Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Comme d habitude bonne livraison avec temperature ideale , bons produits .Date de livraison respectee. UN SEUL BEMOL PAS DE CADEAU A L INTERIEUR DU COLIS MALGRE LA MENTION INDIQUEE SUR LA PUBLICITE (FACTURE DE PLUS DE 100 €)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client,
Recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de nous contacter sur contact@lartigue.fr afin de réparer cette erreur .Bien cordialement Le service client
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
satisfaisant
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
Je regrette seulement que le kit étudiant ne soit pas livré avec le sac comme indiqué sur le site. Sinon tout était parfait, les produits comme la livraison.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Le sac n'est pas inclus dans le kit , il s'agit juste d'une photo de présentation . Bien cordialement , le service client
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très bons produits, et expédition très bien gérée.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bien, même trop vite puisqu'un jour était convenu et la livraison a eu lieu encore plus tôt ! Par contre personne pour réceptionner le colis qui a été déposé devant la porte.
F
FRANCOISE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'ai servi au moment des fêtes le foie gras mi-cuit label rouge. Tout le monde a apprécié sa texture, son goût. Personnellement, je l'aurais préféré un peu plus relevé (poivre)...
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Parfait
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
Livraison le 19 au lieu du 23 décembre et non conforme à la commande
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous regrettons que vous ayez été livré plus tôt que prévu et nous vous présentons toutes nos excuses . Cependant, à l'approche de Noël, nous avons trouvé plus judicieux de vous livrer plus tôt que prévu afin d’éviter le rush de toute dernière minute, au risque de recevoir votre foie gras après Noël. Bien Cordialement Le Service client
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
J achète depuis des années leurs produits surtout en direct mais aussi via internet. C est le cas cette année, et j ai retiré une étoile car l envoi n est pas aussi soigné qu'auparavant: le carton a été mouillé tout effondré et a dû être réparé ,les articles étaient simplement posés dans le carton; heureusement ,il ne manquait rien de la commande !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
chère cliente, Recevez toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter cette information à Chronofresh afin qu'ils sensibilisent leur livreur et qu'ils fassent attention au stockage froid des colis .
Nous vous souhaitons tous nos vœux ! Bien cordialement Le Service Client
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Produit de très bonne qualité et très gourmands..
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
Pas mal pour les produits, j'ai fait 1 message à la société pour avoir le mode d'emploi du montage de la planche à couper le foie gras, cela fait 1 semaine j'attends toujours la réponse !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Touts nos excuses pour ce retard de réponse mais la fin d'année est le moment le plus chargé pour nous et nous ne pouvons répondre immédiatement à tous les messages que nous recevons . Rien de plus simple pour monter le fil: deviser l'embout , emboiter le fil des 2 cotés et remonter .
bien cordialement Le service Client
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bon produits.
M
muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
satisfaite de ma commande et de sa livraison
P
Paulette E.
Note : 3 sur 5
Foie gras poivre excellent comme chaque annee. Un peu plus cher au kg que Intermarche qui a mis les 150 g a 8 euros 40 Dommage pour moi !!!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Je pense que le foie gras vu chez Intermarché n'est pas un Foie gras IGP Sud-Ouest mais plutôt un foie gras origine France. La différence de qualité explique la différence de prix . Bien cordialement Le Service client
M
Maryline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
trés bons produits, livraison rapide, pas de souci parfait.
C
Corinne Gilles J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Excellents produits !
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très satisfait des produits commandés.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bon foie gras mais cette année l emballage était sommaire
N
nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
suivis du colis excellent livraison rapide produit parfait bon appétit
R
ROMUALD G.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité Client depuis de nombreuses années j’ai néanmoins vu se dégrader les conditions de livraison . Ma dernière commande est arrivée sans bloque de froid dans un carton eventré...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, nous regrettons que votre colis ait été abimé. Nous allons remonter cette information au service client de Chronofresh afin de sensibiliser leur équipe .
