Français 
C
Note : 3 sur 5
Produit toujours aussi bon mais gros problème de livraison -date non respectée chronofresh en retard - dommage !!!
Avis clients de Maison Lartigue & Fils
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 679 avis publiés
Résumé des avis
Maison Lartigue & Fils recueille des avis majoritairement positifs sur la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de foies gras et de produits artisanaux appréciés pour leur goût et leur constance au fil des années. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons respectant les délais et des options de récupération en drive ou en click and collect appréciées. Le service client et l’encadrement de commande sont perçus comme efficaces et professionnels, avec un accueil et une gestion rassurants et des promotions ou offres régulières qui facilitent l’achat. Les clients soulignent aussi la constance et la fiabilité de la boutique, gage de satisfaction et de fidélité.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Nous n'avons pas encore tout goûté. Les petit foies gras (vendus par trois) : dose parfaite individuellement pour un apéro à deux, et excellent goût de foie gras avec une texture très agréable... nous avons hâte d'inviter des amis (quand l'été sera venu et que la covid sera partie) pour les gâter un peu avec vos bons produits.
J
Note : 3 sur 5
Bons produits mais gros problèmes informatiques ce jour là….
F
Note : 4 sur 5
Commande égaré par la livraison, aussitôt remplacé dans les délais. Concernant les produits, rien n'a dire. Tout est parfait comme d'habitude.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce colis non livré en raison d'un probleme de température . Nous vous remercions pour votre compréhension . Votre commande a été remplacée immédiatement car nous essayons au maximum de satisfaire nos clients . A très bientôt pour une nouvelle commande, Bien cordialement, le service client
I
Note : 4 sur 5
Très très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité ...un régal.livraison au top.je recommande
P
Note : 4 sur 5
Comme d habitude bonne livraison avec temperature ideale , bons produits .Date de livraison respectee. UN SEUL BEMOL PAS DE CADEAU A L INTERIEUR DU COLIS MALGRE LA MENTION INDIQUEE SUR LA PUBLICITE (FACTURE DE PLUS DE 100 €)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client,
Recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de nous contacter sur contact@lartigue.fr afin de réparer cette erreur .Bien cordialement Le service client
Recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de nous contacter sur contact@lartigue.fr afin de réparer cette erreur .Bien cordialement Le service client
J
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Note : 4 sur 5
Je regrette seulement que le kit étudiant ne soit pas livré avec le sac comme indiqué sur le site. Sinon tout était parfait, les produits comme la livraison.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Le sac n'est pas inclus dans le kit , il s'agit juste d'une photo de présentation . Bien cordialement , le service client
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits, et expédition très bien gérée.
L
Note : 4 sur 5
Très bien, même trop vite puisqu'un jour était convenu et la livraison a eu lieu encore plus tôt ! Par contre personne pour réceptionner le colis qui a été déposé devant la porte.
F
Note : 4 sur 5
J'ai servi au moment des fêtes le foie gras mi-cuit label rouge. Tout le monde a apprécié sa texture, son goût. Personnellement, je l'aurais préféré un peu plus relevé (poivre)...
T
Note : 4 sur 5
Parfait
D
Note : 1 sur 5
Livraison le 19 au lieu du 23 décembre et non conforme à la commande
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous regrettons que vous ayez été livré plus tôt que prévu et nous vous présentons toutes nos excuses . Cependant, à l'approche de Noël, nous avons trouvé plus judicieux de vous livrer plus tôt que prévu afin d’éviter le rush de toute dernière minute, au risque de recevoir votre foie gras après Noël. Bien Cordialement Le Service client
C
Note : 4 sur 5
J achète depuis des années leurs produits surtout en direct mais aussi via internet. C est le cas cette année, et j ai retiré une étoile car l envoi n est pas aussi soigné qu'auparavant: le carton a été mouillé tout effondré et a dû être réparé ,les articles étaient simplement posés dans le carton; heureusement ,il ne manquait rien de la commande !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
chère cliente, Recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter cette information à Chronofresh afin qu'ils sensibilisent leur livreur et qu'ils fassent attention au stockage froid des colis .
Nous vous souhaitons tous nos vœux ! Bien cordialement Le Service Client
Nous vous souhaitons tous nos vœux ! Bien cordialement Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité et très gourmands..
