Avis clients de L’Atelier du Vin

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 810 avis publiés

Résumé des avis

L’Atelier du Vin livre des produits de qualité et présente des articles qui répondent précisément aux attentes, avec des livraisons rapides et soignées, et une présentation soignée ou personnalisée comme des gravures ou des emballages cadeaux. Le service client est perçu comme professionnel, réactif et courtois, avec des échanges efficaces et des substitutions rapides lorsque nécessaire, ainsi que des envois rapides et conformes à la description. Les clients apprécient notamment l’élégance et la robustesse des produits, la facilité d’utilisation de verres et tire-bouchons, et l’emballage soigné qui fait des cadeaux bien reçus. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec une communication claire et des délais respectés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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F
Florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Le carton reçu était endommagé mais heureusement le produit final ne l'était pas
M
Mathieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Carte des vignobles reçue et à ne surtout pas acheter ! elle arrive pliée comme un vulgaire prospectus, les plis sont tellement marqués qu'il est absolument impossible de l'encadrer et l'afficher comme indiqué dans la description
M
Marjorie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Le tire bouchon est arrivé abîmé. Demande de retour effectuée.
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
BIEN REÇU
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Impeccable 👌
X
Xavier I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Qualité du produit rapidité de fourniture
C
Carole F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le Découpe-capsule ne découpe rien. Je suis très déçue !
J
Jean-Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
pas de soucis et le vin est excellent
A
Antoine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Satisfait de ma commande malgré un envoi retardé en raison d'un inventaire des stocks à la rentrée. Par ailleurs j'ai été surpris que la carte avec un mot personnalisé...soit écrite à la main ! Merci
I
Ivane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Tout est ok, sauf la partie commande sur smartphone qui oblige à être très attentif, reduc cchoix de l expédition, etc,,,
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très beau produit prix tout de même un peu élevé
R
Raymond N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
RAS
O
Olia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Suivi impeccable.
M
Marie-Soleil D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Tel qu’attendu, bon produit! Autrement indisponible au Canada, alors je suis bien contente.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Site facile à utiliser, commande livrée sans pour autant avoir été préalablement averti au moment de la commande de la fermeture pour vacances en première semaine de janvier 2024.
À part ça, le colis est arrivé en trois jours.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
très intéressant, un peu long à consulter quand on ne connait pas son architecture
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bon produit.
Design esthétique.
A
Anja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Expédition rapide.
Malheureusement était l'emballage endommagé.
Y
Yoav G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Delivery was really bad. I had to contact customer service and they basically told me to call the local post office.
I got the items 4 weeks later...
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Les produits sont bien et semblent de qualité. Si je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est uniquement parcequil y n'y avait pas mon petit cadeau dans ma commande.
C
Carlos B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Erreur dans la livraison d’un des articles avec une réaction très rapide pour corriger et retour de produit pris en charge.merci
D
Dautricourt J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
je n'ai pas trouvé la navigation facilité car j'ai eu du mal a retrouver plusieurs fois les produits recherchés. Très bonne communication et bel accueil par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Problème de livraison avec LaPoste qui n'a jamais reconnu le litige. Le service commercial de Atelierduvin a été très compréhensif et à renvoyé la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
C'est mon fils qui va l'utiliser. Un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Un verre fêlé dans le coffret, je l’ai jeté , comme j’ai déballé sans prendre de photo je ne fais pas de réclamation…
Sinon le reste de la commande est impeccable et c’est un très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
il n'est pas arrivé
Réponse de L’Atelier du Vin
Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons lancé une enquête auprès de Colissimo et faisons notre possible pour retrouver le colis égaré. Nous reviendrons vers vous sous peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout était facile et conforme
Très bien. Prévenu par mail du léger retard. Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Fast delivery. Unfortunately I received the discount code too late and I wasn’t able to use it on my first purchase
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Pas du tout satisfait, achat d’un poster carte des vins. Livré plié en 9 et non en rouleau. Poster inexploitable, lamentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Site web très facile à naviguer. Livraison était plus long que prévu à cause du personalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Le site est clair et ergonomique en terme de navigation. Un choix de produit intéressant avec possibilité de personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
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