Avis clients de L’ARTISAN BEAUX ARTS

Les châssis fabriqués par l’Artisan Beaux Arts (label Master Toiles) sont de bonne facture CEPENDANT le service Contrôle Qualité devrait être plus vigilent . Sur une commande de 29 châssis 5 étaient voilés. Bien sur à ma demande, les pièces ont été remplacées . Je repasserai commande car je suis certain que ce commentaire vous conduira à mener les réajustements nécessaires. Jean-Daniel Salvat - artiste professionnel -

Mon appréciation ne concerne pas ma dernière commande - les toiles sont en parfait état, mais ma commande précédente. J'avais commandé une Master toile 6F, et j'ai constaté qu'elle présentait des micro fissures sur la surface. Ces fissures sont parfois visibles sur les angles, mais ici elles apparaissaient sur la surface à peindre. J'avais déjà constaté le phénomène sur des commandes précédentes, mais j'avais attribué cela à des irrégularités de la toile. En y regardant de plus près, il s'agit bien de fissures. Il serait souhaitable que Master toiles résolve le problème : lorsque les fissures de l'apprêt apparaissent dans les angles, ce n'est pas grave, mais comme on dit "ça présente mal"; lorsqu'elles apparaissent sur la surface à peindre, elles pourraient mettre en péril la conservation de la peinture, ce qui est très gênant, surtout pour des produits qui se veulent haut de gamme. Veuillez me pardonner si j'ai fait des fautes, je ne peux pas me relire car la fenêtre reste bloquée.

Pas de problème 👍

Pour le produit acheté, je suis satisfaite, la toile n’est cependant pas assez tendue malgré l’utilisation de toutes les cales en bois. Le transporteur a dit n’avoir trouvé personne à mon adresse alors que j’ai attendu toute la journée du RV, prévu, la livraison à été faite 2 jours plus tard et le colis a été posé devant la porte, le transporteur n’a même pas sonné. Selon le suivi, le colis était arrivé à 10km de chez moi, si j’étais allée le chercher j’aurais gagné 2 jours!

La livraison est toujours correcte. Par contre plusieurs messages via la boîte mails sont restés sans réponse. De plus il me manque les semences commandés et payés. C'est urgent car c'est bien de m'avoir envoyé les châssis, mais si je ne peux pas fixer la toile, ça ne me sert pas à grand chose. S'il-vous-plaît, regarder vos mails et surtout répondez y. Cordialement

Bonjour, J ai envoyé un mail le 19/ 01 après réception de mon colis avec photo et j ai toujours pas nouvelle car il y a un problème avec les toiles que j ai reçus. Elles se fissurent, enfin l âpres qui est appliqué dessus se fissure a plusieurs endroit . Es ce normal ? Merci de votre réponse. Bien à vous.

Malgré les précautions demandées, le colis a été déposé à l'entrée sans s'assurer qu'il serait bien réceptionné. Heureusement, il a été retrouvé. Concernant, le châssis commandé, aucune remarque. merci

La toile était trouée sur 0,5 cm, aucune trace sur emballage, donc …

Quelques petites traces sur les châssis...

la derniere toile reçue avait des traces de pliage. Il a fallu la traiter au gesso

4