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basée sur 705 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai commanddé le tire bouchon le 29 octobre, comme un cadeau pour quelqun de valeur pour moi , le destinataire l'a recu le 6 novembre et non sous 48 heures. Il a recu le tire bouchon presque avec pleins de fissures. Jai contacté le service client il m'ont dit que il ne pourront rien faire sans que le destinataire rend le tire bouchon alors que jai bien precisé que :1- jai plus de contact avec le destinataire, 2- c'est pas éthique de dire a quelqu'un de rendre un cadeau. ( jai envoyé la photo du tire bouchon au service client puisque le destinataire ma envoyé pour me remercier) et les fissures somt claires. Merci pour le service.
Merci pour votre commande et le temps passé pour nous écrire ces mots.
Pour revenir sur votre dossier, celui-ci a été entièrement prit en charge en temps voulu par notre service client. Vous nous avez en effet envoyé une image nous permettant d'apercevoir des défauts sur le tire-bouchon. Celui-ci ayant été expédié neuf et sans rayures, nous pensons qu'il s'agit d'une mauvaise manipulation au moment du déballage du colis, et que le tire-bouchon est tombé.
Nous vous avons proposé de renvoyer un tire-bouchon de remplacement à votre destinataire, mais pour cela il nous fallait effectivement réceptionner le retour du premier envoi.
Aussi, nous tenons à vous informer que nous ne pouvons être tenus responsables des délais de livraisons de nos partenaires logistiques (ici Colissimo), en raison de la situation actuelle et des quelques retards pouvant intervenir dans les livraisons.
Notre service clients reste à votre entière disposition à ce sujet.
Cordialement,
Rien à signaler
Très professionnel et j’ai eu un petit cadeau donc je suis heureux.
Grand choix
Beaucoup de choix, pour tous les budgets. Livraison rapide et produits de qualité.
J'ai eu l'occasion d'avoir directement le grand patron de "L'Atelier du Vin" par e-mail, il est extrêmement courtois et a satisfait au mieux ma demande.
Produit correspondant à l'annonce et demai de livraison respecté.
Efficacité et une petite attention qui fait toute la différence !
Excellent produit, conforme à la description et livraison rapide!
Rapide, efficace.
Service impeccable, rapide et attentionné. Des produits de bonne qualité fabriqués en France. Une belle découverte.
Conforme à ma commande
Très bon service, rapidité et envoi soigné. En prime : 4 sous verres offerts et une lettre de remerciement écrite à la main. Je recommande fortement !
Fantastic customer service and speedy delivery
Passage de commande simple, livraison dans les temps annoncés. C'est parfait
Très satisfait ; cela ne m'étonne pas de mon Ami Pierre RICHARD !!!
Article rapidement reçu, très bien emballé avec cadeau en supplément.
Le site est très agréable mais des informations manquantes ont fait que je n'ai pas commandé un produit répondant à mes attentes. Le retour produit n'est pas simple.
Hyper sérieux.,Commande reçue dans les délais - Petit mot manuel pour remercier de la commande - super service - prochaine commande pour Noël !
Modeste commande mais service impeccable
Site sérieux, bien organisé et très facile d'accès. Les produits sont de qualité. J'ai eu besoin d'échanger par email. Le personnel est extrêmement sérieux, à l'écoute et attentif à votre demande. Je recommande ce site
Expédition rapide et suivie
Livraison rapide et soigneuse, avec une petite attention adorable et personnalisée ajoutée dans le colis. Je suis ravie, je recommande et je recommanderai à l'Atelier du Vin !
All good
Excellent!
Efficace et beau produit
Très bien tant au niveau de l'acheminement qu'à celui de la qualité du produit commandé
Pas d’info sur la taille du produit , verres à dégustation qui ont changé de taille et de très moins belle qualité . Ils semblent très fragiles. Deux sur quatre étaient ébréchés
Site très très sérieux. J'ai passé deux commandes dont la 1ère laissant peu de temps pour la livraison. J'ai appelé pour préciser la date limite à laquelle je souhaitais recevoir le colis (cadeau à faire). Ma correspondante de la société a été très cordiale et surtout très professionnelle. Le colis a été expédié dans la journée et reçu en parfait état et dans les délais. Pour la 2ème commande, j'ai demandé un décalage de livraison et là aussi tout à été parfait. Je recommande absolument ce site et je précise que je n'ai aucun lien commercial avec lui. Mon témoignage est spontané et sincère. Jean-Pierre
Top!
Livré rapidement, commande accompagnée d'un petit mot manuscrit et d'un petit cadeau (sous-verre) voilà qui est rare et appréciable pour une commande sur le net MERCI
Plutot facile à commander
Tres bien
Très satisfaite, livraison rapide, produits bien emballés et petit mot manuscrit sympa
Efficient and easy to navigate.
PARFAIT! Envoi rapide, produits conformes et SAV digne de ce nom! Merci
Très bien. Produit conforme à nos attentes. nous recommandons.
Site clair, facile, produit de qualité, livraison rapide. Et avec un petit mot manuscrit et des petits cadeaux. Rien a redire
Parfait, très rapide et très bien emballé Je recommande et je retournerai sur ce site
Parfait