Avis clients de L’Atelier des Jeux

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 628 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de L'Atelier des Jeux soulignent la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes sont souvent reçues en un temps record et dans un état impeccable. La qualité des jeux est également mise en avant, avec des descriptions conformes aux attentes et un emballage soigné garantissant leur intégrité durant le transport. De plus, les acheteurs apprécient la diversité du choix proposé et les conseils disponibles sur le site, ce qui leur permet de faire des achats éclairés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
FRANCK L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Comme je l'expliquais, il y a de très bons points comme la courtoisie, la réactivité, le prix, le choix dans les jeux et le site qui est simple d'accès. On n' oublie pas les 5 % proposés pour un premier achat à prendre très rapidement. Par contre comme je l'ai expliqué là aussi.... Il y a un vrai travail à faire sur l'emballage car le carton est très mince il y a une seule canelure et encore et dès lors que le transporteur a décidé de jouer avec votre colis, vous vous retrouvez avec un coin endommagé du carton mais aussi du jeu. Même en étant de bonne foi je vous invite dès lors où vous aurez un problème avec votre colis de bien déposer une mention auprès du Point relais avant de récupérer le colis sinon ça sera pour vos pieds.... Et même si on vous propose 10 % en geste commercial qui seront forcément pour un prochain achat que je ne ferai malheureusement pas.
V
Vick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J ai adoré la promesse de vente de réception avant Noël et une fois le paiement effectué, annonce de réception le 30 décembre …. Jeux avec un minima de 3 joueurs, nous étions en famille à Noël donc plus aucune utilité pour le moment je ne peux absolument pas dire si le jeu est bien.
Réponse de L’Atelier des Jeux
Bonjour Vick,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.

Néanmoins, pour remettre dans le contexte:
1) La promesse de livraison avant noël dépend du transporteur choisis : 24h, 48h, 3-4 jours pour certains.
2) Vous avez commandé vendredi 19/12 à 17h avec une livraison en Mondial relay, (3-4 jours de délais)
3) Donc commande expédiée le jour suivant ouvré, à savoir le lundi 22/12, comme promis, tout est normal jusqu'ici
4) Et donc avec une livraison en Mondial relay, qui est le transporteur le moins onéreux, mais le plus long, il était donc certain que vous ne l'aurez pas le 24/12

Et pour le minima, de 3 joueurs, nous ne comprenons pas vraiment votre message puisque c'est indiqué sur la fiche du produit, donc oui il faut être minimum 3 joueurs, mais c'est le mini, pas le maxi.

J'en profites quand même pour vous présentez nos meilleurs voeux.

Cordialement
A
anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Malheureusement je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Le problème a été bien géré par le service client
C
christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le transporteur n'a pas livré à la bonne adresse : confusion 68 rue du Riez au lieu de 68 rue de l'hardiniere !!! Heureusement j'ai récupéré mon colis grâce à l'honnêteté d'un monsieur !
C
clement P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Jeux très bien emballés !
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande reçu rapidement mais ne correspondait pas a la description. J'ai commandé un jeu de carte dans une boite métal et j'ai reçu une boite en carton !!! trés décue et en plus l'atelier des jeux n'a pas jugé utile de répondre à la demande de Rakuten ...
Réponse de L’Atelier des Jeux
Bonjour Carole,
Le jeu en question "LES CINQ ROIS" est commercialisé depuis 6 mois dans une boîte en carton et non plus en métal. Malheureusement, nous n'avons pas la main pour modifier les photos sur Rakuten en l'occurrence, contrairement à notre site...
Cordialement, L'équipe de L'Atelier des Jeux.
L
Laurence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Pas très satisfaite de la qualité du tissu ni des couleurs 🙄
F
Francine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Super