La rapidité de livraison est un point fort souvent souligné, avec de nombreux clients mentionnant des délais d'expédition impressionnants, parfois même le lendemain de leur commande. Les produits sont non seulement reçus rapidement, mais aussi dans un emballage très sécurisé et soigné, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Déçu qu'un des 2 pots de 5 litres qu'y m'a donc été livré pendant mon absence était éventré. Je n'en ai récupéré que la moitié...C'était un pot de 5 litres de Wood Xylodrex de teinte " vieux chêne ".
D
Damien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison beaucoup trop longue. Les températures ont chutées dans ce laps de temps et je n’ai pas pu utiliser le produit.
Réponse de lasure prod
Nous sommes navré que votre colis ait été si long à arriver jusqu’à chez vous. Votre commande a bien été expédiée de nos locaux le lendemain mais, malheureusement, nous ne maitrisons pas les délais de notre transporteur. Habituellement, notre prestataire livre en 48h environ mais, suivant les périodes, il peut être un peu plus long. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que ce délai reste exceptionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Je n est toujours pas été livré je ne sais pas où est ma commande
Réponse de lasure prod
Bonjour monsieur, suite à votre appel auprès de nos services, nous sommes à la recherche de votre colis chez notre transporteur local. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous transmettre plus d'informations. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de livraison anormalement long et nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements complémentaires. Cordialement. Séverine de Lasure Production
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