Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 3 étoiles

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V
Vadim F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Elle n'est pas arrivée à temps. L'envoi express a également été payé.
Avis traduit
L
Laurence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très belle lampe dommage elle est abime au coin
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Nous sommes encore désolé de ce désagrément.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La commande a été facile à passer et la livraison ultra rapide dommage que le réveil consomme les piles à une vitesse folle
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite à nos échanges, le problème venait des piles, et non du réveil. Ce serait super gentil ci vous pouviez modifier votre avis.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Déçu sur la photo gravé griffé et pas le chargeur que le fil😞 Sinon livraison rapide.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Je vous invite à nous contacter par mail à contact@lampephoto.fr, pour que l'on puisse trouver un arrangement pour la lampe. Pour ce qui est de l'adaptateur USB, il n'est pas fournit avec la lampe.
Bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'ai commandé 3 lampes. A la réception je n'en ai que 2 dans mon colis. Je cherche en vain un numéro de téléphone pour vous contacter mais rien à faire personne ne répond au téléphone. Je fait un mail vu que c'est la seule solution que nous avons pour vous joindre. On me renvoie dans la foulée la lampe manquante et au moment du déballage il manqué le socle. Donc j'ai du à nouveau refaire un mail. Résultat là personne n'a pas eu son cadeau à temps et j'ai du acheter un autre cadeau en attendant d'avoir enfin ma lampe photo.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous avoir satisfait malgré cette erreur rare. Si vous rencontrez d'autres soucis n'hésitez pas à nous contacter de nouveau par mail à contact@lampephoto.fr
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
B
Brice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très jolie mais le socle ne fonctionne pas
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
La lampe s allumé seule sans que je l ai demander et la télécommande déconne...
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Suite à nos échanges par mail, le problème venait du socle. Un nouveau socle a bien été renvoyé comme convenu.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Joli, mais 2 lampes commandé 1 télécommande fonctionne sur les 2 et 1 télécommande ne fonctionne pas.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nos produits sont garantis 1 an, je vous invite à vous rapprocher du service après-vente.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
P
patrick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
J'ai une lampe j'ai une ligne sur le visage quand on allume ça se voit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite à nos échanges par mail, une nouvelle lampe vous a été renvoyer. Nous espérons que celle ci vous plait.
Une petite modification de votre avis serait sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Magnifique. Arrivé à l'heure.
Avis traduit
N
Nathalie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
rapidité et efficacité
B
Béatrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Pas le socle horloge lampe a fonctionné 3 jour
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Super
M
Mickael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Parfait sauf la livraison payé en express poir 48h mais arrivée au bout de 96h donc inutile de payé les frais d'expédition en express
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Cordialement,
Lisa de lampephoto.fr
N
NATACHA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très jolie impression photo mais un peu déçue de la qualité et de la légèreté du produit. J’espère que ce cadeau fera tout de même son effet
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Gros déboires entre les plaques plexi et les supports éclairants. Les plaques ne rentrent pas dans tous les supports et une plaque (choipeau magique) ne rentre que sur le support bois. La diversité des supports achetés a permis de trouver des compromis de fonctionnement au détriment d'une inter-changeabilité permettant la rotation de plaques dans des pièces différentes. Un biseau sur la base des plaques entrant dans les fentes des supports serait bien utile, comme réalisé sur des plaques achetées sur un marché de Noël et venant de la même enseigne selon la publicité fournie.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'ai fait des recherches au sujet de votre problème et je ne vois aucune trace de votre réclamation. Attention les fentes de nos différents socles ne faisant pas la même taille, ils ne peuvent accueillir les mêmes plaques, faîtes donc bien attention au moment de l’achat à bien choisir la plaque que vous voulez associer au socle. Pour toutes autres questions n’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
A bientôt.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Jolie lampe mais on ne distingue pas du tout de 3D Un peu déçue
M
Miguel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Gravure bien, mais la vitre du réveil toute rayé…
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
K
Kristin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
L'image est top, mais l'oeillet lumineux est malheureusement cassé. On attend une bonne qualité
Avis traduit
J
justine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J’ai pris la lampe avec l’arboré et j’ai reçu la lampe avec un morceau de feuille de l’arbre casser
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Suite à nos échange par email, nous espérons que le remplacement de votre lampe vous satisfait. Une petite modification de votre avis serait super sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
G
Gaelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Juste dommage que l'on paye une livraison à domicile et que l'on doit faire une enquête voisinage pour retrouver son colis alors que présent chez nous au moment de la livraison
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément mais la livraison n'est pas de notre ressort. Nous espérons que la lampe vous a plu.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
H
helene D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien
A
Amandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Déçue ! Le petit embout du socle (du branchement câble USB) s'est cassé en tombant à l'intérieur du socle !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
Y
Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Satisfaction mitigée, finitions du produit pas top, éclairage pas si lumineux que sur la pub.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez régler l'intensité des LED avec la télécommande.