Pour rappel, depuis 3 ans nous avons décidé de travailler en exclusivité avec Chronofresh, spécialiste des livraisons alimentaires en frais et surgelés. Nous ne mettons plus de sacs isothermes ni de bloc gel dans nos colis dans la mesure ou celui-ci est conservé au frais de la préparation jusqu'à la livraison à votre domicile .J’espère avoir répondu à vos attentes et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !Cordialement le service client.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Difficile car je n’ai goûté qu’à un seul produit commandé.
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout est parfait
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bien
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Jamais déçue depuis plusieurs années
L
lucia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Suivi de commande et de livraison sérieux et rigoureux
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
B
Béatrice T.
Note : 3 sur 5
Un peu déçu cette année, reçu le foie gras dans un simple emballage carton, habituellement il y avait un habillage isotherme. Désolée de cette remarque.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Depuis maintenant 3 ans nous travaillons en collaboration avec CHRONOFRESH, spécialiste en livraison réfrigérée de produits alimentaires . De la préparation de votre commande jusqu'à sa livraison, vos produits sont conservés entre 0 et 4°c . Ce nouveau transport nous permet d'arrêter l'utilisation de sacs isothermes et de limiter ainsi nos déchets .
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, bien cordialement Le Service client
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
prise en compte et envoi de la commande ultra rapide
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre très gentille appréciation et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement Le service client
J
Janine S.
Note : 4 sur 5
Très bonne première e perience. Du choix , du goût Très bien emballés délai respectés A recommander
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre appréciation et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! Bien cordialement Le service client
J
José C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Tout à fait satisfait, reçu en temps et en heure dans camion réfrigéré, seul tout petit bémol les foies gras auraient pu être un peu callés dans le carton un peu trop grand.
P
pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
après beaucoup de difficultés pour passer la commande, tout a été très bien: bon accueil au téléphone et bonne réception du colis dans son emballage bien pensé.
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Qualité toujours appréciée depuis plus de 15 ans . dernière livraison réceptionnée au mieux avec CHRONOPOST /chaine du froid .Parti le 26/11 ; Arrivée à NICE le 1/12
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
délai de livraison respecté et très bons produits tout cela dans des prix très correctes
J
jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
CONFORME A MES ATTENTES .PRODUITS DE QUALITES
C
CHRISTINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
LE COLIS EST BIEN ARRIVE JUSTE QUE J4AVAIS DEMANDE LA LIVRAISON POUR LE VENDREDI ET QU'IL EST ARRIVE JEUDI HEUREUSEMENT J'ETAIS A LA MAISON
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Difficile de donner un avis en n'ayant pas consommé le produit, ce qui justifie mon 4 étoiles. J'ai passé ma commande facilement, je devais recevoir le produit à la date du 27 mais j'ai été averti par le transporteur que serait le 26 de 8 h à 18 h. Le colis était donc là avant délai, et rien à dire sur l'emballage. Reste à goûter c'est bien là le plus important pour une évaluation d'un produit alimentaire.
Y
Yvette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Commande conforme. Délais de livraison respecté. Mais une boîte d'Axoa cabossée Dommage.
C
Claudie S.
Note : 4 sur 5
Je suis tentée de mettre 5 étoiles car le foie gras Lartigue a toujours été apprécié par notre famille.. Mais après avoir vu le test de Que choisir je suis déçue de constater que Lartigue met des additifs..
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Cette étude ne nous concerne pas ! Il est fort dommage que vous confondiez la Maison Lartigue avec une autre enseigne alors que vous êtes cliente chez nous depuis 2014 .Cela nous attriste beaucoup !
Il vous suffit de lire simplement la liste des ingrédients mentionnés sur nos produits pour vous en rendre compte .
Chez Lartigue et Fils nous n’utilisons, depuis plus de 70 ans, que des ingrédients naturels, aucun antioxydant ou conservateur artificiel ne sont utilisés dans nos recettes.
✅Nous vous garantissons ainsi la meilleure qualité, et le meilleur goût pour votre plus grand plaisir.
Bien cordialement
Le service client
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Bon rapport qualité/prix, le port un peu cher
S
Samia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Produits bon rapport qualité prix.
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