Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Je suis mécontente de la livraison. Au lieu d'appeler le téléphone correspondant à l'adresse de livraison, le livreur a appelé sur le téléphone de la personne qui a passé la commande. Cette dernière ne pouvant pas décrocher, la livraison n'a pas été effectuée. Il a fallu aller chercher le colis dans les locaux du livreur
S
Solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bon service de livraison que je recommande fortement.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Solange,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe Maison Lartigue & Fils
A
Anne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Commande parfaite. Par contre un petit bémol livrée avec un jour d'avance. Si je donne une c'est que je suis certaine d'être a la maison. En l'occurrence lors de ma dernière je n'y étais pas. D'habitude le livreur sait qu'il peut mettre ma commande ds le frigo. Or cette fois c'est ma voisine qui me l'a apportée et la chaîne du froid a été coupée. Pour le foie gras ça va mais le jambon j'ai eu des pertes. Dommage !!! Avec une viande de cette qualité. Bien a vous. Anne Alessio
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément ! Cependant, il est très difficile de prévoir le jour précis de livraison pour l'Espagne .En effet, des l'instant que le colis quitte la France pour l'Espagne nous n'avons plus d'information et ne pouvons plus intervenir. Jusqu'à maintenant vous l'aviez toujours reçu le jour J et là un jour d'avance ....Nous en sommes vraiment désolé ! Espérant avoir répondu à vos interrogations, Bien cordialement, Le service client
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Daube bonne, mais légèrement salée. J’ai dû batailler pour corriger avec eau, sucre et pommes de terres non assaisonnées rajoutés 15 mns avant de servir. Après, ça tenait bien la route et nous avons bien apprécié. Merci.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, René ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution pour corriger la daube, et que vous ayez apprécié le repas. Merci de nous avoir donné votre feedback !
H
Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
après avoir domicilier 12 ans dans les landes à pontonx sur l'adour derrière l'ancienne gendarmerie du temps ou monsieur bernard subsol qui était maire et traivailler chez egger--rol a rion des landes- je vous remercie pour ma commande bien présenté et a bientôt
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis Henri, nous sommes très heureux que vous appréciiez notre site web et notre service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Rien à dire sur les produits mais renforcer les cartons évitera qu ils n arrivent éventrés.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Catherine pour votre avis. Nous faisons notre possible pour assurer un bon emballage des produits afin de limiter les dommages pouvant être causés pendant le transport. Nous prenons votre remarque en considération et nous ferons en sorte de renforcer le conditionnement de nos produits.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
cc
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup Christine pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Rien à redire sur la qualité des produits. Juste que c’est trop compliqué de se faire livrer pour un actif qui n’est pas souvent présent à son domicile. Pas de possibilité de réduire la fourchette horaire proposée par le transporteur. J’ai donc été retiré mon colis au dépôt de mouguere et perdu 1/2journee de travail
M
Marie-Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Toujours un bon produit de qualité, bien apprécié
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie-Noëlle ! Nous sommes heureux que vous appréciez toujours nos produits de qualité et faisons de notre mieux pour améliorer constamment leur qualité.
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Une belle première expérience. Les produits étaient conformes et bons. Livraison fraîcheur ok. Petit bémol les ribs n avaient pas une DLC de 3jours minimum comme indiqué…ils se périmaient le lendemain. Et le livreur a décalé la livraison d un jour sans nous prévenir. Sinon bonne expérience
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis Morgane. Nous sommes ravis que votre première expérience chez Maison Lartigue & Fils ait été positive. Nous sommes néanmoins désolés pour la qualité de certains produits et le retard de la livraison. Nous allons travailler à améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
J
Jean-Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Colis arrive conforme
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J'avais donné une date de livraison pour être là pour la recevoir et ben raté
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Expédition très rapide, produits de qualité. les saucisses de porc confites au piment d'espelette ne sont pas assez gouteuses à mon goût
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis Martine, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de nos saucisses. Nous vous invitons à découvrir nos différentes recettes qui sauront peut-être vous séduire.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Bonne commande sauf la livraison retardée d'un jour sans prévenir
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Françoise de nous avoir fait confiance. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et nous vous présentons nos excuses. Nous ferons de notre mieux pour garantir à nos clients des livraisons à temps dans le futur.
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Tout est parfait, marchandise, livraison.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Danielle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir sur notre site prochainement.
R
regine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Les produits sont quand-même un peu chers même si la qualité est toujours excellente
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Regine. Nous vous assurons que nos produits sont fabriqués avec les meilleurs ingredients et que nous nous efforçons de maintenir un excellent rapport qualité-prix.
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Dommage le produit que je souhaitais le plus n'y était pas erreur je pense de préparation autrement les produits sont délicieux
M
Marie Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Les foies sont de plus en plus petits...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour nous assurer que nos foies sont conformes aux normes les plus élevées. Nous apprécions votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer constamment notre qualité.
