Les clients soulignent des livraisons rapides et conformes à la description, avec des envois soignés et un emballage élégant qui valorise les produits comme cadeaux. Ils apprécient la qualité des articles, notamment des accessoires de vin et des verres, avec des détails comme des gravures personnalisées et des mécanismes qui améliorent l’expérience de dégustation. Le service clientèle est décrit comme courtois, efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et d’ajuster les envois selon les besoins. Dans l’ensemble, l’offre est perçue comme fiable et professionnelle, avec des produits présentés et livrés de manière soignée et rapide.
Je suis satisfait du produit. Cependant, je ne suis pas satisfait des frais de port et ensuite des droits et taxes à la réception. Ils représentent presque une majoration de 50 % sur le prix du produit. Au Canada, l'expédition est généralement gratuite. Merci. Michael
Avis traduit
B
BERNADETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
BIEN REÇU
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Impeccable 👌
X
xavier I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Qualité du produit rapidité de fourniture
C
CATHERINE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
colis emballé sans soin (trop lâche). un des paquet est arrivé enfoncé
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produit conforme mais livré plié Pas possible de le mettre sur un mur Produit retourné et remboursé
C
Carole F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le Découpe-capsule ne découpe rien. Je suis très déçue !
J
JEAN-FRANCOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
pas de soucis et le vin est excellent
A
Antoine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Satisfait de ma commande malgré un envoi retardé en raison d'un inventaire des stocks à la rentrée. Par ailleurs j'ai été surpris que la carte avec un mot personnalisé...soit écrite à la main ! Merci
I
ivane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Tout est ok, sauf la partie commande sur smartphone qui oblige à être très attentif, reduc cchoix de l expédition, etc,,,
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très beau produit prix tout de même un peu élevé
R
Raymond N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
RAS
O
Olia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Suivi impeccable.
R
Restaurant L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Achat professionnel pompe à vins électrique qui manque vraiment de performance pour utilisation pro, es-ce la conception ou cette machine qui manque de performance à voir?
M
marie-soleil D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Tel qu’attendu, bon produit! Autrement indisponible au Canada, alors je suis bien contente.
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Pas eu d'information de fin de préparation du colis et celle de livraison du colis
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Site facile à utiliser, commande livrée sans pour autant avoir été préalablement averti au moment de la commande de la fermeture pour vacances en première semaine de janvier 2024.
À part ça, le colis est arrivé en trois jours.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
très intéressant, un peu long à consulter quand on ne connait pas son architecture
A
ARNAUD S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bon produit.
Design esthétique.
A
Anja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Expédition rapide.
Malheureusement était l'emballage endommagé.
Y
Yoav G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Delivery was really bad. I had to contact customer service and they basically told me to call the local post office.
I got the items 4 weeks later...
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Les produits sont bien et semblent de qualité. Si je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est uniquement parcequil y n'y avait pas mon petit cadeau dans ma commande.
F
Francine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Déçue par l'emballage J'avais choisi avec emballage cadeau le cadeau est mal emballé scotch apparent ,pliure mal faite j'ai dû refaire l'emballage payé 4 euros pour rien.
L
Loïc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très beau site, mais un peu pauvre par rapport aux produits proposés.
C
CARLOS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Erreur dans la livraison d’un des articles avec une réaction très rapide pour corriger et retour de produit pris en charge.merci
D
DAUTRICOURT J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
je n'ai pas trouvé la navigation facilité car j'ai eu du mal a retrouver plusieurs fois les produits recherchés. Très bonne communication et bel accueil par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Problème de livraison avec LaPoste qui n'a jamais reconnu le litige. Le service commercial de Atelierduvin a été très compréhensif et à renvoyé la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
je n'ai reçu qu'après la commande le code promo pour inscription newsletter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Service client qui demande la facture d'un objet que l'on cherche à faire réparer, service minimum. Dommage
Réponse de L’Atelier du Vin
Bonjour Monsieur, En effet, il s'agit d'une première réponse à votre demande suite à votre mail selon nos procédures habituelles. Nous vous avons demandé des photos / vidéo afin de déterminer le produit que vous avez en votre possession, ainsi que le problème rencontré avec celui-ci. En revanche, nous n'avons toujours pas eu de retour de votre part et nous sommes navrés de le voir à travers cet avis négatif. Sachez que nous proposons un service de réparation et également une assistance à distance pour essayer de définir ensemble le problème rencontré avec votre tire-bouchon. Nous vous faisons dès à présent un mail dans ce sens. Belle journée L'équipe L'Atelier du Vin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
C'est mon fils qui va l'utiliser. Un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
24 days for shipping
Réponse de L’Atelier du Vin
Bonjour, Merci for your interest in our brand and products. We apologize for the unusual delay in delivery. The order left our factory on December 12. The mail flow at the end of the year is very important, that's why the delivery to your country in Romania had to take some time. Sorry again for the inconvenience L'Atelier du Vin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Je suis déçue de par le fait que j’ai payé 10€ pour une gravure d’initiales sur un tire-bouchon en métal et que la gravure arrive… sur la boîte.
Ça n’est mentionné nulle part
C’est vraiment une déception pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Un verre fêlé dans le coffret, je l’ai jeté , comme j’ai déballé sans prendre de photo je ne fais pas de réclamation…
Sinon le reste de la commande est impeccable et c’est un très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Pas forcément très riche mais bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
il n'est pas arrivé
Réponse de L’Atelier du Vin
Monsieur, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons lancé une enquête auprès de Colissimo et faisons notre possible pour retrouver le colis égaré. Nous reviendrons vers vous sous peu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout était facile et conforme
Très bien. Prévenu par mail du léger retard. Livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Fast delivery. Unfortunately I received the discount code too late and I wasn’t able to use it on my first purchase
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