Avis clients de Lavandaïs en Provence

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Manque un peu d échantillon Merci sinon bien
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Confirme aux attentes
F
frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
l'odeur est agréable mais à mon gout un peu trop forte
B
Bernadette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme à mes attentes
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons produits, délai respecté. Je recommande.
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
correspond à ma commande reçue rapidement
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Convenable à tous points de vue
S
Sylviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un savon avec ficelle etait cassé. Revoir les dimensions en plus d'epaisseur
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande reçue rapidement.
G
Gilberte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Plus d une semaine pour recevoir un colis venant du sud de la France me semble une durée excessive surtout avec les frais de port
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour, J'ai reçu une commande qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Mais je suis contente quand meme...
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Pouvez-vous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence afin de nous indiquer le problème rencontré et que nous puissions vous proposer une solution ?
Merci d'avance et bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très joli emballage bien rempli
G
Géraldine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bons produits
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme, délais livraison respectés, cependant il serait peut-être judicieux d'envisager une recharge du produit ....
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Super 👍 très bon produit fidélité au descriptif
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Le lavandin est moins odorant que ma commande précédente. Je ne sais pas pourquoi ? Peut-être que cela dépend des années ?
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je ne trouve pas les produits que je prenais dans votre magasin il y a une dizaine d’années. Qui était supérieur.
J
Joanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Hello, One of my bottle days was damaged and leaked. Could not use.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Hello,
Please could you contact us by email at contact@lavandaisenprovence to explain the issue and which product is damaged. We will find a solution.
Kind regards,
Laurine - Service Clients
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Il Manque des échantillons Merci
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre fidélité.
Nous n'avons malheureusement plus d'échantillons cosmétiques à distribuer en raison de l'arrêt commercial de la gamme concernée.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très satisfaite de vos produits et du délai de livraison très rapide. J’aurais juste aimé recevoir dans ma commande quelques échantillons comme j’avais reçu il y a un moment lors d’une aire commande (je suis une cliente régulière). Bien à vous Cordialement
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
bien
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Une belle présentation de site
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
satisfait par huile de lavande fine que je connaissais ayant déja achetée une premiere fois au musée excellent souvenir et une fois par correspondance pas de probleme mais décu par les savons je pensais qu'ils étaient à la lavande
Y
Yvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bien
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison trop longue : le colis est resté très longtemps à Aubagne 23 km !!!
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ras comme d hab rien a dire Sauf vous ne mettez plus d échantillon Dommage
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bien
G
GARY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Emballage trop simple..
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
J'ai acheté 1kg de lavande vrac et vous m'avez mis en cadeau ,2 petits sachets de lavande. Je trouve que c'était maladroit, un savon ,ou autre chose ds la gamme cosmétique aurait été bien mieux apprécié
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande vite livrée
N
NAWEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Je n'ai pas reçu mon colis et personne ne répond à mes réclamation
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous avons reçu votre message vendredi à 17h30. Nos bureaux étant fermés le weekend, par conséquent vous avez reçu un mail de réponse ce matin afin de voir ensemble ce qu'il en est de l'avancement de votre colis. Nous vous remercions par avance pour votre retour par email suite à nos questions.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Rapide et conforme
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Produit conforme et engagements respectés.
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Produit avec beaucoup de senteur conforme à la description. J'enlève juste une étoile pour le manque d'information sur le suivi de livraison
J
Jean Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Envoyé dans autre village 20km plus loin du point retrait demandé initiale, et je n'ai pas la voiture pour aller chercher. Il y a pas ni le bus pour aller la bas.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément et du changement de point relais indépendant de notre volonté. Vous avez pu récupérer votre colis comme il est indiqué livré, mais à l'avenir n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qi vous rencontrez de nouveau un problème de livraison. Nous proposerons une solution en amont.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe de Lavandaïs en Provence
F
Francoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tout était 👍
M
Marie-Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les petits vaporisateurs vintage ont fait sensations ! Petit reproche pour le diffuseur voiture citron menthe... un peu trop mentholé à mon goût.
A
Arlette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Expédition rapide, produit au top
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bien mais manque d échantillons Merci
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Produits d’excellente qualité et donc enthousiasmants et sérénisants… même si la livraison a été plus tardive de quelques jours que prévu. Mais ce n’est pas grave et cela n’avait pas été le cas lors de la précédente commande. Je n’ai aucun doute, je reviendrai!