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Je commande régulièrement votre délicieux foie gras au poivre noir. Quelle déception cette fois ci: aucun goût de poivre, texture grossière, mal dénervé, et goût très banal. Et j’en ai commandé 3! J’espère que les deux autres seront meilleurs.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Marie, nous sommes désolés que votre dernière commande ne réponde pas à vos attentes. Nous ferons en sorte que votre prochaine commande soit exactement ce que vous attendez. Nous attachons une importance particulière à la qualité et au goût de nos produits. Nous vous promettons que les prochaines commandes seront de la meilleure qualité. Merci de votre confiance.
S
Samia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Foie gras canard au poivre : Ce n est pas la 1ere fois que je commande mais je trouve que ce foie gras au poivre même s il est bon est très salé.....trop même
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas été à votre goût. Si vous souhaitez faire part de vos remarques plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter par mail.
M
mireille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
chair à patè parfaite ..merci
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre commentaire très positif, Mireille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chair à patè. Nous espérons d'autres occasions pour vous satisfaire !
J
Jean-Louis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
cette année, la variété des foies gras proposés était très réduite, et les prix pas réduits du tout !
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits de qualité et livraison à la hauteur
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Alain pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre livraison. Nous allons continuer à nous améliorer pour vous offrir une expérience client encore plus sa
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Produits de très bonne qualité, mais cette année au vu des augmentations que vous proposez, je ne commanderai pas d'autre foie gras, contrairement aux années précédentes.
C
Claudine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livraison ok pas encore gouté le foie gras déçue par les pains d'épices - très secs, peu de gout, date de consommation beaucoup trop courte .
M
Marie-Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tout était impeccable, le suivi de l’envoi, le jour de livraison prévu, le respect de la commande et le colis non endommagé. Merci
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup, Marie-Noëlle, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes très heureux de vous avo
F
Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison au top et dans le délais convenu. N'hésitez pas à commander. Site internet et entreprise fiable. Pas d'arnaques.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup François ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Maison Lartigue & Fils !
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
chronofresh est vraiement a revoir.....nul...pour le reste tres bon produits.
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bon produits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Delphine d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Désirez-vous autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter.
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Un peu chère pour la quantité je sais que ce n’est pas donné mais quand même
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité aux meilleurs prix.
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonne réception, mais pourquoi payer 10 euros de plus pour le transport de pâtés qui n'a pas besoin de froid ????
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Monique ! Notre transporteur impose cette taxe supplémentaire pour le transport et le stockage des produits qui nécessitent des soins particuliers (comme des produits alimentaires avec conservation au froid) afin de s'assurer que les produits arrivent en bon état. Nous vous remercions de votre compréhension.
F
Francette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
On attend de le manger !! Rapidité. Livraison au top
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Francette ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire par la rapidité et parfaitement réussir la livraison. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre repas !
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Une fois la commande passée, le colis est arrivé très rapidement. Dommage que de nombreux fois gras soient épuisés en raison de la grippe aviaire car le choix est limité cette année.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Dominique. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous sommes malheureusement limités en choix cette année en raison de la grippe aviaire et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.
C
Christian W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je suis très déçue Vous vendez votre foie gras plus cher qu.’au supermarché
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Conditionnement Délais respecté Pdts de qualité Tt était parfait
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup Herve pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous allons continuer à améliorer notre qualité et espérons vous revoir très bientôt.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison très rapide. Juste une petite erreur de produit.400gr ao lieu de 470 sur un boudin (qui sont excellents)
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de produit rencontrée. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous espérons que ce défaut n'affectera pas votre expérience.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis reçu dans les temps, mais je suis déçu par le pâté landais artisanal que je trouve un peu trop gras et pas assez relevé.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Laurent. Nous prenons en compte vos remarques et essayerons de perfectionner notre pâté landais artisanal afin de mieux répondre à vos attentes.
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Comme toujours le foie gras me semble parfait mais je ne vous passerai plus de commandes jusqu’à ce que vous ayez trouvé un autre moyen de livraison que Chronopost fresh. La livraison c’est vraiment n’importe quoi! Et en plus il ne m’a même pas été possible de les joindre au téléphone !!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison et le service téléphonique. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service et prenons en compte vos suggestions pour trouver des moyens plus efficaces pour les livraisons. Merci pour votre avis et votre fidélité.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Je mets 4 étoiles car j’ai payé 15 € pour un transport Chronofresh alors que la marchandise était dans un simple carton sans isolant, comme si j’avais commandé une paire de chaussures (4,5€ chez mondial relais ) Il est où le respect de la chaîne du froid ?
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client, Comme indiqué dans nos conditions de livraison, vous avez été livré par CHRONOFRESH , spécialiste des livraisons en transport frigo. Par conséquent, pas besoin de mettre des blocs réfrigérés dans les colis puisque de la préparation jusqu'à la livraison votre colis est maintenu entre 0 et 4°c. Espérons avoir répondu à vos interrogations , Bien cordialement, le service client
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Informations parfaites et respectées
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