La qualité des produits de la Maison Lartigue & Fils est souvent mise en avant, avec une mention spéciale pour le foie gras et les saucisses de canard confites, jugés excellents et savoureux. Les clients soulignent également l'emballage soigné, particulièrement adapté pour les repas en couple ou en solo, ce qui démontre une attention particulière aux détails. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont des points fréquemment appréciés, avec des commandes arrivant à temps et respectant la chaîne du froid.
J'avoue que nous avons cette fois ci été déçus par les cuisses de canard 🦆. La viande nous a paru plus fade et moins tendre . Nous espérons que le prochain paquet ne nous laissera pas cette mauvaise impression.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Jacques,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les cuisses de canard n'ont pas satisfait vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous régaler lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Foie gras frais mal déveiné. Un foie gras mi-cuit excellent. L'autre beaucoup trop salé.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre foie gras mi-cuit. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le foie gras frais n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de Maison Lartigue & Fils
D
Danielle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Délai de livraison non respecté, vous me proposiez livraison pour le mardi alors que la livraison est intervenue le vendredi ? de ce fait je me suis retrouvé obligé d'en racheter en supermarché, double frais... JE NE RENOUVELLERAI PAS CETTE EXPERIENCE.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver notre engagement envers la qualité et le service.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, déçue par le foie a la truffe qui n a aucun goût, sans compter le confit de porc soi disant cuit dans la graisse alors qu on dirait qu il est cuit dans un bouillon, bref la qualité est moindre cette année, je ne renouvellerai pas toute cette route pour si peu.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'analyserons attentivement pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Maison Lartigue & Fils
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits toujours de bonne qualité mais il manquait un foie gras dans le colis alors que son emballage était intact.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un foie gras manquait dans votre colis, malgré un emballage intact. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre confiance,
L’équipe de Maison Lartigue & Fils
N
Nicole D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Commande reçue le 31 avril, boudin avec une date de péremption 4 mai vraiment trop courte
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la date de péremption de votre boudin n'était pas à la hauteur de vos attentes. Chez Maison Lartigue & Fils, nous nous engageons à fournir des produits frais et de qualité. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à améliorer nos délais de livraison pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils
G
gerard H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
1foie était bon l le deuxième beaucoup-oup beaucoup trop salé , immangeable soit 35 sur à la poubelle
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le premier foie vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre que le second n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous assurons que cette remarque sera prise en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
Maison Lartigue & Fils
F
France C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Reçu mon colis déchiré ( même si le contenu était intact) et avec 4 jours de retard!!! Quid de la chaîne du froid
R
Rene H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Pour une première commande, je suis particulièrement déçu de la réaction de Lartigue face à une date de livraison non respecté, arrivée trop tard pour l'évènement et les produits ont du être congelé .
A
Anne Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Méconte te des services de livraison. Jour de livraison non respecté. Journée de travail perdu. Attends les fêtes pour juger de la qualité du produit L'article.
M
Martine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
J ai acheté un produit avec un descriptif de composition erroné
A
Anne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commande parfaite. Par contre un petit bémol livrée avec un jour d'avance. Si je donne une c'est que je suis certaine d'être a la maison. En l'occurrence lors de ma dernière je n'y étais pas. D'habitude le livreur sait qu'il peut mettre ma commande ds le frigo. Or cette fois c'est ma voisine qui me l'a apportée et la chaîne du froid a été coupée. Pour le foie gras ça va mais le jambon j'ai eu des pertes. Dommage !!! Avec une viande de cette qualité. Bien a vous. Anne Alessio
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément ! Cependant, il est très difficile de prévoir le jour précis de livraison pour l'Espagne .En effet, des l'instant que le colis quitte la France pour l'Espagne nous n'avons plus d'information et ne pouvons plus intervenir. Jusqu'à maintenant vous l'aviez toujours reçu le jour J et là un jour d'avance ....Nous en sommes vraiment désolé ! Espérant avoir répondu à vos interrogations, Bien cordialement, Le service client
J
Jean-Louis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
cette année, la variété des foies gras proposés était très réduite, et les prix pas réduits du tout !
C
Claudine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livraison ok pas encore gouté le foie gras déçue par les pains d'épices - très secs, peu de gout, date de consommation beaucoup trop courte .
F
Florence M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le colis est arrivé avec 3 jours de retard, sans que nous soyons avertis par le transporteur Chronofresh : ni SMS ni mail.
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Déçue de cette dernière prestation avec des dates limites de consommation très proches. Avisée, la réponse donnée était anti commerciale. Dommage.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Voici le message qui vous a été envoyé le 29/11/19 suite à votre réclamation sur la DLC des plats cuisinés. Nous sommes désolés que vous l'ayez mal perçu car cela n'était pas du tout notre intention:
"Chère cliente,
Chaque produit ayant des dates différentes nous faisons en sort que tous les foies gras dépassent Noël . Les plats cuisinés ont des dates beaucoup plus courtes car ce sont des produits frais. Les DLC garanties sont bien indiquées lorsque vous cliquez sur chaque produit .
Bien cordialement "
J
JULIE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
J'ai commandé mon foie gras pour noël lors du black friday. En soit tout s'est bien passé, site fonctionnel, promos intéressantes, livraison bien passée, délai respecté. Le foie gras est très bon. Le problème vient du poids net du foie gras.. à la pesée chaque produit était en dessous du poids indiqué (en moyenne de 20 grammes) ce pourquoi je suis déçue.
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