Français 
S
Note : 4 sur 5
Bons produits seul bémol sur ma dernière commande un foie gras piment d espelette bien trop salé limite mangeable ...pour celui au poivre noir un délice...
Avis clients de Maison Lartigue & Fils
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 623 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Tout OK sauf la livraison, absente le jour prévu sans information, et 40 minutes au tél pour avoir la relation clientèle
C
Note : 4 sur 5
Excellent, comme chaque fois !
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
M
Note : 4 sur 5
excellents produits
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Malheureusement la livraison n'a pas été effectuée le jour annoncé.
A
Note : 4 sur 5
très bon
B
Note : 4 sur 5
Très bon pâté
F
Note : 3 sur 5
Super produit. Mais délais de livraison non respecté
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous regrettons que chronofresh vous ait livré avec quelques jours de retard et nous vous présentons toutes nos excuses . Malheureusement cela peut arriver ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Le service client
P
Note : 3 sur 5
nous connaissions déjà Lartigues, pas de pb mais un retard à la livraison d'1 jour, le 15/12 ald 14/12 ; nous avons été prévenu mais quand le chauffeur nous a livré, pour lui pas de retard car il pouvait soit disant nous livrer jusque la date dlc du colis qui est ... en 2022 !!?? Pourquoi alors doit on choisir une date de livraison ....
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous avons fait le choix de faire choisir une date de livraison par nos clients afin que celui-ci soit présent lors de la livraison de sa commande . Cependant, il est exact que Chronofresh a la possibilité de différer cette date en fonction de la surcharge de travail. La DLC maximale des produits étant indiquée sur le bordereau de livraison sous forme de code , il peut prendre cette liberté. Il l'applique très très rarement, plus facilement en période de fêtes de fin d'année . Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande, Bien cordialement, Le service client
F
Note : 3 sur 5
Bonjour J’ai commandé 28 foies gras et même pas un geste commercial comme un ou deux foies gras en plus. Maison sérieuse mais pas commerciale du tout.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Nous tenions à vous rappeler que vous avez acheté 28 foies gras IGP Sud-Ouest nature avec 40% de remise . L'offre commerciale était déjà bien genereuse . Pour rappel, vous avez bénéficié de cette offre du 1er au 31 décembre 2021, alors que nous étions en pleine grippe aviaire avec rupture sur la matière première. Nous avons fait le choix de permettre à nos clients de se faire plaisir pendant la période des Fêtes de fin d'année en leur proposant un tarif défiant toute concurrence . L’intégralité de notre gamme de foie gras était en promotion allant jusqu'à 40% de remise. Nous tenions absolument à leur faire plaisir pendant cette crise sanitaire très anxiogène. Nous regrettons sincerement que vous n'ayez pas remarqué notre engagement et notre effort .Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous être fidèle !
Bien cordialement, Le service client !
Bien cordialement, Le service client !
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés qui arrivent parfaitement emballés et dans des delais tres rapides. De plus à l écoute si pb Je ne peux que recommander.
L
Note : 4 sur 5
Engagement respecté, très bonne qualité
F
Note : 4 sur 5
C'est toujours un régal de manger du bon foie gras (label rouge) et d'en faire profiter sa famille et amis. Petit bémol : je l'ai trouvé un peu trop salé "à mon goût" cette année
J
Note : 4 sur 5
le foie gras à la truffe était moins bon que les 2 autres
V
Note : 4 sur 5
Bonjour, La livraison, prévue le vendredi, a eu lieu le samedi sans que je sache pourquoi. En revanche, l'heure annoncée par SMS le matin même, a été respectée.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, ce sont très bon produits, je recommande vos produits sans problème même pour la livraison impeccable.
C
Note : 4 sur 5
Je connaissais déjà le produit mi cuit très bon, le reste pas encore goûté colis arrive le 24 au lieu du 23, dommage vous n'aviez plus de foie gras cru
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Je commande depuis des années et les produits sont toujours aussi bon. Exception pour le foie gras au figues qui cette fois ci possédait trop de figues. Je recommande ce commerçant.
