Français 
F
Note : 4 sur 5
Je passe régulièrement des commandes et je déplore le petit geste commercial qui ferait la différence.
Avis clients de Maison Lartigue & Fils
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 679 avis publiés
Résumé des avis
Maison Lartigue & Fils recueille des avis majoritairement positifs sur la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de foies gras et de produits artisanaux appréciés pour leur goût et leur constance au fil des années. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons respectant les délais et des options de récupération en drive ou en click and collect appréciées. Le service client et l’encadrement de commande sont perçus comme efficaces et professionnels, avec un accueil et une gestion rassurants et des promotions ou offres régulières qui facilitent l’achat. Les clients soulignent aussi la constance et la fiabilité de la boutique, gage de satisfaction et de fidélité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
LA LIVRAISON N'A PAS EU LIEU A LA DATE ANNONCEE,REPORTEE PAR CHRONOPOST,CE TRANSPORTEUR N'EST PAS FIABLE DANS SES DELAIS.
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma livraison qui n'est pas la première que je reçois de chez Lartigue. Cette dernière était plus rapide que les précédentes et la marchandise a voyagé dans de meilleures conditions. Cerise sur le gâteau, j'ai été livré à domicile et, non pas, en point relais.
N
Note : 3 sur 5
pas très pratique....si il faut attendre 15 jours pour retirer une commande passée par internet !!!!....surtout lorsqu'on habite à côté !
D
Note : 4 sur 5
Site direct et efficace
D
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison pour petits colis , peuvent donner à reflexion
F
Note : 4 sur 5
TRES BONS PRODUITS. Delai de livraison respecté.
C
Note : 3 sur 5
Colis non remis en mains propres donc rupture de la chaîne du froid sinon c'était très bon
J
Note : 1 sur 5
Bloc de foie gras de canard nature trop salé,obligé
D
Note : 4 sur 5
Tres satisfait par la qualité. En revanche les prix pratiqués lors du black Friday étaient supérieurs à ceux pratiqués pour Noel?
S
Note : 2 sur 5
Déçue de cette dernière prestation avec des dates limites de consommation très proches. Avisée, la réponse donnée était anti commerciale. Dommage.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Voici le message qui vous a été envoyé le 29/11/19 suite à votre réclamation sur la DLC des plats cuisinés. Nous sommes désolés que vous l'ayez mal perçu car cela n'était pas du tout notre intention:
"Chère cliente,
Chaque produit ayant des dates différentes nous faisons en sort que tous les foies gras dépassent Noël . Les plats cuisinés ont des dates beaucoup plus courtes car ce sont des produits frais. Les DLC garanties sont bien indiquées lorsque vous cliquez sur chaque produit .
Bien cordialement "
Voici le message qui vous a été envoyé le 29/11/19 suite à votre réclamation sur la DLC des plats cuisinés. Nous sommes désolés que vous l'ayez mal perçu car cela n'était pas du tout notre intention:
"Chère cliente,
Chaque produit ayant des dates différentes nous faisons en sort que tous les foies gras dépassent Noël . Les plats cuisinés ont des dates beaucoup plus courtes car ce sont des produits frais. Les DLC garanties sont bien indiquées lorsque vous cliquez sur chaque produit .
Bien cordialement "
L
Note : 4 sur 5
Foie gras très bon. Emballage impeccable. Livraison rapide Merci
G
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et respect des commandes.
J
Note : 4 sur 5
Conserves tres satisfaisantes ,foie gras toujours Tres aprecies.
L
Note : 4 sur 5
Bons produits
C
Note : 3 sur 5
Tout c'est très bien passé. le foie-gras était bon mais, pas exellent!
M
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et je suis ravie
B
Note : 4 sur 5
Pas déçu, j'y reviens!
Y
Note : 4 sur 5
J'aurai pu mettre 5* mais le secrétariat m'a indiqué que le magasin était ouvert tous les samedi de décembre.C'était faux.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Cher client,
La boutique d'usine de Pontonx était bien ouverte les 3 samedis avant Noël de 10h à 17h.
Bien cordialement
Le Service client
La boutique d'usine de Pontonx était bien ouverte les 3 samedis avant Noël de 10h à 17h.
Bien cordialement
Le Service client
P
Note : 3 sur 5
Date de péremption trop courte sur les magrets par rapport à l an passé.
J
Note : 4 sur 5
Site clair, pratique pour les commandes. j'aimerai quelques idées de préparation des produits vendus
F
Note : 1 sur 5
Il y a 1 produit dans votre panier. Total produits TTC 31,00 € Frais de port TTC Livraison gratuite ! Total TTC 31,00 € j'ai retrouvé sur le site, que la livraison était bien gratuite
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 4 sur 5
choix clair
A
Note : 4 sur 5
N ai pas pu bénéficier de votre offre lors du Black friday car j avais commandé avant......
M
Note : 4 sur 5
Très très bien
C
Note : 4 sur 5
Contrairement à mes autres commandes le foie gras est arrivé dans le carton sans sac isotherme ni pack de froid. Du coup comment étre sûr que la chaine du froid a bien été respectée? Du coup je ne suis pas certaine de commander à nouveau ce foie gras.
Réponse de Maison Lartigue & Fils
Chère cliente,
Nos livraisons sont effectuées par chronofresh, spécialiste de la livraison de produits alimentaires en camion frigo. Nous ne faisons plus d'envoi en sac isotherme et bloc gel depuis 2018. Cette nouvelle formule permet aux produits de ne jamais quitter la chaine de froid puisque, de la préparation du colis jusqu'à sa livraison, les produits sont en permanence maintenu entre 0 et 4°c. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes.
Bien cordialement
Le Service Client
Nos livraisons sont effectuées par chronofresh, spécialiste de la livraison de produits alimentaires en camion frigo. Nous ne faisons plus d'envoi en sac isotherme et bloc gel depuis 2018. Cette nouvelle formule permet aux produits de ne jamais quitter la chaine de froid puisque, de la préparation du colis jusqu'à sa livraison, les produits sont en permanence maintenu entre 0 et 4°c. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes.
Bien cordialement
Le Service Client
D
Note : 3 sur 5
mauvais emballage des produits qui n'étaient pas " calés" dans une boite trop grande .
J
Note : 2 sur 5
J'ai commandé mon foie gras pour noël lors du black friday. En soit tout s'est bien passé, site fonctionnel, promos intéressantes, livraison bien passée, délai respecté. Le foie gras est très bon. Le problème vient du poids net du foie gras.. à la pesée chaque produit était en dessous du poids indiqué (en moyenne de 20 grammes) ce pourquoi je suis déçue.
G
Note : 4 sur 5
Bien conçu et ergonomique
J
Note : 4 sur 5
Pas de remarque particulière
M
Note : 4 sur 5
assez clair