Avis clients de l’Atelier des Cafés

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 396 avis publiés
5 363 92% 4 27 7% 3 5 1% 2 0 0% 1 1 0%

Résumé des avis

L’Atelier des Cafés offre une expérience fluide avec une navigation claire et agréable et un site bien conçu proposant un grand choix de cafés. Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, un emballage soigné et compétent, ainsi que la fraîcheur perceptible des cafés torréfiés qui permet de conserver l’arôme et la qualité du produit. Le service client est décrit comme attentif, réactif et disponible, avec des conseils avisés et une Présence constante qui accompagne les commandes. Enfin, la constance de la qualité et la fiabilité des commandes se reflètent dans des cafés régulièrement excellents et une expérience globale satisfaisante.

Avis 2 et 3 étoiles

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P
Priscilla B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Emballage & étiquetage très minimaliste
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'emballage et l'étiquetage jouent un rôle important dans votre expérience cependant à l'Atelier des Cafés nous mettons l'accent sur les cafés et leur torréfaction. Nous vous souhaitons bonne continuation.

Cordialement.
L’équipe latelierdescafes
M
M G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je me suis plaint de la qualité médiocre d'une première livraison notée AA, testée à plusieurs personnes amateurs de café. Je n'ai eu aucune réponse sur ce point particulier, pas de commentaires. Sauf i'annulation de mon abonnement, que j'avais sollicité. C'est dommage.
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Je vous ai répondu, mais pour ne pas perdre de temps, je ne commente jamais les commentaires des convives de mes clients... Comme je vous l'ai dit, je connais les cafés que j'achète et je sais comment je les travaille. On ne peut tout simplement pas plaire à tout les monde et je suis désolé que vous soyez parmi ceux qui sont déçu. Bonne continuation à vous. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Cafés achetés à la torréfaction légèrement trop poussée
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour, la note de 3 reste néanmoins sévère. Bonne continuation à vous dans la quête du café parfaitement torréfié. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
d'une livraison a l'autre le gout n'est pas le meme.;Irregulier
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci pour votre avis. Je suis désolé d’entendre que vous avez été déçu par votre café. C’est étrange, car comme je vous le disais, même si toutes les torréfactions sont uniques à l’Atelier des Cafés, on torréfie toujours chaque café de la même façon, afin d’obtenir le même résultat. Nous avons néanmoins pris note de votre retour et allons faire attention à la régularité. Enfin, et comme vous faites partie de nos chers abonnés, j’espère que les prochains cafés vous apporteront entière satisfaction. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison rapide, bon café , bon rapport qualité prix.
Une grosse amélioration à faire au niveau de la navigation sur le site. A chaque commande j'y passe u temps infini.
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