Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Eau florale très bien Les petits savons sont conformes à la commande et ils sont très jolis Par contre la crème n est pas du tout conforme, crème compacte difficile à étendre empêchant une impression de bien être donc à ne pas recommander Huile essentielle correcte
C
CHRISTINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'avais demandé des emballages cadeaux qui n'ont pas été mis dans le colis. Dommage.
L
Lydia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
j'ai eu la désagréable surprise d'avoir reçu ma lavande dans un vieux sac craft qui s'est déchiré en le retirant du carton d'envoi !!! je pense que le produit, du lavandin je crois, n'était pas de cette année.... j'espère que vous publirez mon désenchantement !!!!
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Mme Beriain,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons testé des sacs kraft différents de d'habitude et effectivement moins épais. Suite à plusieurs retours négatifs comme le vôtre, nous optons finalement pour des envois avec notre référence de sac habituel, plus épais et qualitatif qui ne se déchire pas.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Relations Clients
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits mais manquent peut-être d'un peu plus de fantaisie
C
Christiane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison soignée et dans les temps. Je m’interroge simplement sur la puissance du parfum ; la fleur séchée naturellement peut-elle sentir aussi fort ? N’a-t-elle pas été imprégnée d’essence de lavandin ? Je suis certaine que son parfum naturel était largement suffisant … Maintenant je laisse les fleurs à l’air libre comptant que le parfum supplémentaire va probablement s’évaporer ?
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Conforme
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Colis reçu rapidement
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'aime la qualité et la simplicité de vos produits Par contre, je me demande qui peut bénéficier des codes promo car j'ai effectué plusieurs commandes et aucune promotion.
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Produit satisfaisant
P
Paulette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
bien
M
Marie-Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Maison très sérieuse, très bons produits,
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Zeer goede producten!
C
Coralie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Pas mal, jolis sachets, mais je m’attendais à un parfum plus intense, les sachets diffusent peu dans les armoires, même quand je les presse
M
montserrat T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Alguns productes estaven esgotats, i no vaig poder fer la comanda que desitjada. Mercès
P
patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J'ai d'abord connu ce site par l'entremise d'Amazon, puis, j'ai décidé de traiter directement avec Lavandaïs, ce que je continuerai de faire à l'avenir; au vu du rapport qualité\prix, je recommande sans réserve la totalité des produits qui sont proposés.
R
REINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bonjour. Commande rapide et arrivée sans problème. Merci
K
Klaus H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
A Eviter Service client = null Produit ne correspend pas du tout a la description = null Repond pas au mail concernant la reclamation des produits
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
simple rapide efficace et bons produits
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Bien
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le paquet a été livré très vite. La petite boite "chat" est très jolie, mais je ne la pensais pas si minuscule. Sinon l'odeur de lavande se répand légèrement et agréablement.
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Bien reçu après 2 semaines un paquet qui sentait très bon!...malheureusement les importants frais et taxes de douane dont sont grevés tous nos paquets en provenance de l'étranger font que je ne vais plus trop profiter de ces délicieuses livraisons. Dommage,
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Une petite préférence pour les produits d’avant.
M
Manuela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Reçue ma commande très rapidement très satisfaite
C
Conception T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Colis bien emballé qui est arrivé rapidement. Malheureusement il manquait des produits. Mais rapidement résolut. Personne a l’écoute et très aimable.
T
therese H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très satisfaite
J
Joelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
colis en bon état, lavande bien fine, mais je l'aurais espéré un peu plus odorante
M
Magalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Erreur dans ma commande, l’article commandé et payé ne correspond pas. Signalé par téléphone le jour de réception du colis, 1 semaine après pas de nouvelle. Étant un cadeau, l’article n’a pu être donné temps, déçue
M
Marie christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très satisfaite de votre envoi !
M
michele F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Déçue par le roller bille trop enfoncée et la brume d'oreiller qui se volatilise trop vite sans effet escompté.
E
Estelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
En fait je me suis trompée ! J’aurai du prendre de la lavande pour que cela sente beaucoup plus !
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Rapidité Efficacité. Produit qui répond à mes attentes.
P
PIOTTO P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bonjour, un petit souci de livraison, un des pots de miel avait le couvercle abimé et il y avait du miel dans tout le colis, dommage. a part ça un très bon produit. Christian.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce pot de miel, nous souhaiterions vous en renvoyer un nouveau. Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ?
Si d'autres produits ont été abimé par celui-ci vous pouvez également nous les communiquer.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
SIMO Blandine
Communication & Marketing
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très liquide pour de huille essentielle, aspect d'eau plutôt que d'huile
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bons produits mais les frais de port sont un peu chers
A
Anne-Charlotte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
beaucoup de retard dans le traitement et la livraison de ma commande
H
Helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Produits et livraison niquel 😊
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Merci pour les échantillons
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Super produit , je recommande
D
david N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bonjour a toute l'équipe du Musée de la Lavande, tout est parfait a chaque commande, juste cette fois ci la couleur du lavandin(1Litre) était beaucoup plus clair que ma dernière commande de la même contenance, et son parfum un peu moins prononcé, mais a part cette remarque vous êtes parfaits merci.
D
darradji B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Delais respecté ,conditionement trés bien!
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