Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
le colis a bien été livré à la date prévue, seul bémol, le pied du sapin a été abimé pendant le transport. Peut-être prévoir de mieux les emballer
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour Véronique. Nous sommes désolés que le pied du sapin ait été abîmé. Nous ferons en sorte que dorénavant, nos emballages soient mieux adaptés pour offrir une meilleure protection.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La date de livraison a été déplacée deux fois Sinon pas de problème
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés pour les retards et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour vous assurer un service de qualité et nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez nous.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison bien reçue
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que votre livraison soit bien arrivée chez vous. Nous apprécions votre précieux retour.
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Une seule réserve : il y a encore 2 ans, les foies étaient livrés dans des sacs isothermes ; là, il étaient simplement déposés dans un carton ; j’espère que la chaîne du froid a bien été respectée !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère Cliente, Cela fait plusieurs années que nous n'utilisons plus de blocs gel ni de sacs isotherme pour nos expéditions. Chronofresh est spécialiste de la livraison frigorifique . De la préparation du colis jusqu'à sa livraison , il est conservé entre 0 et 4°c !
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Maison Lartigue
J
Jp T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
TB
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Jp d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et que vous ayez attribué la note de 4/5. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire.
A
André R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai reçu la grande boite de paté au piment d'espelette cabossé . Le carton à l'extérieur n'était pas abimé ! A l'intérieur ,aucune protection; tous les produits étaient posés et non calés .
B
Bewinda T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Aucuns reproches vis a vis des produits. Toujours aussi excellent. Par contre service de livraison plus que passable
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Bewinda. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison et vos commentaires nous aideront à y parvenir.
T
Thérèse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai de livraison parfait, mais beaucoup trop d'emballages et plastiques
Réponse de Maison Lartigue & Fils
cher client,
Pour rappel , vous avez commandé 10 bocaux de foie gras en verre ....nous sommes soucieux du fait que vos produits arrivent intacts !
Rassurez-vous les emballages sont biodégradables ! La Maison Lartigue fait attention à l'environnement ! Au plaisir de vous revoir tres vite pour une prochaine commande ! L'equipe Lartigue
C
Carmen T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien reçu dans les délais
S
Sergine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Livraison à l'heure et en parfait état. Produits toujours aussi délicieux !
Y
yvette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Emballage carton arrivé un peu déchiré ... Et resckotché... Un des paquet de jambon a été écrasé...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre avis Yvette. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré en bon état. Nous allons nous assurer de vérifier ce genre de problème lors de nos prochaines livraisons.
A
AURELIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Livraison pas respectée
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été respectée. Nous avons pris les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison bien respectée Le connais ce foie gras depuis des années et j’espère que ce sera pareil à Noël Livraison respectée Je connais ce foie depuis longtemps et j’espère que pour Noël ce sera pareil car cette année j ai acheté le moche mais bon !!! L’´
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Sylviane. Nous sommes heureux de vous entendre dire que nos livraisons sont toujours respectées. Nous travaillons dur pour vous assurer un service client de qualité et nous espérons que vous serez satisfait des produits que vous recevrez pour Noël.
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Collis arrivé avec plusieurs jours de retard
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bien
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé bien.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je suis déjà cliente et pour l’instant nous n’avons rien gouté Mis ce sera sûrement comme toujous
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous sommes certains que vous aurez une agréable surprise en dégustant notre produit !
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bon foie gras
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup Francoise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu.
J
jean- claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très satisfait de notre achat auprès de la maison. Lartigue et Fils.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez Maison Lartigue & Fils. Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits et des services de qualité que nous offrons.
É
Élisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup de votre avis positif, Élisabeth ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J regrette les frais de port trop élevés,et pour 1 commande =ou + de 50€ les frais ne sont même pas gratuits vraiment dommage j'aurais poursuivi ma commande.
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
La livraison Chronofresh n’est pas top. Le jour dit, le livreur a appelé pour dire qu’il arrivait. Je l’attendais. J’ai manqué l’appel de 30 secondes. Il avait disparu. J’ai appelé 30 fois, il n’a jamais répondu. Quant au foie gras, il est différent des autres années, à la fois plus pâteux et moins savoureux… Désolée
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Vos produits sont parfait , mais Chronofrech a livre le lendemain de la date prevue , j’espere que les foies gras ont ete refrigeres .. de la part du transporteur ce n’est pas pro!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre avis, Claire. Nous sommes navrés que vos produits aient été livrés en retard. Nous veillons à ce que nos produits soient livrés le plus rapidement possible, et ce, dans les meilleures conditions possibles.
