Les clients apprécient la qualité des produits et leur parfum, avec desLavande et lavande fine qui répondent aux attentes et restent constants dans le temps. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en bon état et dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme sérieux et efficaces, avec des achats répétés et des retours positifs sur le site et le musée qui renforcent la confiance. Les avis mettent aussi en avant la conformité des produits au catalogue et la satisfaction générale des acheteurs, y compris des expériences positives à l’étranger et des usages variés (parfum, senteur, utilisation domestique).
c'est u peu de ma faute mais je n'ai ais cder ce que j 'aurais voulu faute d'info precise sur le site je vais garder votre catalogue ou toutes les sortes d'extrait de lavande sont bien notée ce qui manque sur le site
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les sachets ne sentent absolument rien..!
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonjour, ma commande est arrivée rapidement, c'est très appréciable. Les produits sont de grandes qualités, dans mon cas j'avais besoin de fleurs séchées de lavandin en vrac : la qualité est au rendez-vous ainsi qu'un plus pour l'emballage qui est au top ! Je recommande.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Commande conforme et arrivée dans un délai raisonnable et en bon état. Satisfaite des produits même si le parfum d’ambiance avec bâtonnets manque un peu de puissance.
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bien
A
Annie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Contente de vos produits, aucun problème de livraison. Une seule petite chose ne pourriez vous pas glisser un petit "cadeau " avec la commande....sinon c'est parfait.
S
SERAS Omnisports C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande conforme, rapide avec des petits cadeaux en plus. Seul petit bémol, coffrets en carton un peu tordus
C
CLAUDE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Colis arrivé en parti détruit, léger écoulement à l'intérieur.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Afin de trouver une solution ensemble, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email ou par téléphone en nous expliquant le problème rencontré.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Conforme
J
Jean Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Produit fade, sans odeur.
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Manque un peu d échantillon Merci sinon bien
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Confirme aux attentes
F
frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
l'odeur est agréable mais à mon gout un peu trop forte
B
Bernadette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande conforme à mes attentes
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bons produits, délai respecté. Je recommande.
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
correspond à ma commande reçue rapidement
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Convenable à tous points de vue
S
Sylviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un savon avec ficelle etait cassé. Revoir les dimensions en plus d'epaisseur
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande reçue rapidement.
G
Gilberte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Plus d une semaine pour recevoir un colis venant du sud de la France me semble une durée excessive surtout avec les frais de port
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Bonjour, J'ai reçu une commande qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Mais je suis contente quand meme...
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cette déconvenue. Pouvez-vous envoyer un email à contact@lavandaisenprovence afin de nous indiquer le problème rencontré et que nous puissions vous proposer une solution ?
Merci d'avance et bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très joli emballage bien rempli
G
Géraldine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bons produits
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit conforme, délais livraison respectés, cependant il serait peut-être judicieux d'envisager une recharge du produit ....
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Super 👍 très bon produit fidélité au descriptif
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Le lavandin est moins odorant que ma commande précédente. Je ne sais pas pourquoi ? Peut-être que cela dépend des années ?
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je ne trouve pas les produits que je prenais dans votre magasin il y a une dizaine d’années. Qui était supérieur.
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
je suis déçue car l amie qui m a donné vos coordonnées possède de l huile essentielle en flacon métallique et c est se que je désirais merci
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Nous ne commercialisons pas d'huile essentielle en flacon métallique, cela nuit à la qualité de conservation. Peut-être s'agit-il d'une de nos eaux de toilette aux huiles essentielles de lavande en vaporisateur 10 ml métal ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bonne journée,
Laurine - Service Clients
J
Joanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Hello, One of my bottle days was damaged and leaked. Could not use.
Réponse de Lavandaïs en Provence
Hello,
Please could you contact us by email at contact@lavandaisenprovence to explain the issue and which product is damaged. We will find a solution.
Kind regards,
Laurine - Service Clients
J
jordane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Impossible s’ouvrir le sac de lavande en papier dans le déchirer.
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Il Manque des échantillons Merci
Réponse de Lavandaïs en Provence
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre fidélité.
Nous n'avons malheureusement plus d'échantillons cosmétiques à distribuer en raison de l'arrêt commercial de la gamme concernée.
Bonne journée,
Cordialement,
Laurine - Service Clients
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très satisfaite de vos produits et du délai de livraison très rapide. J’aurais juste aimé recevoir dans ma commande quelques échantillons comme j’avais reçu il y a un moment lors d’une aire commande (je suis une cliente régulière). Bien à vous Cordialement
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
bien
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Une belle présentation de site
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
satisfait par huile de lavande fine que je connaissais ayant déja achetée une premiere fois au musée excellent souvenir et une fois par correspondance pas de probleme mais décu par les savons je pensais qu'ils étaient à la lavande
Y
Yvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bien
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison trop longue : le colis est resté très longtemps à Aubagne 23 km !!!
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ras comme d hab rien a dire Sauf vous ne mettez plus d échantillon Dommage
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bien
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