Avis clients de L’Atelier du Vin

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 810 avis publiés

Résumé des avis

L’Atelier du Vin livre des produits de qualité et présente des articles qui répondent précisément aux attentes, avec des livraisons rapides et soignées, et une présentation soignée ou personnalisée comme des gravures ou des emballages cadeaux. Le service client est perçu comme professionnel, réactif et courtois, avec des échanges efficaces et des substitutions rapides lorsque nécessaire, ainsi que des envois rapides et conformes à la description. Les clients apprécient notamment l’élégance et la robustesse des produits, la facilité d’utilisation de verres et tire-bouchons, et l’emballage soigné qui fait des cadeaux bien reçus. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec une communication claire et des délais respectés.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Je suis ravie. Aucune déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Parfait : livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
D'abord un bel objet, pratique et efficace.
Mention spéciale parce que je n'avais pas pu saisir le code de remise spéciale en enregistrant ma commande... le montant correspondant à cette remise a été crédité sur mon compte quelques jours après ! Un sacré sens de la relation client : respect !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Belle expérience sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rapidité de livraison ! J ai reçu à temps le produit commandé qui était un cadeau de Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
1e commande à l’atelier du vin, les produits sont sublimes, la finition, la présentation, tout est raffiné.
Super service, ma commande est arrivée en un temps record pile pour les fêtes.
Un immense Merciiii
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
je n'ai reçu qu'après la commande le code promo pour inscription newsletter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Service client qui demande la facture d'un objet que l'on cherche à faire réparer, service minimum. Dommage
Réponse de L’Atelier du Vin
Bonjour Monsieur, En effet, il s'agit d'une première réponse à votre demande suite à votre mail selon nos procédures habituelles. Nous vous avons demandé des photos / vidéo afin de déterminer le produit que vous avez en votre possession, ainsi que le problème rencontré avec celui-ci. En revanche, nous n'avons toujours pas eu de retour de votre part et nous sommes navrés de le voir à travers cet avis négatif. Sachez que nous proposons un service de réparation et également une assistance à distance pour essayer de définir ensemble le problème rencontré avec votre tire-bouchon. Nous vous faisons dès à présent un mail dans ce sens. Belle journée L'équipe L'Atelier du Vin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Tout était parfait, produit conforme à la description et livraison très rapide rien à dire je recommande vivement ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Parfait et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bon achat, livré dans les temps. Merci pour le cadeau. Les bouchons sont pratiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Good experience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bien. Bon suivi commercial et échange par mail facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande reçu très rapidement et la petite attention glissée dans le colis est plus que très commerçante . Pas déçu de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
24 days for shipping
Réponse de L’Atelier du Vin
Bonjour, Merci for your interest in our brand and products. We apologize for the unusual delay in delivery. The order left our factory on December 12. The mail flow at the end of the year is very important, that's why the delivery to your country in Romania had to take some time. Sorry again for the inconvenience L'Atelier du Vin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site clair, produits bien présentés, commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Spedizione puntuale, servizio clienti professionale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Tres bon produit et livraison rapide.
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
très bon service, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Super cadeau de noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très rapide et très sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Mycket bra!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Parfait. Absolument parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Article bien visible et les détails sont bien indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site de grandes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très beau site avec des articles de qualité et design
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Je suis déçue de par le fait que j’ai payé 10€ pour une gravure d’initiales sur un tire-bouchon en métal et que la gravure arrive… sur la boîte.
Ça n’est mentionné nulle part
C’est vraiment une déception pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Rapidité sans faille pour l'envoi de la commande, super satisfait, avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien est sans problème pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très bon contact
Très bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Top aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très beau site. Grande qualité de produits et service clients au Top !