L’Atelier des Cafés offre une expérience fluide avec une navigation claire et agréable et un site bien conçu proposant un grand choix de cafés. Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, un emballage soigné et compétent, ainsi que la fraîcheur perceptible des cafés torréfiés qui permet de conserver l’arôme et la qualité du produit. Le service client est décrit comme attentif, réactif et disponible, avec des conseils avisés et une Présence constante qui accompagne les commandes. Enfin, la constance de la qualité et la fiabilité des commandes se reflètent dans des cafés régulièrement excellents et une expérience globale satisfaisante.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience chez l'Atelier des Cafés ait été positive, cela nous fait plaisir.
Au plaisir de vous retrouver bientôt, bien cordialement.
L’équipe latelierdescafes
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
très bien je met 4 étoiles car la 5 ème est pour les divinités. Bravo ne changez rien
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Déçu par la présentation du coffret
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre coffret dans l'ensemble, même si la présentation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Cordialement.
L’équipe latelierdescafes
D
Dominique &Amp; Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Pour l'instant, tout est bon ! :)
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
À bientôt !
L’équipe latelierdescafes
A
Amélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Site facile d’utilisation
Livraison de l’abonnement en temps et en heure
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d’utilisation et que votre livraison est arrivée en temps et en heure.
Cordialement.
L’équipe latelierdescafes.com
M
Matthias V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bien mais trop cher
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges sur nos produits ! Nous comprenons que le prix puisse être un critère déterminant et souhaitons vous assurer que nous nous engageons à offrir des cafés de qualité supérieure et des saveurs uniques. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer, alors n’hésitez pas à partager vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de latelierdescafes.com
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tout est correct et fonctionne très bien
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
latelierdescafes.com
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très facile de commander les flacons de détartrage. Je ne les ai pas encore essayées...
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
T
T A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
rien à signaler
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci Timothée pour votre avis.
Cordialement
B
B P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très bon café, rapide, mais prix élevé
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci Bruno pour votre avis. Je vous comprend et il faut espérer qu'il n'y ai pas de sécheresse au Brésil cette année et que le prix du café arrête de monter... De plus, n'oubliez pas qu'à l'Atelier des Cafés le café est torréfié à la commande. Cela vous garanti une fraicheur et une qualité constante mais cela a aussi un cout supplémentaire.
Cordialement
A
A P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
R A S
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci Alex pour votre avis.
Cordialement
S
S F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Navigation sur le site très facile. Bonne visualisation de l'achat .
Livraison à bonne date.
Grande satisfaction de l'atelier des cafés.
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour ,
Merci d'avoir déposer un avis sur le site de l'Atelier des Cafés.
A très bientôt,
Cordialement
K
K M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
très bien fait avec des infos pertinentes
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci pour votre avis et à bientôt sur le site.
K
K B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Café imbuvable à cause de la torréfaction excessive. Bien que cela a été confirmée par l'équipe, aucun geste commercial.
Réponse de l’Atelier des Cafés
Bonjour, je pense que vous exagérez un peu.
Après vérification de la température et du temps de cuisson de votre café je peux vous confirmer qu'il n'a pas été chauffé à une température qui pourrait le rendre imbuvable, c'est physiquement impossible dans ces conditions. Nous avons reçu la nouvelle récolte de Chanchamayo en aout, nous avons appliqué une torréfaction légèrement plus poussée dès le début et nous avons reçu que des compliments depuis.
Enfin, je vois que vous n'avez pas annulé votre abonnement, est-ce que vous souhaitez que je l'annule pour vous ? J'imagine que vous ne souhaitez plus recevoir notre café.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
site très correct, tant pour le choix des cafés que pour les prix pratiqués
Réponse de l’Atelier des Cafés
Merci pour votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Tout s’est bien passé hormis la carte cadeau qui était indisponible
J’ai contacté le service client par téléphone pour signaler l’anomalie
Et la personne a fait le nécessaire et a envoyé la carte cadeau avant que la commande ne soit partie
En ce qui concerne le café il y a plein de variétés différentes
On peut aussi varier le gramme et la cadence des livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le transport du colis trop long
l faut trouver une solution plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Une petite amélioration pourrait consister à revenir à l'endroit qu'on avait quitté quand on sélectionne un café au lieu de remonter en haut de la liste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Je suis cliente depuis un bon moment déjà et j'ai toujours été satisfaite de la livraison, du choix de mon café.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bon café!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Réactivité et réel sens du service client.
Sans parler de la qualité du café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Facile et simple. Aucun problème de sécurité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Facile d’utilisation et aucun problème de sécurité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Le site est très facile d'accès, la navigation s'y passe plutôt bien. Pour ma 1ere commande, j'ai été prévenue qu'il y avait un problème avec l'envoi des Colissimo, donc je ne me suis pas inquiétée. Le colis est arrivé tout de même en temps et en heure. Emballage impeccable et en cadeau qq capsules supplémentaires. Je suis satisfaite de mon abonnement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Simple d'utilisation , bonne présentation et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Site pratique
Grand choix
Bon rapport qualité prix
Envoi rapide et régulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Parfait je recommande
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