Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Livraison très rapide. Juste une petite erreur de produit.400gr ao lieu de 470 sur un boudin (qui sont excellents)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de produit rencontrée. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous espérons que ce défaut n'affectera pas votre expérience.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis reçu dans les temps, mais je suis déçu par le pâté landais artisanal que je trouve un peu trop gras et pas assez relevé.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous prenons en compte vos remarques et essayerons de perfectionner notre pâté landais artisanal afin de mieux répondre à vos attentes.
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Comme toujours le foie gras me semble parfait mais je ne vous passerai plus de commandes jusqu’à ce que vous ayez trouvé un autre moyen de livraison que Chronopost fresh. La livraison c’est vraiment n’importe quoi! Et en plus il ne m’a même pas été possible de les joindre au téléphone !!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison et le service téléphonique. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service et prenons en compte vos suggestions pour trouver des moyens plus efficaces pour les livraisons. Merci pour votre avis et votre fidélité.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Je mets 4 étoiles car j’ai payé 15 € pour un transport Chronofresh alors que la marchandise était dans un simple carton sans isolant, comme si j’avais commandé une paire de chaussures (4,5€ chez mondial relais ) Il est où le respect de la chaîne du froid ?
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Comme indiqué dans nos conditions de livraison, vous avez été livré par CHRONOFRESH , spécialiste des livraisons en transport frigo. Par conséquent, pas besoin de mettre des blocs réfrigérés dans les colis puisque de la préparation jusqu'à la livraison votre colis est maintenu entre 0 et 4°c. Espérons avoir répondu à vos interrogations , Bien cordialement, le service client
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Informations parfaites et respectées
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je trouve les produits Lartigue de grande qualité, avec une grande préférence pour le foie gras aux piments d’espelette
D
De S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Regretté VRAIMENT la taille des foies gras au piment d’espelette 175gr. par rapport au foie mi-cuit au poivre qui faisait 250gr. J’ai été bien déçue …….
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, la grippe aviaire est particulièrement grave cette année, nous avons donc décidé de diminuer nos grammages afin de satisfaire un maximum de nos clients .
Nous espérons que vous serez compréhensif en ces temps difficiles pour la filière foie gras . Cordialement, le service client
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Toujours satisfaite des produits
C
Christine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Satisfaction
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
juste un petit decalage d'un jour pour la livraison;
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Client depuis plusieurs années, toujours satisfait.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Conforme et rapide, j’apprécie beaucoup ces foies gras que j’achetais à Intermarché. La seule chose que j’apprécie moins c’est qu’ils étaient en promo mais ce qui n’était pas dit c’est que la date d’expiration était le 2 décembre 2022 donc je les avais commandé pour Noel et 5 foies gras à utiliser bien avant!
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
😊😊😊
J
Jean-Francois T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Il manquait hélas beaucoup de produits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, La grippe aviaire est particulièrement sévère cette année , nous regrettons de ne pouvoir vous offrir la gamme complete de nos foies gras mais ceci est independant de notre volonte !
Bien cordialement, le service client
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
livraison tardif
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, votre livraison a été effectuée le lendemain de la date prévue . Nous vous présentons toutes nos excuses . Nous entrons dans la période des fêtes de fin d'année et les livraisons peuvent avoir un peu de retard . Merci pour votre compréhension, le service client
J
Jean Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Produits limités mais de qualité
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
J'ai passé commande le jour où j'aurais pu avoir une remise de 25% avec le code "grasse matinée" mais j'ai raté l'heure et ai passé commande à 11h15 alors que cette offre était valable jusque 11h. J'espèrais tout de même que la Maison Lartigue ferait un petit geste, ce qui n'a pas été le cas. Donc un peu déçue pour cela. Toutefois, je donne une bonne note pour la qualité des produits, que je recommande d'ailleurs à mes proches.
J
Jean Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Toujours aussi bien mais un manque de foie gras mi- cuit , crise oblige je présume .
M
Marcel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Nous sommes en général satisfait des produits même si cette année nous avons été obligé de prendre des petites quantités pour avoir des prix acceptables pour notre portemonnaie
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
je suis satisfaite de la livraison et de ma commande , mais je suis déçue car pour ce montant habituellement je reçois un petit bloc de foie gratuit !!!!!!!!!!!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher cliente, Cela vous a peut-être échappé mais malheureusement la filière foie gras est fortement impactée par la grippe aviaire . Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en offrir mais de nouveaux cadeaux sont en prévision des mi-novembre . A très bientôt pour une nouvelle commande ! bien à vous, le service client
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bon produits comme toujours, mais cette fois le foie gras nature est beaucoup trop poivré à notre goût
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Commande reçue rapidement, attendons la fin d année pour consommer les produits ..
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Globalement satisfait...mais j'ai trouvé que la DLC de certains foies gras était limite...moins d'un mois !!! Est-ce lié au fait que je les aient achetés un dimanche matin avec une remise de 25% ? Si c'est le cas il faut le dire au client avant qu'il ne passe la commande me semble t-il...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos produits. Pour rappel, nous mettons toujours en avant les dates des produits lorsque celles-ci sont courtes . Il est dommage que vous ne l'ayez pas vu avant de commander . Mais soyez rassuré, le foie gras mi-cuit se congelant très bien, il vous est possible de le garder ainsi 1 an de plus .
Nous espérons avoir répondu à vos attentes, bien cordialement, le Service Client
C
CLAUDINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Excellents produits
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'attendais avec impatience ma commande. Elle est arrivée chez moi sans encombre et pour mon plus grand plaisir... Saucisses et boudin noir au top...! Un gros bémol sur le jambonneau qui n'est pas à mon gout et qui est issu de cochons élevés en Espagne, dommage...
M
Magalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Pas de soucis particulier. Colis prêt en temps voulu . Commande faite par drive
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison un peu décalée...
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon produit.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
L'un des boudins traditions était parfait, l'autre avait beaucoup trop de couenne.
J
Josette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
toujours satisfaite, mais dans la dernière livraison sur certains produits la date était un peu,trop courte.
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Pour disposer d'un excellent foie gras en permanence chez soi, je consomme depuis pratiquement 20 ans et ne suis pas déçue.
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Rapport qualité prix très bon transport et de livraison sans problème
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bien
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Rien a dire niveau délai et livraison. Par contre les photos faussent un peu. Je pensais que les saucisses de canard étaient plus grosses sinon j en aurais pris d autres et les cœurs de canard un peu petits. Et le pâté de tête un pur bonheur .
J
Jean Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien. Produits bons et livraison Just in time. Attention au prix !!!
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Produits parfaits Transport impeccable
I
Ingrid T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
J‘ai reçu ma commande 1 jour en retard. Les produits sont excellents.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Produits de qualité, livraison sans problème, services commerciaux efficaces.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très bon produit à recommander.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
J ai trouvé le pâté basque trop gras les saucisses très bonnes et le confit de porc sera dégusté dimanche -
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