Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Même si la photo est très jolie je l'ai reçu avec de grosse griffe dessu ce n'est pas top et très professionnel d envoyé un article dans cet état. Bien à vous .
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Suite à nos échanges par mail, nous vous avons renvoyé une autre lampe.
Une petite modification de votre avis serait sympa.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le plexiglass avait de multiple micro rayures, c'est dommage l'effet est moins jolie. Une étiquette était collé sur le plexiglass qui était galère pour enlever la colle sans rayer le plastique . Sinon elle fonctionne bien.
Réponse de Lampephoto.fr
Nous sommes désolés que votre article ne soit pas entièrement à votre satisfaction et nous vous invitons à contacter notre service client, qui fera de son mieux pour vous aider.
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Déroulement tout à fait correct. J'ai cependant écrit une lettre de réclamation concernant le défaut de la Bluetoothbox et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
S
Sascha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le délai de livraison est trop long
Avis traduit
I
Inna K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Sur le site web, il est indiqué que la livraison est prévue dans les 24 à 72 heures, alors que je l'attendais en une semaine.
Avis traduit
L
laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Délai non respecté et erreur de format. Aucun geste commercial malgré plusieurs mails.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que nos échanges auront su vous satisfaire et que notre renvoi avec la lampe au format correct vous aura bien été livré à temps. Nous nous excusons du délai rallongé du traitement de vos mails, malheureusement sur ces périodes de fêtes nous recevons beaucoup de demandes ce qui peut influencer la durée de réponse de certain mail. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
V
veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
la photo sur la lampe personnalisée n'est pas très visible. Un peu déçue du rendu.
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
vous pouvez nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre lampe.
S
sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bonne réception et bon dialogue.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous on satisfait, une actualisation de votre nous ferait le plus grands plaisirs.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
D
Diane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très jolie mais j'ai un socle lumineux qui beug que faire ? Cordialement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, en cas de socle défectueux, n'hésitez pas à contacter contact@lampephoto.fr avec les détails de votre commande du 26/11. Nos produits ayant une garantie d'un an, nous pourrons nous occuper de vous renvoyer un socle fonctionnel.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
F
Fabian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Un mail a été envoyé concernant les dimensions de l'article, mais je n'ai pas eu de retour. Bien à vous.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, après vérification nous n'avons pas malheureusement pas vus de messages de votre part. Les dimensions génerales sont les suivantes: A5 (150x200) et A4 (200x300) disponibles en format paysage et portrait. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse contact@lampephoto.fr si vous avez besoin de précision plus spécifique à votre commande.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
T
Thomas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je n'étais pas entièrement satisfait. Je n'ai pas reçu la bonne marchandise !
Avis traduit
C
cecile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Déçue car j avais commandé des piles avec mon achat mais je ne les ai pas reçues. Compliqué aussi de faire une réclamation sur le site.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, comme expliqué durant nos échanges par mails, les piles manquantes à votre commande ont bien été expédié, merci de nous avoir contacté par mail pour ainsi rectifier notre oubli, nous espérons que votre lampe vous plaira et nous serions très reconnaissant d'un changement sur votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
P
Petra F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
C'est beau, mais ça ne vaut pas le prix.
Avis traduit
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Problème pour insérer les piles dans le socle mais sinon bien
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, n'hésitez pas à nous transmettre les détails de votre soucis à cette adresse: contact@lampephoto.fr, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution pouvant vous satisfaire et espérons que notre lampe sache vous plaire.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livraison en retard mais bon produit
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement hors de notre volonté, nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et apprécions que votre lampe vous plaise.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Jeannette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Les lampes sont très bien. Je devais en recevoir trois pour le prix de deux, mais je n'en ai reçu que deux.
Avis traduit
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Un peu déçu du rendu
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Article conforme à la demande. Texte personnalisé très très bien placé au niveau de la photo. Résultat extra. Reçu très rapidement. Je recommande vivement c'est très sérieux
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes ravi de savoir que votre lampephoto et nos services ont pu vous plaire, nous espérons bientôt vous revoir et serions très reconnaissant d'une mis à jour sur votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Swantje W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
La lampe est super 😊 Cependant, il y a malheureusement eu une réclamation concernant le culot, qui a été un peu lente. C'est maintenant réglé, mais j'ai perdu un point.
