Les clients de L'Atelier des Jeux soulignent la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes sont souvent reçues en un temps record et dans un état impeccable. La qualité des jeux est également mise en avant, avec des descriptions conformes aux attentes et un emballage soigné garantissant leur intégrité durant le transport. De plus, les acheteurs apprécient la diversité du choix proposé et les conseils disponibles sur le site, ce qui leur permet de faire des achats éclairés.
Commande parfaite, en revanche la livraison n’a pas été faite sur le relais prévu ! Je pense que l’erreur vient de votre prestataire de livraison ! Dommage car pour le reste c’était très bien (facilité de commande, délai…)
S
stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Délai non respecté. Fêtes de fin d année. Je ne l ai pas reçu a temps pour le cadeau.
V
Vick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J ai adoré la promesse de vente de réception avant Noël et une fois le paiement effectué, annonce de réception le 30 décembre …. Jeux avec un minima de 3 joueurs, nous étions en famille à Noël donc plus aucune utilité pour le moment je ne peux absolument pas dire si le jeu est bien.
Réponse de L’Atelier des Jeux
Bonjour Vick,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Néanmoins, pour remettre dans le contexte:
1) La promesse de livraison avant noël dépend du transporteur choisis : 24h, 48h, 3-4 jours pour certains.
2) Vous avez commandé vendredi 19/12 à 17h avec une livraison en Mondial relay, (3-4 jours de délais)
3) Donc commande expédiée le jour suivant ouvré, à savoir le lundi 22/12, comme promis, tout est normal jusqu'ici
4) Et donc avec une livraison en Mondial relay, qui est le transporteur le moins onéreux, mais le plus long, il était donc certain que vous ne l'aurez pas le 24/12
Et pour le minima, de 3 joueurs, nous ne comprenons pas vraiment votre message puisque c'est indiqué sur la fiche du produit, donc oui il faut être minimum 3 joueurs, mais c'est le mini, pas le maxi.
J'en profites quand même pour vous présentez nos meilleurs voeux.
Cordialement
F
Flore V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Rapide et bien emballé
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Suivi fiable réponse rapide et précise colis impeccable délai de livraison rapide
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Colis conforme et livraison dans le temps prévu . Rien à redire.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Super!
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Livraison un peu trop longue
L
Linda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bien
A
ANNIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Très bien
P
PHILPPE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Super jeu qui nous avait été recommandé
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bien! La petite information manquante et la taille des colis et si ils entrent dans un Locker. Cela permettrait de choisir directement un point de livraison pouvant accueillir les colis du premier coup.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Correspond à mon attente.
P
Pierre-Edouard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Colis bien reçu. Délai de traitement un peu long (commande le Samedi, colis livré le Vendredi)
G
Guy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Livraison rapide
C
Colette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Ras . Parfait . Rapide et conforme
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande reçu rapidement mais ne correspondait pas a la description. J'ai commandé un jeu de carte dans une boite métal et j'ai reçu une boite en carton !!! trés décue et en plus l'atelier des jeux n'a pas jugé utile de répondre à la demande de Rakuten ...
Réponse de L’Atelier des Jeux
Bonjour Carole,
Le jeu en question "LES CINQ ROIS" est commercialisé depuis 6 mois dans une boîte en carton et non plus en métal. Malheureusement, nous n'avons pas la main pour modifier les photos sur Rakuten en l'occurrence, contrairement à notre site...
Cordialement, L'équipe de L'Atelier des Jeux.
S
serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le problème d'erreur d adressage pour la livraison à été rapidement résolu. Merci
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci Serge pour votre avis et votre note. Nous apprécions vraiment votre soutien et sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement.
B
brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison confirmée
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci Brigitte !
L
LAURENT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Petits soucis pour récupérer le colis. Le dépôt mondial relay a changé 3 fois...
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour recevoir votre colis.
L
Laurence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Pas très satisfaite de la qualité du tissu ni des couleurs 🙄
V
Valrie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison un peu lente.
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci pour votre commentaire, Valrie. Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes désolés que la livraison soit un peu lente. Nous travaillons dur pour vous offrir une expérience de qualité et nous espérons que nos produits et services vous donneront entière satisfaction.
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Il faudrait mettre à jour votre site, il est indiqué à la commande "boîte en fer", qui est en principe + chère, alors que j'ai reçu le jeu dans une boîte en carton...
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci pour votre avis. Nous avons pris note et nous nous efforcerons de mettre à jour notre site dès que possible. Nous sommes désolés pour le mécontentement occasionné. Gigamic, l'éditeur, travaille sur un nouveau packaging.
T
Toile de jeux B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Emballage, exagéré, beaucoup de scotch et cartons.... Sinon parfait, merci !
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous protégeons au mieux les jeux car il sont souvent maltraités durant le transport malheureusement. A savoir que nos cartons de calages à l'intérieur sont tous des cartons que nous recyclons et récupérons !
F
Francine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Super
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Bon qualité prix. Le dessin de l’échiquier est légèrement décalé, ce qui est dommage. Sinon, R.A.S.
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci beaucoup de votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous trouviez le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous allons toutefois essayer de contrôler les échiquiers, merci de nous en avoir fait la remarque.
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonjour tout est parfait sauf que je n'ai pas reçu de message que mln colis était disponible au point de retrait.
Réponse de L’Atelier des Jeux
Merci pour votre avis, et nous nous excusons pour le manque de communication concernant votre colis. Nous allons voir d'où provient le petit problème de mail. Bonne journée
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