P
Note : 3 sur 5
Pas mal pour les produits, j'ai fait 1 message à la société pour avoir le mode d'emploi du montage de la planche à couper le foie gras, cela fait 1 semaine j'attends toujours la réponse !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Touts nos excuses pour ce retard de réponse mais la fin d'année est le moment le plus chargé pour nous et nous ne pouvons répondre immédiatement à tous les messages que nous recevons . Rien de plus simple pour monter le fil: deviser l'embout , emboiter le fil des 2 cotés et remonter .
bien cordialement Le service Client
bien cordialement Le service Client
J
Note : 4 sur 5
Très bon produits.
M
Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande et de sa livraison
P
Note : 3 sur 5
Foie gras poivre excellent comme chaque annee. Un peu plus cher au kg que Intermarche qui a mis les 150 g a 8 euros 40 Dommage pour moi !!!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Je pense que le foie gras vu chez Intermarché n'est pas un Foie gras IGP Sud-Ouest mais plutôt un foie gras origine France. La différence de qualité explique la différence de prix . Bien cordialement Le Service client
M
Note : 4 sur 5
trés bons produits, livraison rapide, pas de souci parfait.
C
Note : 4 sur 5
Excellents produits !
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits commandés.
S
Note : 4 sur 5
Très bon foie gras mais cette année l emballage était sommaire
N
Note : 4 sur 5
suivis du colis excellent livraison rapide produit parfait bon appétit
R
Note : 4 sur 5
Produits de qualité Client depuis de nombreuses années j’ai néanmoins vu se dégrader les conditions de livraison . Ma dernière commande est arrivée sans bloque de froid dans un carton eventré...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, nous regrettons que votre colis ait été abimé. Nous allons remonter cette information au service client de Chronofresh afin de sensibiliser leur équipe .
Pour rappel, depuis 3 ans nous avons décidé de travailler en exclusivité avec Chronofresh, spécialiste des livraisons alimentaires en frais et surgelés. Nous ne mettons plus de sacs isothermes ni de bloc gel dans nos colis dans la mesure ou celui-ci est conservé au frais de la préparation jusqu'à la livraison à votre domicile .J’espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !Cordialement le service client.
Pour rappel, depuis 3 ans nous avons décidé de travailler en exclusivité avec Chronofresh, spécialiste des livraisons alimentaires en frais et surgelés. Nous ne mettons plus de sacs isothermes ni de bloc gel dans nos colis dans la mesure ou celui-ci est conservé au frais de la préparation jusqu'à la livraison à votre domicile .J’espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !Cordialement le service client.
C
Note : 4 sur 5
Difficile car je n’ai goûté qu’à un seul produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
C
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Jamais déçue depuis plusieurs années
L
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et de livraison sérieux et rigoureux
F
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 3 sur 5
Un peu déçu cette année, reçu le foie gras dans un simple emballage carton, habituellement il y avait un habillage isotherme. Désolée de cette remarque.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Depuis maintenant 3 ans nous travaillons en collaboration avec CHRONOFRESH, spécialiste en livraison réfrigérée de produits alimentaires . De la préparation de votre commande jusqu'à sa livraison, vos produits sont conservés entre 0 et 4°c . Ce nouveau transport nous permet d'arrêter l'utilisation de sacs isothermes et de limiter ainsi nos déchets .
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, bien cordialement Le Service client
Depuis maintenant 3 ans nous travaillons en collaboration avec CHRONOFRESH, spécialiste en livraison réfrigérée de produits alimentaires . De la préparation de votre commande jusqu'à sa livraison, vos produits sont conservés entre 0 et 4°c . Ce nouveau transport nous permet d'arrêter l'utilisation de sacs isothermes et de limiter ainsi nos déchets .
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, bien cordialement Le Service client
Y
Note : 4 sur 5
prise en compte et envoi de la commande ultra rapide
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre très gentille appréciation et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement Le service client
J
Note : 4 sur 5
Très bonne première e perience. Du choix , du goût Très bien emballés délai respectés A recommander
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre appréciation et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement Le service client
J
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait, reçu en temps et en heure dans camion réfrigéré, seul tout petit bémol les foies gras auraient pu être un peu callés dans le carton un peu trop grand.
P
Note : 4 sur 5
après beaucoup de difficultés pour passer la commande, tout a été très bien: bon accueil au téléphone et bonne réception du colis dans son emballage bien pensé.
F
Note : 4 sur 5
Qualité toujours appréciée depuis plus de 15 ans . dernière livraison réceptionnée au mieux avec CHRONOPOST /chaine du froid .Parti le 26/11 ; Arrivée à NICE le 1/12
B
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté et très bons produits tout cela dans des prix très correctes
J
Note : 4 sur 5
CONFORME A MES ATTENTES .PRODUITS DE QUALITES