D
Note : 4 sur 5
il manque les points relais
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client,
Nos produits étant livré par transport frigo nous ne pouvons malheureusement pas travailler avec des points relais dans la mesure ou ceux-ci n'acceptent que des colis secs .
Bien cordialement
Le service client
Nos produits étant livré par transport frigo nous ne pouvons malheureusement pas travailler avec des points relais dans la mesure ou ceux-ci n'acceptent que des colis secs .
Bien cordialement
Le service client
D
Note : 3 sur 5
Qualité irréprochable, excellents produits, problème avec chauffeur manquant de professionalisme de la chrono fret.
L
Note : 4 sur 5
Très bons produits !!!
B
Note : 4 sur 5
très bien reçu la marchandise mais avec 1 jour de retard par rapport à la date prévue
C
Note : 4 sur 5
Bon produit mais livraison difficile
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Je n’ai pas donne la dernière étoile car je n’ai pas compris la raison pour laquelle, étant un ancien client, ma dernière commande n’a pas été groupée avec mon compte principal.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Votre dernière commande a été passé en compte"invité" . cela signifie que pour passer cette commande vous ne vous êtes pas connecté à votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe , vous l'avez passé en mode "rapide" . Bien cordialement, le service client
J
Note : 4 sur 5
Merci pour la qualité des produits.
D
Note : 4 sur 5
jamais déçu
L
Note : 4 sur 5
Le créneau de livraison prévu a été changé le jour même de la livraison et sans les voisins nous n'aurions pas réussi à réceptionner notre colis.
R
Note : 4 sur 5
Excellent produit, même si je n'ai eu l'occasion de tester que le foie gras de canard.
E
Note : 4 sur 5
Bien recu ,mais pas encore testé le prooduit
F
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec 3 jours de retard, sans que nous soyons avertis par le transporteur Chronofresh : ni SMS ni mail.
F
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les meilleures conditions. Produits kon encore dégustés
A
Note : 4 sur 5
Colis envoyé dans les délais convenus. Je suis une cliente particulière régulière depuis des années . Le montant de cette commande est de 620€ et je pense qu'un cadeau joint au colis aurait été sympa et commercial
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous tenons à vous informer que chaque année nous récompensons nos 3 meilleurs clients . Peut-être en ferez-vous parti cette année ?
Nous sommes conscients du montant élevé de votre commande et nous vous en remercions. Vous avez pu bénéficier de nos importantes remises allant jusqu'à 40% ce qui est un sacré cadeau fait à tous nos clients . Peut-être aurez-vous la chance de gagner notre récompense pour avoir été l'un de nos 3 meilleurs clients de l'année !
Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année ! Le service client
Nous sommes conscients du montant élevé de votre commande et nous vous en remercions. Vous avez pu bénéficier de nos importantes remises allant jusqu'à 40% ce qui est un sacré cadeau fait à tous nos clients . Peut-être aurez-vous la chance de gagner notre récompense pour avoir été l'un de nos 3 meilleurs clients de l'année !
Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année ! Le service client
C
Note : 4 sur 5
Excellents produits que j'achète depuis plusieurs années en ligne et en magasins.
J
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé à la date prévue sans problème. La qualité est au rendez-vous et je suis toujours aussi contente. Merci
J
Note : 4 sur 5
Nous allons nous régaler pour ces fêtes. Ce n'est pas notre première commande, et les produits ont toujours été de qualité.
N
Note : 4 sur 5
Toujours de très bons produits, juste dommage que mon colis a pris le «chemin des écoliers » pour arriver, donc pas livré le jour prévu, mais ne retire en rien la qualité des produits , qui sont parfait comme d’habitude.
W
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse.
G
Note : 4 sur 5
Bonjour Bon produits livrés dans les temps. Mais un gros soucis pour la commande que j'ai du recommencer 5 FOIS, panier vide inexpliqué, logiciel de commande à revoir
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de très bonne qualité