Français 
M
Note : 4 sur 5
Je conseille , suite à un produit manquant le service à été très réactif et me la renvoyer. Très bon produit .
Avis clients de Lavandaïs en Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour Livraison correcte.
G
Note : 4 sur 5
Produits avec un bon rapport qualité-prix, livrés sous deux semaines aux Pays-Bas. C'est dommage que vous puissiez recevoir vos produits gratuitement en Belgique à partir d'un achat de 59€ et pas aux Pays-Bas. Je suis à quinze minutes en voiture de la frontière Belge (Hamont-Achel). Cordialement, Gerrit GJM van Zoest
F
Note : 4 sur 5
L'huile essentielle de lavandin a un goût vraiment très amère et n'est pas vraiment digeste, bien que prise avec du sucre ou du miel. J'espère qu'elle sera efficace sur la qualité de mon sommeil.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Certes nos huiles essentielles sont déposées en tant que "Complément Alimentaire" pour la mise sur le marché français et la législation mais ce n'est à aucun moment son utilité première et surtout cela ne fonctionnera pas. Comme indiqué dans la fiche produit sur notre site, nous conseillons pour le sommeil, l'huile essentielle de Lavandin ou de Lavande Fine en diffusion dans la pièce ou quelques gouttes sur l'oreiller afin de favoriser la relaxation.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Client
Certes nos huiles essentielles sont déposées en tant que "Complément Alimentaire" pour la mise sur le marché français et la législation mais ce n'est à aucun moment son utilité première et surtout cela ne fonctionnera pas. Comme indiqué dans la fiche produit sur notre site, nous conseillons pour le sommeil, l'huile essentielle de Lavandin ou de Lavande Fine en diffusion dans la pièce ou quelques gouttes sur l'oreiller afin de favoriser la relaxation.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Client
R
Note : 4 sur 5
Mis à part un léger retard pour la livraison du colis, du fait du point relais indisponible, la commande était conforme.
B
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
J
Note : 4 sur 5
rien à signaler, facilité de voir sur le site, commande simple et livraison rapide!!!ça sent bon la Provence à la maison, merci!!
C
Note : 1 sur 5
Le parfum une catastrophe Le flacon est inutilisable et s est cassé
D
Note : 4 sur 5
Les bouchons ont été très difficiles à retirer !!! sur ma première bouteille tout est venu d'un seul coup jusqu'au petit tuyau du vaporisateur. Les deux autres bouteilles j'ai bataillé longtemps avec l'aide d'un torchon et en maintenant la bouteille avec les mains.
D
Note : 2 sur 5
Les produits sont banals, je n'ai pas aimé l'eau de toilette à la lavande a une senteur chimique, la crème pour les mains de 15 ml était sèche et sans odeur de lavande ,pour être positive j'ai aimé les fleurs séchées en vrac pour remplir les sachets pour mon linge et les savonnettes pour un cadeau. L'aumônière ourson était mignonne je l'ai offerte.
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps et produit correctement emballé
M
Note : 1 sur 5
1ère commande sur ce site, très satisfaite, produit de qualité, répondant à mes attentes, je recommande.
C
Note : 1 sur 5
Maison très sérieuse. Réception colis très rapide. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
parfait !
P
Note : 4 sur 5
Produits conforme a nos attentes et expédiés très rapidement. Savons Reçus en format rond alors que sur le site ils sont rectangulaire. Très satisfait
F
Note : 1 sur 5
colis pas arrivé au point 'mondial relay'...certes mais aucun contact, mutisme complet des 2 parties. à croire que le client n'existe pas, incomprehensible
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Monsieur,
Cela fait plusieurs fois que nous tentons de vous joindre au numéro de téléphone indiqué dans votre compte. L'opérateur nous indique numéro non attribué.
Cela aussi fait plus de maintenant plus de 5 emails que je vous écris et il semble que vous ne les receviez pas. Je vous invite donc à vérifier vos indésirables.
Sachez que le nécessaire a été fait et je réécris ici donc mon email en date du 30/07 :
Nous sommes navrés de tous ces désagréments.
Nous allons traiter de notre côté les réclamations auprès de Mondial Relay.
Un nouveau colis repart ce jour à nos frais et sera livré directement dans votre boite aux lettres à votre adresse.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté."
Vous allez donc recevoir votre colis d'ici demain 02/08 ou samedi 03/08.
Je n'ai pas plus d'autres solutions pour vous contacter que de répondre ici sur le service des Avis.
