Les clients apprécient la constance et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de qualité exceptionnelle et de satisfaction durable sur les foies gras, boudins et autres spécialités régionales. La livraison est décrite comme rapide, soignée et respectant la chaîne du froid, avec des expériences positives liées à l’emballage et à la ponctualité. Le service client et l’offre variée et fidèle séduisent les acheteurs depuis des années, qui vantent une expérience d’achat sans déception et un bouche-à-oreille favorable. Le sentiment général est celui d’un magasin fiable et apprécié pour ses produits premium et son engagement client.
Juste un peu déçue par le foie gras mi-cuit en bocal trop cuit à mon avis et trop peu assaisonné.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Je suis désolé que vous ayez été déçue par notre foie gras en bocal. Nous prendrons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre produit. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre avis et vos précieuses remarques.
G
Genevieve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Un lot de cuisses confites sous vide avait une DLC qui n’avait que 24h suite à la réception du colis...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes désolés pour la confusion au niveau de la DLC et prenons note de votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tout était parfait, foie gras délicieux. Merci pour les chocolats !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Lartigue & Fils ait été satisfaisante, Maria. Votre avis positif et votre appréciation sur notre foie gras nous font très plaisir. Merci également pour vos compliments sur nos chocolats. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Merci encore pour votre confiance.
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Toujours de très bon produits. Une maison sérieuse
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis positif sur notre maison et nos produits. Nous sommes ravis que notre sérieux soit remarqué et que nos produits vous plaisent toujours autant.
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Impossible de modifier une commande en retrait en magasin. Mais malgré ce le foie gras est super bon
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre foie gras ! N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L’équipe Maison Lartigue & Fils
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Excellents produits!! Vraiment domage que la livraison ne soit pas à la hauteur.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, Michel. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et tâcherons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Malgré un emballage « papier bulle » pour le moins très conséquent et sur plusieurs couches… un des couvercles des 3 bocaux de foie gras était brisé en plusieurs petits morceaux de verre retrouvés dans le papier bulle Et effectivement couvercle en verre brisé Impossible de contrôler cela devant un livreur Nous n’avons pas encore goûté mais nous connaissons la qualité de vos foies gras Un petit accident….
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Commandé jambon label rouge découenné mais reçu jambon avec couenne. L'envoi devait être gratuit pour toute commande faite pendant le black friday mais on m'a facturé 10€ de port sans répondre à ma demande d'explication. Enfin et ce n'est peut-être pas imputable à la Société Lartigue mais la date de livraison a été déplacée d'1 jour ce qui m'a provoqué un gros problème avec mon mari handicapé. Tout ceci ne concerne pas la qualité des produits achetés que j'avais déjà pu apprécier auparavant.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente, pour bénéficier des frais de port offerts , il aurait fallu que vous commandiez pendant le Black Friday, du 24 au 26 novembre. Or vous avez passe commande le 23/11. En ce qui concerne la livraison , il arrive que chronofresh la retarde de 24h pour des raisons de logistique.
Nous regrettons sincèrement mais espérons que vous avez apprécié nos produits !
Bonnes fêtes de fin d'année! Maison Lartigue
A
Anne Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Méconte te des services de livraison. Jour de livraison non respecté. Journée de travail perdu. Attends les fêtes pour juger de la qualité du produit L'article.
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Livraison des produits commandés à l’heure.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Yves pour votre avis ! Nous travaillons dur pour offrir des expériences de livraison rapide et fiables à nos clients.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
le colis a bien été livré à la date prévue, seul bémol, le pied du sapin a été abimé pendant le transport. Peut-être prévoir de mieux les emballer
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre retour Véronique. Nous sommes désolés que le pied du sapin ait été abîmé. Nous ferons en sorte que dorénavant, nos emballages soient mieux adaptés pour offrir une meilleure protection.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
La date de livraison a été déplacée deux fois Sinon pas de problème
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes désolés pour les retards et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour vous assurer un service de qualité et nous espérons que vous continuerez à faire des achats chez nous.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison bien reçue
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que votre livraison soit bien arrivée chez vous. Nous apprécions votre précieux retour.
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Une seule réserve : il y a encore 2 ans, les foies étaient livrés dans des sacs isothermes ; là, il étaient simplement déposés dans un carton ; j’espère que la chaîne du froid a bien été respectée !
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère Cliente, Cela fait plusieurs années que nous n'utilisons plus de blocs gel ni de sacs isotherme pour nos expéditions. Chronofresh est spécialiste de la livraison frigorifique . De la préparation du colis jusqu'à sa livraison , il est conservé entre 0 et 4°c !
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Maison Lartigue
J
Jp T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
TB
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Jp d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et que vous ayez attribué la note de 4/5. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire.
A
André R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai reçu la grande boite de paté au piment d'espelette cabossé . Le carton à l'extérieur n'était pas abimé ! A l'intérieur ,aucune protection; tous les produits étaient posés et non calés .
