Avis clients de Lavandaïs en Provence

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
Eveline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très contente je la dilueavec de l'alcool à fruits ,je secoue,j'en mets sur les taies d'oreiller
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
envoi rapide, pas decu. Juste les gouttes d huile de lavandin dans l eau pour laver les sols, jesperais parfumer tout l appart, mais le bide lol. Je regarderai si vous proposez des produits pour lessiver les sols
C
Charles S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je n'ai pas reçu la commande
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous tenions à préciser que la situation a été résolu et que vous avez pu réceptionner votre commande.
Bonne journée et merci pour votre confiance.
Cordialement,
Laurine
R
Ronald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Je n'ai pas reçu cette commande. Vous m'avez envoyé un courriel pour m'informer qu'elle avait été endommagée pendant le transport. C'est un cadeau d'anniversaire et il n'arrivera pas à temps. Je suis très déçu(e).
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Comme indiqué par email suite à votre réclamation, nous sommes navrés de cette déconvenue complétement indépendant de notre volonté. En effet, le transporteur a perdu votre colis et nous vous avons proposé un renvoi au plus vite. Le colis de remplacement est en route depuis le 30/01.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
V
Veronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Les savons mousses bien et ils sentent bons.
A
Anita M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout s’est très bien déroule. Juste une déception sur un des mugs était cassé. J’ai contacté la boutique mais personne m’a rappelé
A
A. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Nous découvrons votre eau de toilette (un peu chère rapport quantité-prix) mais trs agréable.
P
paulette P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le paquet est arrivé mouillé, le flacon roller pour les piqûres d'insectes était cassé.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Merci de nous envoyer un email de réclamation à contact@lavandaisenprovence.com avec photos à l'appui afin que nous puissions vous proposer un remplacement.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
C
Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai été surpris de la taille du diffuseur d’huiles essentielles galet
F
Francine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bonjour, je suis déçue par la qualité du lavandin que j'ai commandée car il y a des petits déchets parmi les fleurs de lavandin qui sont assez nombreux.
C
Christele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très déçue par cette commande. Fleurs de lavande très poussiereuses et avec peu d’odeur.
K
Kruawan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Service parfait et rapide . Merci
E
elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
La boîte de savons, dans le carton était abîmée, un peu arrachée.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation par email avec une photo du produit afin que nous puissions vous proposer une solution de remplacement.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
D
Dimitri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
La qualté...le diffuseur n'est pas assez fort pour une grande voiture
M
Marie ange S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
XX
Y
Yvette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
j'ai été déçue de la taille minuscule des boîtes de crême pour les mains,alors qu'elle était différente (plus grande et plus maniable) dans le coffret.
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
La commande est conforme à mes attentes. Je donne 3 étoiles, car la bouteille de 500 ml d'HE de lavandin n'est pas équipé de bouchon compte goutte . Ce qui engendre beaucoup de perte de produit lors du transvasement dans des contenants plus petits même en utilisant un entonnoir. C'est dommage. J'ai fais remonté l'information au service client qui conseille l'utilisation d'une pipette ou d'une seringue.
A
Anne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bonne réception, excellent produit.
G
Gabrielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Envoi rapide, produits de qualité.
J
JULIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Je suis très satisfait de la qualité des produits, ainsi de la rapidité auquel le colis m’a été livré.
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je ne retrouve pas l'odeur de l'abricot
G
Gabriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je connais les produits, vu que j'ai visité en 2023 et 2024. Cette année j'ai visité un autre endroit, mais les produits bien plus onéreux. Donc j'ai commandé. Commande arrivée rapide et très bien emballée.
C
Claudine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Ras
S
Sylvie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour, Après avoir mis la lavande en sachet ainsi que dans des soucoupes, je m'attendais à sentir son doux parfum dans les armoires et dans les pièces.....mais rien.
S
Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
L intérieur de la tasse à thé était déchiré impossible de l offrir
J
Jef C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Alles in orde
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Je suis contente de mon colis
A
Anne-Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
satisfaite
B
BRIGITTE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
J'ai reçu 1 seul bouquet de lavandes séchées alors que j en avais commandé 5. N'étant pas emballé toutes les fleurs sont tombées dans le colis. je suis très mécontente de votre prestation je ne commanderais plus rien
C
Christopher B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Première et dernière commande sur ce site …
S
Sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Commande ok. Par contre trop de mails. Il faudrait commencer à passer à un marketing moins envahissant et chronophage. Et il ne suffit pas de dire qu'il y a des liens de désabonnement sur lesquels il suffit de cliquer. La moindre commande génère x mails, avec des liens de désabonnement. Autrement dit, cette entreprise comme beaucoup d'autres reporte sur l'internaute la charge de se préserver de ce harcèlement permanent de mails, avis, newsletter automatique suite à des commandes etc. Ce n'est pas correct et c'est totalement auto-centré. Chacun devrait contribuer à réduire les sollicitations numériques, pour la paix mentale de tous. Il est temps de passer à une logique de consentement explicite et non de mails imposés auxquels on peut toujours se désabonner (en en faisant soi-même l'effort à chaque fois).
G
Gerrit GJM V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Satisfaisant : De beaux produits à un prix raisonnable livrés en une semaine aux Pays-Bas.
P
PATRICIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Le site donne envie mais l’odeur des produits n’est pas à la hauteur
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
La lavande reçue avait perdu tout parfum en moins d'une semaine; il ne faut pas compter sur ce produit pour parfumer une armoire.
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonjour, je suis une fidèle cliente depuis plusieurs années je vous achète des kilos de lavande chaque année, jamais vous n'avez un geste commercial, ou même glissé un petit cadeau de fidélité ou une réduction, même un stikers!!! Je suis plutôt déçu. Sinon votre Lavande est de bonne qualité. Je mets les étoiles pour la qualité de la lavande. Salutations
E
evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très pue de parfum
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bons produits
E
Eliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Les contenants sont parfois grands, ce qui limite l achat de plusieurs parfums pour varier les plaisirs et le vaporisateur ne tient pas toujours sa fonction. Le tube dans le flacon ne touche pas le fond, j ai du ouvrir le façon avec une pince pour verser le reste dans un petit vaporisateur. C'est bien dommage et cette action n est pas accessible à tout le monde. Côté senteurs, très bien.
M
Maurice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Cinq verres ètaient cassès et un verre ètait ouvert Comme la facture a dèjà ètè payèe , je demande une livraison de templacement. Ou remboursement du prix ďachat
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Bonjour, j'ai été déçue de ne pas recevoir un échantillon de vos produits