Laudate Note globale

8.8/10
★★★★☆
basée sur 486 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

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Trés décue par la gestion clien. Resultat la medaille est arrivée 6 jours APRES le bapteme ...
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Très déçue par la médaille qui est en or mat, ça n est pourtant à aucun moment précisé sur la fiche produit ! Clairement je ne commanderai plus et ne recommanderai plus ce site autour de moi.
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Trop déçus de voir arriver une médaille en or mat . A l’inverse de la photo sur le site . Rien n’a été précisé dans ce domaine . Dommage .
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Service client absolument déplorable. J’ai passé commande plus d’un mois avant la date de mon événement, lorsque ma commande a été passé, le service client m’a contacté pour m’informer que l’un des produits n’était plus disponible. Après cela, silence radio pendant 3 semaines, malgré de nombreuses relances et appels. La directrice de la boutique parisienne a pris contact avec moi suite à un avis laissé sur Google et a pu m’aidé à comprendre ou en était ma commande. La commande est arrivée le jour de mon événement et n’était pas conforme (inversement des gravures). Le processus avec la maison laudate en ligne a été absolument laborieux et je ne recommande pas leur service. Si vous avez la possibilité, rendez vous en boutique ou commandez ailleurs. Une très mauvaise expérience pour ma part.
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★☆☆☆☆
Plus d’un mois pour recevoir une commande. Service clientèle peu réactif malgré nos relances Livraison réalisée sans prévenir le lendemain de la date envisagée par eux Aucune excuse commerciale Je ne ferais plus de commande chez vous et ne vous recommanderais pas
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Très mauvais service client. Le colis n'a pas été envoyé dans le point de retrait demandé lors de la commande et le service client a été totalement injoignable pendant 3 jours. Néanmoins, le produit est de qualité.
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Commande d’un cadre en argent: très déçu par la qualité du produit. Le dos du cadre est en plastique de très mauvaise qualité et très laid. Service client refuse de reprendre le cadre à cause du délai dépassé alors qu’ils étaient injoignables pendant plusieurs jours!! Très décevant
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★☆☆☆☆
La croix carrée commandée est très petite, le site indiquait qu'elle mesurait 18mm, elle est de taille franchement inférieure, sauf si peut-être on mesure avec l'attache (mais dans ce cas-là, ne devrait-il pas y avoir deux dimensions?). Du retard dans le livraison. Bref, déçue.
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Commande passée en réglant 9,50 pour livraison en 48 h, article dispo sur le site mais déréférencé, du coup choix forcé pour un autre modèle, réception attendue le jeudi livrée le mardi suivant après la cérémonie du baptême
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Lors de la commande, il était spécifié une livraison sous 48h. Moins de 24h après avoir passé commande, il n'y avait plus de disponibilité du produit. La livraison étant reportée à mi Mai. N'ayant pas de nouvelle, j'ai fait un mail au service après vente qui n'a donné suite à aucun retour. Mon avis est donc très mauvais entre l'absence de retour du service après vente, les engagements non tenus avant le passage de commande.....
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Médaille commandée pas disponible mais aucune information, nous avons dû solliciter laudate plusieurs fois. La médaille a été envoyée en colis normal et déposée dans notre boîte aux lettres qui aurait pu être cambriolée, donc pas assez de sécurité pour nous. Au final un retard bien regretté puisque nous n’avons pas eu la médaille à temps…
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Qualité médiocre. A déconseiller.
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Je suis très déçu des prestations de Laudate. J'ai commandé une médaille avec gravure (modèle confirmée sur la facture) et j'ai été livré d'une toute autre médaille. Laudate a finalement accepté de reprendre la médaille mais je n'ai été remboursé à ce jour que du montant de la médaille et pas du montant de la gravure et de la livraison. Je ne vois pas pourquoi je devrais prendre à ma charge,les erreurs de Laudate. En conclusion, je suis très déçu des prestations et du service après-vente.
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Relativement mécontente car commande d’un pendentif qui s’avère être en rupture sans que le site vous en informe. Et même après quelque jours, le site n’a toujours pas mis à jour ses stocks. Je ne commanderai plus chez eux !
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La commande est arrivée rapidement. Je suis toutefois très déçue de la qualité de la médaille commandée. Elle est très fine comparée à des produits similaires, et l'aspect ne fait pas très qualitatif. J'ai sollicité un remboursement.
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Infos erronées sur le délai de livraison quand j’ai fait la commande. Ça a pris plus de 15 jours. J’ai raté le baptême.
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Extrêmement déçue. J’ai commandé un médaillon de baptême avec une chaîne avec indication que tout serait livré sous qques jours. Je reçois le colis : seul le médaillon est dans le colis, pas de chaîne, et surtout pas d’avertissement en amont au client. J’appelle donc pour obtenir des informations et on m’indique un délai de 15 jours minimum, plus probablement 1 mois, pour un baptême prévu malheureusement plus tôt. J’ai du acheter en urgence une autre chaîne chez un concurrent. En demandant le remboursement, celui ci n’est pas du bon montant : la totalité de la chaîne m’a été remboursée ( au début j’ai cru à un geste commercial, grossière erreur) mais comme j’avais bénéficié d’une réduction internet de 28€, on me rappelle derrière pour que je rembourse cette somme… Service déplorable. Extrêmement déçue, je ne renouvellerai pas cette expérience.
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La médaille commandée ne correspond pas à la médaille reçue. Cela à une semaine du baptême. Service après vente injoignable.
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Le produit ne correspond pas à la photo du site Impossible de contacter le service client sur le site. Des frais de livraison important pour être livré presqu’une semaine après la commande et non 48h! J’attends toujours que l’on me contacte pour m’envoyer le bon produit
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1 mois de retard dans la livraison. le prix qui augmente entre le jour de 1ère consultation et le jour de l'achat. Pas un mot d'excuse qui accompagnait le colis.