Les châssis fabriqués par l’Artisan Beaux Arts (label Master Toiles) sont de bonne facture CEPENDANT le service Contrôle Qualité devrait être plus vigilent . Sur une commande de 29 châssis 5 étaient voilés. Bien sur à ma demande, les pièces ont été remplacées . Je repasserai commande car je suis certain que ce commentaire vous conduira à mener les réajustements nécessaires. Jean-Daniel Salvat - artiste professionnel -
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Il y a un petit défaut sur un des côtés du cadre.
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Livraison sauvage dans un cour voisine
F
fauvaux J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bon emballage, trace noir sur les bords du châssis, mais sa va, un coup de blanc sur ceux ci et c'est réglé, transporteur efficace Et très bon suivis du colis
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Colis reçu non conforme ! cadres cassés et ébréchés non utilisables
N
Nadège G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Emballage arrivé abîmé mais la marchandise était impeccable. Qualité des toiles exceptionnelle que je recommande sans problème.
H
Henri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Tout est OK, excepté un pli visible sur la toile
Y
yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Service client au top, produits de qualité, le seul hic, ma toile est assez détendu même en la tendant au maximum
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
produits de qualité
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Commande très très bien livrée et rapidement.
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Pour le produit acheté, je suis satisfaite, la toile n’est cependant pas assez tendue malgré l’utilisation de toutes les cales en bois. Le transporteur a dit n’avoir trouvé personne à mon adresse alors que j’ai attendu toute la journée du RV, prévu, la livraison à été faite 2 jours plus tard et le colis a été posé devant la porte, le transporteur n’a même pas sonné. Selon le suivi, le colis était arrivé à 10km de chez moi, si j’étais allée le chercher j’aurais gagné 2 jours!
C
christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
première commande chez vous et très content de la qualité des produits ,dommage que le colis soit arrivé avec 2toiles percées durant le transport.mais bon contact merci
Le personnel s'est plié en quatre pour que ma commande arrive à temps dans les meilleurs conditions, merci à tous
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très belle qualité des produits. J'avais déjà acheté une toile xxl. Je recommande ce site. Emballage parfait. Livraison dans les temps.
J
Jacques V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
La livraison est toujours correcte. Par contre plusieurs messages via la boîte mails sont restés sans réponse. De plus il me manque les semences commandés et payés. C'est urgent car c'est bien de m'avoir envoyé les châssis, mais si je ne peux pas fixer la toile, ça ne me sert pas à grand chose. S'il-vous-plaît, regarder vos mails et surtout répondez y. Cordialement
Réponse de L’ARTISAN BEAUX ARTS
Bonjour Monsieur, C'est un oubli de notre part vos semences partiront demain.
Excusez-nous de la gène occasionnée .Pour le mail il etait dans les spams.
Bien cordialement
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
La qualité des peintures est excellente et l'expédition tres rapide Je trouve néanmoins les frais de livraison un peu trop élevés
L
Léon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
premier contact positif, commande traitée de façon professionnelle
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très bien. Merci.
M
MICHEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
livraison rapide, conforme à la commande, jeune transporteur donnant un coup de main, Bien. Un seule chassis cassé sur deux livraisons. Correct
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, J ai envoyé un mail le 19/ 01 après réception de mon colis avec photo et j ai toujours pas nouvelle car il y a un problème avec les toiles que j ai reçus. Elles se fissurent, enfin l âpres qui est appliqué dessus se fissure a plusieurs endroit . Es ce normal ? Merci de votre réponse. Bien à vous.
Réponse de L’ARTISAN BEAUX ARTS
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas reçu votre mail.
Merci de le renvoyer à lartisanbeauxarts@gmail.com avec photos de votre souci. Nous vous répondrons et trouverons une solution
Cordialement
Michel LAURENT
T
Thomas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Colis envoyé rapidement comme d'habitude.
D
Déborah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Malgré les précautions demandées, le colis a été déposé à l'entrée sans s'assurer qu'il serait bien réceptionné. Heureusement, il a été retrouvé. Concernant, le châssis commandé, aucune remarque. merci
J
Joliane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Parfait. Belle qualité de toile
J
joseph D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
commande d’un chassis nu et d’une caisse américaine. La caisse américaine est arrivée explosée, que ce soit du côté du transporteur ou du vendeur , personne n’a pris ses responsabilités. Le carton d’emballage était trop léger.de l’argent perdu !!! vraiment déçu
C
corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
très satisfaite
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison rapide et confotme à la commande
N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais l état dans lequel les toiles sont livrées est très limite. Trou dans le carton qui a déformé la toile sur châssis.
Réponse de L’ARTISAN BEAUX ARTS
Bonjour,
il ne faut pas hésiter à mettre des réserves sur le bordereau de livraison. Si le colis est abimé le livreur à obligation d'attendre pour que vous inspectiez la marchandise puis inscrire sur le bordereau les références abimées. EX un châssis 25 F en lin moyen HS
Sans cela nous ne pourrons pas échanger la marchandise défectueuse.
Cordialement
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Toujours la qualité et les délais de livraison respectés Continuez
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
La toile était trouée sur 0,5 cm, aucune trace sur emballage, donc …
Réponse de L’ARTISAN BEAUX ARTS
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous renvoyer une photo de votre toile pour qu'on identifie le défaut.
lartisanbeauxarts@gmail.com
Bien cordialement
Michel LAURENT
M
Maryse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Quelques petites traces sur les châssis...
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
la derniere toile reçue avait des traces de pliage. Il a fallu la traiter au gesso
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison rapide Toiles conformes à la commande, il est dommage qu’elles ne soient pas colorées au dos. Le châssis est de bonne facture pour cette gamme ,néanmoins obligé de retendre la toile au cours du travail, ça peut arriver. Bon rapport qualité prix. A.P artiste pro . Premier toile du pack RAS.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
très bien
R
Régis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Produit de qualité et sérieux du service. Cordialement
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Très bien
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bien bien
F
Francois V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bonjour Le châssis est arrivé cassé nous l'avons recollé Vaesen Francois
M
MICHEL F.
Note : 1 sur 5
Bonjour, les côtes intérieurs du cadre ne correspondent à des angles droits, ce qui rend la découpe d'un verre impossible. Cela représente une différence de 8 mm à l'arrivée !
Réponse de L’ARTISAN BEAUX ARTS
Bonjour,
Vérifiez l'équerrage du châssis, il se peut lors du transport il est mis en faux équerre
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
très qualité ( qui se paie). délais de livraison bons
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