Bonne journée.
Lisa de lampephoto.fr
A
Amur H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je suis satisfaite de ma commande mais juste reçu un peut tard que ce que je pensais.
Avis traduit
O
Ophelie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Deux produits sont excellents, le 3ème (lampe découpe coutours) m'a clairement déçue, car les decoupes ne sont pas jolies et trop rectilignes, j'aurai pensé plus de courbes)
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
comme convenu par mail, nous avons procédé au remplacement de votre lampe, un petit retour serait sympa!
Merci par avance,
Lisa de Lampephoto.fr
A
Annick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Je m attendais à autre chose ; un peu déçue
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous.
Bonne journée.
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Rapide, et colis en bonne état.
J
Julie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Un peu déçu. Je n'ai pas eu l'emballage cadeau que j avais payé ( remboursé) pour offrir, pas top et une griffe bien voyante.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à nos échanges par email, je ne sais pas quoi vous dire de plus, sinon que nous sommes désolés pour cet oubli. La procédure veut que nous remboursions nos clients pour tout oubli de notre part, ce que nous avons fait... Nous vous avons aussi renvoyé une lampe.
Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Dommage, merci de votre commande et bonne journée à vous.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
A
Auriane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très bon produit sauf regret que l'image n'es pas très claire sinon rien à dire
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Pour toutes questions où doutes de votre part, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr
Lisa de lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Le rendu photo est un peu déformé par rapport à l’original
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par email, une nouvelle lampe vous a été renvoyer. Une petite modification de votre commentaire serait super sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
P
Priscilia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Rien à redire sur l'article mais pour l'envoie je me suis fais avoir payer 9€ de plus de livraison pour avoir l'article sous les 24h et c'est arriver une semaine après 😒
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
D
DAVID G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Manque de finition sur les découpes extérieur. C’est vraiment dommage car la gravure est super !
C
christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
très beau produit
V
Valerie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide produit un peu cher pour la qualité socle qui tient juste le support pas sécuritaire risque de casser si est déplacer
M
monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
article commandé de qualité,mais délais de livraison non respecté malgré facturation.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait du délai de livraison, cependant nous avons le délai de fabrication de 24h, et le délai du transporteur qui est à prendre en compte.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Lampe bien réceptionné et bien réalisé. Je ne mets pas la meilleur note car elle est arrivé avec des rayures.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé de ce désagrément, vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, pour pouvoir procéder à un échange de lampe.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Content de la realisation la content du résultat la photo en forme de cœur mais c'est bete ke la lumiere n'éclaire pas toute la forme du cœur
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Vous pouvez modifier la luminosité avec la télécommande, ce qui permet d'éclairer plus où moins la lampe.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
N
Nadine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Commande bien reçu mais malheureusement facture dans colis pour cadeau alors que j'avais donné les deux adresse celle de la livraison et la mienne pour la facture
C
Cécilia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Je mets 3 étoiles à cause de la livraison car le colis que j'ai bien reçu était en mauvais état. Carton ouvert et déchiré. Heureusement que la lampe, qui était un cadeau d'anniversaire, n'était pas endommagée. Je recommande cette idée de cadeau mais la réception du colis laisse indésirée.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
nous sommes désolé du problème que vous avez rencontré avec la livraison, qui n'est malheureusement pas de notre ressort. Nous sommes tout de même très content que la lampe vous ait plu.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
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