Sachez que nous avons à cœur de répondre à nos clients le plus rapidement possible mais nous rencontrons des difficultés à vous contacter. Je vous invite à me contacter directement au 07 64 29 89 83 si vous avez encore des questions.
Bonne journée,
--
Laurine
Service Clients - Lavandaïs en Provence
Tel. 07 64 29 89 83
Cela fait plusieurs fois que nous tentons de vous joindre au numéro de téléphone indiqué dans votre compte. L'opérateur nous indique numéro non attribué.
Cela aussi fait plus de maintenant plus de 5 emails que je vous écris et il semble que vous ne les receviez pas. Je vous invite donc à vérifier vos indésirables.
Sachez que le nécessaire a été fait et je réécris ici donc mon email en date du 30/07 :
Nous sommes navrés de tous ces désagréments.
Nous allons traiter de notre côté les réclamations auprès de Mondial Relay.
Un nouveau colis repart ce jour à nos frais et sera livré directement dans votre boite aux lettres à votre adresse.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté."
Vous allez donc recevoir votre colis d'ici demain 02/08 ou samedi 03/08.
Je n'ai pas plus d'autres solutions pour vous contacter que de répondre ici sur le service des Avis.
Sachez que nous avons à cœur de répondre à nos clients le plus rapidement possible mais nous rencontrons des difficultés à vous contacter. Je vous invite à me contacter directement au 07 64 29 89 83 si vous avez encore des questions.
Bonne journée,
--
Laurine
Service Clients - Lavandaïs en Provence
Tel. 07 64 29 89 83
J
Note : 1 sur 5
De si petites quantités à ce prix,je ne pense pas que ça va faire fuire les mites........
M
Note : 1 sur 5
I ordered the lavande lollipops. The package was the same as the ones i bought during my holiday in France. But when they came it was a complete different lollipop (package, color of the fric, and the taste). It did not taste like lavander. Really disappointing because i loved the ones from "Esprit Provence" and i ordered 54 of these one the webshop, but they are not the same. Although the pictures on the site indicate so.
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. produit bien emballé et de bonne qualité.(fleurs séchées de Lavandin en vrac en sachet de 500grs)
S
Note : 4 sur 5
le gel douche lavande est trop liquide
A
Note : 4 sur 5
Bon transfert Bien
A
Note : 2 sur 5
Je voulais de l'eau de toilette lavande. Votre produit est un parfum, vraisemblablement composé par un parfumeur, et baptisé lavande. Ce produit sent très bon et est agréable, mais ce n'est pas ce que je voulais. Ce n'est pas l'odeur de la lavande naturelle que je recherche.
G
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix, livré rapidement en néerlandais pour un bon prix. Vous avez un nouveau client. Sincèrement, G(Gerrit) GJM van Zoest
P
Note : 1 sur 5
Livraison arrivee trop tard. Vous deviez l envoyer à mon adresse personnelle mais cr n'a pas ete fait.
B
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un savon de 300g ,je n'ai reçu qu'un savon de 275g. Il y a tromperie sur la marchandise. Je suis donc insatisfait.
S
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et très bien emballé! Merci beaucoup! Les produits sentent super bon..
F
Note : 2 sur 5
Les sachets ne sentent absolument rien..!
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, ma commande est arrivée rapidement, c'est très appréciable. Les produits sont de grandes qualités, dans mon cas j'avais besoin de fleurs séchées de lavandin en vrac : la qualité est au rendez-vous ainsi qu'un plus pour l'emballage qui est au top ! Je recommande.
I
Note : 4 sur 5
Commande conforme et arrivée dans un délai raisonnable et en bon état. Satisfaite des produits même si le parfum d’ambiance avec bâtonnets manque un peu de puissance.
G
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Contente de vos produits, aucun problème de livraison. Une seule petite chose ne pourriez vous pas glisser un petit "cadeau " avec la commande....sinon c'est parfait.
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme, rapide avec des petits cadeaux en plus. Seul petit bémol, coffrets en carton un peu tordus
C
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en parti détruit, léger écoulement à l'intérieur.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Afin de trouver une solution ensemble, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email ou par téléphone en nous expliquant le problème rencontré.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Afin de trouver une solution ensemble, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email ou par téléphone en nous expliquant le problème rencontré.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
M
Note : 4 sur 5
Conforme
J
Note : 2 sur 5
Produit fade, sans odeur.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Manque un peu d échantillon Merci sinon bien
V
Note : 4 sur 5
Confirme aux attentes
F
Note : 4 sur 5
l'odeur est agréable mais à mon gout un peu trop forte
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes