. Or cette année, j ai constaté que son parfum durait moins longtemps sur mes coussins, tissus etc... d'ou ma déception cette année, je tenais à vous en faire part. Cordialement
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous n'avons pas reçu d'autres remarques similaires mais cette information sera transmise à notre équipe ainsi qu'à la personne en charge des analyses. Nous espérons que vous retrouverez la même qualité lors des prochaines productions d'huiles essentielles qui arriveront cette saison.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous n'avons pas reçu d'autres remarques similaires mais cette information sera transmise à notre équipe ainsi qu'à la personne en charge des analyses. Nous espérons que vous retrouverez la même qualité lors des prochaines productions d'huiles essentielles qui arriveront cette saison.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
V
Note : 4 sur 5
Super produit , je recommande
D
Note : 4 sur 5
Bonjour a toute l'équipe du Musée de la Lavande, tout est parfait a chaque commande, juste cette fois ci la couleur du lavandin(1Litre) était beaucoup plus clair que ma dernière commande de la même contenance, et son parfum un peu moins prononcé, mais a part cette remarque vous êtes parfaits merci.
D
Note : 4 sur 5
Delais respecté ,conditionement trés bien!
C
Note : 4 sur 5
commande livrée dans les meilleurs délais
M
Note : 4 sur 5
Très belle qualité des produits de mes commandes. Rapidité de la livraison et un bon prix
M
Note : 2 sur 5
aucune communication. Il se sont trompés de facture , j'ai eu celle d'un autre avec évidemment toutes les coordonnées du gars .Ma facture est je ne sais ou avec aussi toutes les coordonnées. Je leurs ai signalé , et que je n'étais pas content , aucune reponse . Par contre les offres commerciale et new's letter ca ca y vas , et sans mon autorisation , je ne coche jamais que je veux les recevoir. Alors un truc qui m'ennerce c'est de se désabonner alors que je ne me suis jamais abonné , et malgré ca je continue a en recevoir . Tres mauvais site marcha6 , plus jamais de commande chez eux !!!
H
Note : 4 sur 5
RAS
F
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais livraison chère et très lente.
G
Note : 3 sur 5
Bon emballage mais expédition très longue. La société aurait pu basculer sur un envoi postale classique
D
Note : 4 sur 5
Bons produits
T
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits, mais je regrette de ne pas avoir retrouvé l'eau micellaire à la lavande que j'avais commandée la fois précédente
M
Note : 4 sur 5
bien