B
Bewinda T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Aucuns reproches vis a vis des produits. Toujours aussi excellent. Par contre service de livraison plus que passable
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Bewinda. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison et vos commentaires nous aideront à y parvenir.
T
Thérèse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai de livraison parfait, mais beaucoup trop d'emballages et plastiques
Réponse de Maison Lartigue & Fils
cher client,
Pour rappel , vous avez commandé 10 bocaux de foie gras en verre ....nous sommes soucieux du fait que vos produits arrivent intacts !
Rassurez-vous les emballages sont biodégradables ! La Maison Lartigue fait attention à l'environnement ! Au plaisir de vous revoir tres vite pour une prochaine commande ! L'equipe Lartigue
C
Carmen T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien reçu dans les délais
S
Sergine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Livraison à l'heure et en parfait état. Produits toujours aussi délicieux !
Y
yvette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Emballage carton arrivé un peu déchiré ... Et resckotché... Un des paquet de jambon a été écrasé...
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre avis Yvette. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été livré en bon état. Nous allons nous assurer de vérifier ce genre de problème lors de nos prochaines livraisons.
A
AURELIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Livraison pas respectée
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été respectée. Nous avons pris les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison bien respectée Le connais ce foie gras depuis des années et j’espère que ce sera pareil à Noël Livraison respectée Je connais ce foie depuis longtemps et j’espère que pour Noël ce sera pareil car cette année j ai acheté le moche mais bon !!! L’´
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Sylviane. Nous sommes heureux de vous entendre dire que nos livraisons sont toujours respectées. Nous travaillons dur pour vous assurer un service client de qualité et nous espérons que vous serez satisfait des produits que vous recevrez pour Noël.
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Collis arrivé avec plusieurs jours de retard
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bien
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé bien.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je suis déjà cliente et pour l’instant nous n’avons rien gouté Mis ce sera sûrement comme toujous
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous sommes certains que vous aurez une agréable surprise en dégustant notre produit !
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bon foie gras
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup Francoise pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu.
J
jean- claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très satisfait de notre achat auprès de la maison. Lartigue et Fils.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez Maison Lartigue & Fils. Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits et des services de qualité que nous offrons.
É
Élisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci beaucoup de votre avis positif, Élisabeth ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J regrette les frais de port trop élevés,et pour 1 commande =ou + de 50€ les frais ne sont même pas gratuits vraiment dommage j'aurais poursuivi ma commande.
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
La livraison Chronofresh n’est pas top. Le jour dit, le livreur a appelé pour dire qu’il arrivait. Je l’attendais. J’ai manqué l’appel de 30 secondes. Il avait disparu. J’ai appelé 30 fois, il n’a jamais répondu. Quant au foie gras, il est différent des autres années, à la fois plus pâteux et moins savoureux… Désolée
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Vos produits sont parfait , mais Chronofrech a livre le lendemain de la date prevue , j’espere que les foies gras ont ete refrigeres .. de la part du transporteur ce n’est pas pro!
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre avis, Claire. Nous sommes navrés que vos produits aient été livrés en retard. Nous veillons à ce que nos produits soient livrés le plus rapidement possible, et ce, dans les meilleures conditions possibles.
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Dommage que des promotions soient faites sur des produits qui sont en rupture comme la plupart des foies gras mi cuits
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Martine. Nous sommes désolés que certaines promotions n'aient pas été à votre satisfaction et nous ferons en sorte de prendre en compte vos suggestions lors de la planification des prochaines promotions.
C
CLAUDINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produits de qualité qui ne m'ont jamais déçue ... Je suis cliente depuis longtemps.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci de votre fidélité et pour votre confiance, Claudine ! Nous sommes ravis que nos produits de qualité répondent à vos attentes depuis longtemps.
M
Mélin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Toujours excellente
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis Mélin ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfaits de nos services ! :)
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
livraison conforme à ma commande ; colis un peu malmené lors du transport . Choc avec enfoncement leger de la boite métallique de daube de Toro . Changements de dates de livraison à l'initiative de CHRONOFRESH plutot genants au plan organisation /présence du CLIENT à son domicile Le reste OK
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Francis ! Nous sommes navrés de constater que votre colis a été malmené lors du transport et que vous avez eu des changements de dates de livraison à gérer. Nous souhaitons toujours offrir une expérience client de qualité et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Très bien conforme à mes attentes comme d'habitude.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis Frederic ! Nous sommes heureux de constater que le site est en accord avec vos attentes.
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Colis promis le vendredi. Puis le Lundi et finalement reçu sans prévenir le Vendredi …..
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci Francoise pour votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de votre colis et nous nous engageons à améliorer nos procédures de livraison afin que cela ne se reproduise pas.
M
Marie-Noëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Colis livré le jour prévu et à l’heure indiquée par sms 2h avant
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Merci pour votre avis, Marie-Noëlle. Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré à temps et selon vos attentes.
M
Martine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
J ai acheté un produit avec un descriptif de composition erroné
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