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Dommage que des promotions soient faites sur des produits qui sont en rupture comme la plupart des foies gras mi cuits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Martine. Nous sommes désolés que certaines promotions n'aient pas été à votre satisfaction et nous ferons en sorte de prendre en compte vos suggestions lors de la planification des prochaines promotions.
C
CLAUDINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produits de qualité qui ne m'ont jamais déçue ... Je suis cliente depuis longtemps.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre fidélité et pour votre confiance, Claudine ! Nous sommes ravis que nos produits de qualité répondent à vos attentes depuis longtemps.
M
Mélin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Toujours excellente
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis Mélin ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfaits de nos services ! :)
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
livraison conforme à ma commande ; colis un peu malmené lors du transport . Choc avec enfoncement leger de la boite métallique de daube de Toro . Changements de dates de livraison à l'initiative de CHRONOFRESH plutot genants au plan organisation /présence du CLIENT à son domicile Le reste OK
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Francis ! Nous sommes navrés de constater que votre colis a été malmené lors du transport et que vous avez eu des changements de dates de livraison à gérer. Nous souhaitons toujours offrir une expérience client de qualité et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien conforme à mes attentes comme d'habitude.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis Frederic ! Nous sommes heureux de constater que le site est en accord avec vos attentes.
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Colis promis le vendredi. Puis le Lundi et finalement reçu sans prévenir le Vendredi …..
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Francoise pour votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de votre colis et nous nous engageons à améliorer nos procédures de livraison afin que cela ne se reproduise pas.
M
Marie-Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Colis livré le jour prévu et à l’heure indiquée par sms 2h avant
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Marie-Noëlle. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré à temps et selon vos attentes.
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je suis mécontente de la livraison. Au lieu d'appeler le téléphone correspondant à l'adresse de livraison, le livreur a appelé sur le téléphone de la personne qui a passé la commande. Cette dernière ne pouvant pas décrocher, la livraison n'a pas été effectuée. Il a fallu aller chercher le colis dans les locaux du livreur
S
Solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bon service de livraison que je recommande fortement.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Solange,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Daube bonne, mais légèrement salée. J’ai dû batailler pour corriger avec eau, sucre et pommes de terres non assaisonnées rajoutés 15 mns avant de servir. Après, ça tenait bien la route et nous avons bien apprécié. Merci.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, René ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution pour corriger la daube, et que vous ayez apprécié le repas. Merci de nous avoir donné votre feedback !
H
Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
après avoir domicilier 12 ans dans les landes à pontonx sur l'adour derrière l'ancienne gendarmerie du temps ou monsieur bernard subsol qui était maire et traivailler chez egger--rol a rion des landes- je vous remercie pour ma commande bien présenté et a bientôt
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis Henri, nous sommes très heureux que vous appréciiez notre site web et notre service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Rien à dire sur les produits mais renforcer les cartons évitera qu ils n arrivent éventrés.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Catherine pour votre avis. Nous faisons notre possible pour assurer un bon emballage des produits afin de limiter les dommages pouvant être causés pendant le transport. Nous prenons votre remarque en considération et nous ferons en sorte de renforcer le conditionnement de nos produits.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
cc
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup Christine pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Rien à redire sur la qualité des produits. Juste que c’est trop compliqué de se faire livrer pour un actif qui n’est pas souvent présent à son domicile. Pas de possibilité de réduire la fourchette horaire proposée par le transporteur. J’ai donc été retiré mon colis au dépôt de mouguere et perdu 1/2journee de travail
M
Marie-Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Toujours un bon produit de qualité, bien apprécié
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie-Noëlle ! Nous sommes heureux que vous appréciez toujours nos produits de qualité et faisons de notre mieux pour améliorer constamment leur qualité.
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Une belle première expérience. Les produits étaient conformes et bons. Livraison fraîcheur ok. Petit bémol les ribs n avaient pas une DLC de 3jours minimum comme indiqué…ils se périmaient le lendemain. Et le livreur a décalé la livraison d un jour sans nous prévenir. Sinon bonne expérience
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis Morgane. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Maison Lartigue & Fils ait été positive. Nous sommes néanmoins désolés pour la qualité de certains produits et le retard de la livraison. Nous allons travailler à améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
J
Jean-Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Colis arrive conforme
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'avais donné une date de livraison pour être là pour la recevoir et ben raté
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