★★★★★
basée sur 777 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est clair et ergonomique en terme de navigation. Un choix de produit intéressant avec possibilité de personnalisation
De la navigation sur le site à la réception ce la commande, tout s'est passé parfaitement. Un merci particulier pour les bouchons en cadeau.
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Site clair et agréable
Entière satisfaction
Je découvre toujours des choses avec l'atelier du vin et ma dernière trouvaille et ce drop-stop avec aérateur 🙂
Not received the parcel
Envoie rapide, à l'écoute
J’ai facilement trouvé ce que je desirais
Rien à dire
Navigation facile et belles images
Très bien.
Très bon service
Site sérieux. Commande reçue rapidement et dans les délais annoncés. Très jolie carafe soigneusement emballée. Très satisfaite de mon achat sur l'atelier du vin.
Très bon suivi et réactivité du site. J’adore naviguer sur ce site tellement les produits sont chics et classes. Un réel plaisir
Prise en charge rapide de ma commande, délai respecté. Petit cadeau en prime dans la commande ce qui fait toujours plaisir. Je recommande.
Très bien expliqué, très pratique
Vendeur fiable, rapide et précis
Commande traitée très rapidement et les articles sont conformes. La navigation sur le site est simple et efficace.
Rapide
Aaaa
Livraison rapide
Très satisfaite.
Aucun soucis, tout est impeccable!
Reçu dans les délais annoncés et même la veille au soir.
Vite, sans problèmes, précis - à partir de la commande jusqu'à la livraison
Aucun problème livraison rapide et produits en excellent état
Le service client est super réactif pour répondre aux questions. Première commande passée lundi, livraison reçue en seulement 2 jours dans un état impeccable. La commande était complète et très bien emballée ! Merci L'Atelier du vin - je suis ravi de trouver des accessoires d'excellente qualité fait en France et je vais très certainement repasser une commande bientôt.
Ravi de l'achat Service et communication parfait
Très rapide
C'était pour remplacer la même article que j'avais depuis des années mais qui a cassé après de bon et loyaux services. Tout a été parfait!
Très bien.
J'ai commanddé le tire bouchon le 29 octobre, comme un cadeau pour quelqun de valeur pour moi , le destinataire l'a recu le 6 novembre et non sous 48 heures. Il a recu le tire bouchon presque avec pleins de fissures. Jai contacté le service client il m'ont dit que il ne pourront rien faire sans que le destinataire rend le tire bouchon alors que jai bien precisé que :1- jai plus de contact avec le destinataire, 2- c'est pas éthique de dire a quelqu'un de rendre un cadeau. ( jai envoyé la photo du tire bouchon au service client puisque le destinataire ma envoyé pour me remercier) et les fissures somt claires. Merci pour le service.
Merci pour votre commande et le temps passé pour nous écrire ces mots.
Pour revenir sur votre dossier, celui-ci a été entièrement prit en charge en temps voulu par notre service client. Vous nous avez en effet envoyé une image nous permettant d'apercevoir des défauts sur le tire-bouchon. Celui-ci ayant été expédié neuf et sans rayures, nous pensons qu'il s'agit d'une mauvaise manipulation au moment du déballage du colis, et que le tire-bouchon est tombé.
Nous vous avons proposé de renvoyer un tire-bouchon de remplacement à votre destinataire, mais pour cela il nous fallait effectivement réceptionner le retour du premier envoi.
Aussi, nous tenons à vous informer que nous ne pouvons être tenus responsables des délais de livraisons de nos partenaires logistiques (ici Colissimo), en raison de la situation actuelle et des quelques retards pouvant intervenir dans les livraisons.
Notre service clients reste à votre entière disposition à ce sujet.
Cordialement,
Rien à signaler
Très professionnel et j’ai eu un petit cadeau donc je suis heureux.
Grand choix
Beaucoup de choix, pour tous les budgets. Livraison rapide et produits de qualité.
J'ai eu l'occasion d'avoir directement le grand patron de "L'Atelier du Vin" par e-mail, il est extrêmement courtois et a satisfait au mieux ma demande.
Produit correspondant à l'annonce et demai de livraison respecté.
Efficacité et une petite attention qui fait toute la différence !