Avis traduit
E
Ethan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Super sympa mais problème de lumière au bout d’une semaine d’utilisation
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes de savoir que votre lampephoto vous plaise et nous nous excusons encore pour ce désagrément assez rare, si vous rencontrez de nouveau problèmes, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Stephanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
J'imaginais effectivement quelque chose de mieux
Avis traduit
S
sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Déçue car le format du cadre fait que la moitié par rapport à la commande il devait être en A4
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le format du cadre de votre commande. Je vous invite à nous contacter à l'adresse contact@lampephoto.fr pour que l'on puisse le résoudre au plus vite.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Livraison envoyée à un relais alors que payé pour livrer à un domicile de plus reçu message dpd comme livré après reçu message chrono posté comme livré 2h plus tard autre message me disant livré a un relais aucune adresse !alors que devait être livre à un domicile!De plus griffes Pas très contente
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément mais la livraison n'est pas de notre ressort.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
T
Tea N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande incomplète. Contacté deux fois et pas de réponse.
Avis traduit
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Envoie soigné.socle fonctlionne bien la lanbe rugueuse et des petit accro a la fabrication . dommage
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que votre nouvelle lampe est arrivée à destination et en bonne état, en espérant vous avoir rassuré sur nos produits et qu'il saura vous plaire. Nous vous serions très reconnaissant, si vous vouliez bien revoir votre avis sur nous.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
B
Benoit T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
commander un socle en bois bluetooth reçu socle noir bluetooth sinon sympas
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons que votre socle est bien arrivé, nous vous remercions pour votre commande et serions très reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
C’est plus une veilleuse qu’une lampe, plutot un gadget, pour le prix, pas terrible
N
Nadia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Déçu de la taille, je pensais que sa aller être plus grand autrement le rendu est sympa
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que le rendu de votre lampephoto vous plaises. Nous sommes désolé pour votre désagrément, nous essayons de rendre nos sites les plus compréhensibles pour vous. Si vous avez quelconques questionnement, nous sommes joignable via notre adresse contact@lampephoto.fr.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
S
sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bien sympa une fois en fonction mais un peu déçu malgré tout vous annoncer une plaque 15×20 mais finalement elle fait 15×17 un peu dommage Je suis indécise sur un prochain achat !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre avis sur notre site Lampephoto.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre lampe, malgré la taille légèrement inférieure à ce que vous attendiez.
bonne journée,
Lisa de lampephoto.fr
N
Noelle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Correspond à la commande
K
Katrin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison très rapide
Avis traduit
B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
la photo est super,mais le socle était défectueux et personne n'a répondu à ma demande,dommage pour le cadeau pour la maman
Avis traduit
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bonne qualité, envoie soigné mais il n'y a pas l'inscription que j'avais mise
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu rectifier notre erreur sur votre commande et nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. Nous serions très contents d'apprendre que notre geste commercial ai pu vous satisfaire.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
L
Léa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Magnifique lampe, le seul bémol c'est qu'elle ne fonctionne pas avec les piles, il faut forcément qu'elle soit brancher
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous espérons avoir pu vous aider à résoudre votre problème, si de nouvelles complication devait apparaitre, vous pouvez de nouveau nous contacter à contact@lampephoto.fr. Nous serions vraiment reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
TresJolie lampe.. Je conseille..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre lampephoto vous plaise, une revue de votre avis nous serais d'un grand soutient.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Belle lampe, mais le verre n'est pas assez résistant pour que l'on puisse l'utiliser.
Avis traduit
J
jean pierre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
je ne suis pas contant, j'ai bien reçu la photo mais elle ne rentre pas dans le socle je vous ai envoyé un message vous demandant si il y avait plusieurs modèles de socle mais je n'ai aucune nouvelle???
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous vous avons bien renvoyé le socle correspondant à votre commande mais nous n'avons pas eut de vos nouvelles depuis, nous espérons qu'il parviendra sans accroc. Nous nous excusons encore pour cette erreur fortuite et que votre lampe vous plaira.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
A
Alice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Super cadeau, envoi très rapide mais trop cher pour le prix, le plexiglas n'a pas été coupé finement et il semble un peu poussiéreux dans les tranches. Matériel bon marché mais la personne super géniale
Avis traduit
D
Déborah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bon produit, bonne qualité et réception très rapide !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, ravi d'apprendre que vous ayez été satisfaite par nos services. Une actualisation de votre avis nous ferais le plus grand plaisir et nous soutiendrais grandement.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
E
Emma M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Pas très content car sur les deux un et cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, merci de nous avoir contacté par mail, nous espérons que votre renvoie soit bien arrivée et que notre geste commercial saura vous satisfaire. Nous sommes encore une fois désolé pour votre dérangement malheureusement hors de notre volonté.
Cordialement
Ophélie de Lampephoto.fr
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