Français 
J
Note : 5 sur 5
Excellent product and swift service. Well done :)
Avis clients de Lavandaïs en Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 889 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les produits sont banals, je n'ai pas aimé l'eau de toilette à la lavande a une senteur chimique, la crème pour les mains de 15 ml était sèche et sans odeur de lavande ,pour être positive j'ai aimé les fleurs séchées en vrac pour remplir les sachets pour mon linge et les savonnettes pour un cadeau. L'aumônière ourson était mignonne je l'ai offerte.
L
Note : 5 sur 5
Je commande environ tous les 6 mois et je ne suis pas déçu
G
Note : 5 sur 5
alles OK, keine Beanstandung.
I
Note : 5 sur 5
Super site, bons produits Je le recommande
J
Note : 5 sur 5
Commande réalisée sans problème, seul bémol concernant le lieu de livraison, adresse postale demandée mais lors de la validation, seuls les points relais s'affichent, ce qui oblige un déplacement physique, bug ou pas ? Cela étant, produit livré rapidement et sans dégât. Merci
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite , excellente qualité, merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé parfaitement. Merci !
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité Très satisfaite Je recommande +++
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps et produit correctement emballé
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours, les produits sont bons et joliment conditonnés.
D
Note : 5 sur 5
Dialogue entre vendeur et acheteur clair et rapide - livraison également rapide - lavande pourrait être encore plus odorante
N
Note : 5 sur 5
Sans problème
F
Note : 5 sur 5
Le baume pour le corps n'a pas apprécié les fortes chaleurs c'est dommage. A part ça tt est parfait
M
Note : 1 sur 5
1ère commande sur ce site, très satisfaite, produit de qualité, répondant à mes attentes, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
MES ARTICLES SONT TOUT A FAIT CONFORMES A CE QUE JE SOUHAITAIS .... MERCI
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et en plus livraison en Belgique
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
P
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite des produits du délai de livraison malgré une livraison demandée en point relais j’ai reçu mon colis à domicile alors que je n’étais pas présente .
S
Note : 5 sur 5
Depuis ma visite au musée de la lavande il y a plusieurs année, je fais régulièrement des commandes. J’ai toute confiance aux produits, surtout aux huiles essentielles. J’ai hâte de retourner dans cette région, où je garde un excellent souvenir.
C
Note : 1 sur 5
Maison très sérieuse. Réception colis très rapide. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement et suis très contente de la qualité du produit.
C
Note : 5 sur 5
Envoi conforme à la commande. Et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bien, colis envoyé rapidement et colis soigné conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
parfait !
V
Note : 5 sur 5
Belle qualité avec une odeur qui rappelle de beaux paysages
A
Note : 5 sur 5
5/5 - l'envoi a été très rapide et soigné. Je recommande.
V
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Joli flacon, eau de toilette fraiche et agréable, je recommande
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
M
Note : 5 sur 5
J'adore vos produits que j'aille en boutique quand on va dans votre jolie departement ou sur le site tellement simple et agréable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme
M
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, service rapide, prix raisonnable
P
Note : 4 sur 5
Produits conforme a nos attentes et expédiés très rapidement. Savons Reçus en format rond alors que sur le site ils sont rectangulaire. Très satisfait
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'attente.
L
Note : 5 sur 5
Tout parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bon produits, les sachets de lavande sentent très bon :)
F
Note : 1 sur 5
colis pas arrivé au point 'mondial relay'...certes mais aucun contact, mutisme complet des 2 parties. à croire que le client n'existe pas, incomprehensible
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Monsieur,
Cela fait plusieurs fois que nous tentons de vous joindre au numéro de téléphone indiqué dans votre compte. L'opérateur nous indique numéro non attribué.
Cela aussi fait plus de maintenant plus de 5 emails que je vous écris et il semble que vous ne les receviez pas. Je vous invite donc à vérifier vos indésirables.
Sachez que le nécessaire a été fait et je réécris ici donc mon email en date du 30/07 :
Nous sommes navrés de tous ces désagréments.
Nous allons traiter de notre côté les réclamations auprès de Mondial Relay.
Un nouveau colis repart ce jour à nos frais et sera livré directement dans votre boite aux lettres à votre adresse.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté."
Vous allez donc recevoir votre colis d'ici demain 02/08 ou samedi 03/08.
Je n'ai pas plus d'autres solutions pour vous contacter que de répondre ici sur le service des Avis.
Sachez que nous avons à cœur de répondre à nos clients le plus rapidement possible mais nous rencontrons des difficultés à vous contacter. Je vous invite à me contacter directement au 07 64 29 89 83 si vous avez encore des questions.
Bonne journée,
--
Laurine
Service Clients - Lavandaïs en Provence
Tel. 07 64 29 89 83
Cela fait plusieurs fois que nous tentons de vous joindre au numéro de téléphone indiqué dans votre compte. L'opérateur nous indique numéro non attribué.
Cela aussi fait plus de maintenant plus de 5 emails que je vous écris et il semble que vous ne les receviez pas. Je vous invite donc à vérifier vos indésirables.
Sachez que le nécessaire a été fait et je réécris ici donc mon email en date du 30/07 :
Nous sommes navrés de tous ces désagréments.
Nous allons traiter de notre côté les réclamations auprès de Mondial Relay.
Un nouveau colis repart ce jour à nos frais et sera livré directement dans votre boite aux lettres à votre adresse.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté."
Vous allez donc recevoir votre colis d'ici demain 02/08 ou samedi 03/08.
Je n'ai pas plus d'autres solutions pour vous contacter que de répondre ici sur le service des Avis.
Sachez que nous avons à cœur de répondre à nos clients le plus rapidement possible mais nous rencontrons des difficultés à vous contacter. Je vous invite à me contacter directement au 07 64 29 89 83 si vous avez encore des questions.
Bonne journée,
--
Laurine
Service Clients - Lavandaïs en Provence
Tel. 07 64 29 89 83