Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 2 étoiles

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N
Nathanaëlle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
J’ai reçu un câble défectueux
C
Cheikh S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Commande livrée rapidement, il n'y a rien à dire de cela. Par contre le support du cadre ne fonctionne pas en charge, obligé de mettre des piles. Le cadre photo est rayé sur certains coins, heureusement que je l'ai ouvert pour vérifier avant de l'offrir. Je suis vraiment déçu.
B
Blandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Produit ne convient pas et aucune réponse suite à mon message pour trouver une solution. Aucun service après vente !!!
C
corentin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Ça fait 2 semaine je n’est toujour pas reçu mon coli
C
Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Ne réponds pas au mail. J'ai commandé un socle en bois massif et j'ai reçu un socle en plastique, bien sûr moins cher que celui choisi. L'envoi à été rapide, et le colis bien emballé, mais niveau service clientèle c'est complètement nul.
L
LAURENCE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Déçue du bord mal fini ou apparaît la photo ainsi que de la qualite
D
Danny A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
J'ai payé pour une livraison en 24 heures. J'ai reçu mon colis 5 jours plus tard.
Avis traduit
F
Fabienne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Cela ne correspond pas vraiment aux photos du site, du plexiglas...
C
CHARO I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Ça ne fonctionne pas avec la télécommande, je leur ai écrit mais ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
P
Prescilia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour j ai pas reçu ma commande
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la commande qui avait été perdue par le transporteur. Serait-il possible de mettre à jour votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?

Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
D
Delphine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très déçue les contours sont plein d'éclats je n'ai pas pu l'offrir comme prévu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème en vous renvoyant la plaque qui avait été endommagée lors du transport. Serait-il possible de modifier votre commentaire négatif maintenant que la situation a été réglée ?

Cordialement,
L'équipe LampePhoto.fr
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je vous enverrai une photo demain , il y a des griffes sur le plexiglass .
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,

Nos plaques sont dotées d'un film de protection qui assure à la fois la sécurité de la plaque et de la gravure pendant le transport et la manipulation. Cependant, ce film doit être retiré pour permettre à la plaque de révéler son apparence finale. Une fois le film enlevé, les éventuelles "rayures" visibles disparaîtront, car elles proviennent simplement de ce film de protection et non de la surface réelle de la plaque.

Cordialement
Justine de lampephoto.fr
L
Lucy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
La photo et impeux tro pré me mon convien comeme merci à vous et à bientôt
U
Ulli Peter S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Jusqu'à présent, tout va très bien et le travail est très propre. Mais il y a un défaut dans l'écran, qui a été causé par le livreur UPS.
Avis traduit
S
Sabrina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Absolument pas satisfait de la lampe. Les contours de la combinaison noire n'ont malheureusement même pas été esquissés, mais complètement omis, ce qui fait que la majeure partie de la lampe est tout simplement transparente. Seule la qualité du matériau est vraiment bonne.
Avis traduit
S
Sabine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
La livraison a été rapide. Malheureusement, le produit s'est cassé après une seule utilisation.
Avis traduit
A
Ariane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Lamoe commandée le 20/12/2024 pour cadeau de Noël et toujours pas reçue. Après plusieurs appels auprès de teleconseillers UPS, mes demandes semblent rester sans effet. Je souhaiterai avoir le remboursement svp
M
MARTINE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Plexiglas de piètre qualité ; par contre délais de livraison exceptionnels même en période de fêtes
P
PAUL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
L'ordre des photos n'a pas été respecté
M
Manon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La plaque est arrivée fissurée... Dommage pour le prix sinon la lampe est bien
S
Sebastien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
UPS a livré le colis le 27
D
Dennis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
J'ai commandé la lampe et payé pour un service de 24 heures, mais elle est arrivée 72 heures plus tard. Je veux donc récupérer l'argent que j'ai payé en plus pour les 24 heures.
Avis traduit
S
Stéphane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Sans regret
C
Christiane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je pensais que tout n’était pas en plastique
G
Gerd W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
La lampe (marchandise) est magnifique, mais la livraison laisse à désirer ! J'ai payé pour une livraison express en 24 heures et je n'ai reçu la livraison qu'une semaine plus tard. UPS a prétendu avoir effectué deux tentatives de livraison, ce que je peux réfuter puisque le bâtiment est surveillé par des caméras.
Avis traduit
J
Jeroen J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Te laat geleverd ik had extra betaald maar kreeg het pas veel later jammer
Avis traduit
E
Estelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Satisfait de la lampe (le pied fait en revanche trop plastique) mais par contre la livraison est inacceptable je trouve, payé la livraison express, on a passé la journée à la maison ils ne sont pas passé, bilan reçu avec 3j de retard!
K
KATIA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je vous ai adressé un mail de réclamation
R
Rita V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Revoir le service de livraison, UPS est une merde. Toujours pas de livraison jusqu'à présent. Sans cesse repoussé.
Avis traduit
L
Luca B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Date de livraison non respectée
Avis traduit
S
Severine Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Beau travail mais le socle tactile ne marche pas
B
Brigitte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Pas reçu colis à domicile comme prévu,pourtant payer . Livré point relais.
M
Maria Antonietta S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Non-respect de l'heure d'arrivée prévue du colis
Avis traduit
A
Antonio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Le colis devait arriver les 23 et 24 décembre... à ce jour, il n'y a aucune nouvelle ! !!!. J'ai vérifié qu'il était bloqué depuis 4 jours... !!!!
Avis traduit
M
Myriam D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison trop longue et pas les piles commandées en supplément
J
Johann R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Un peu petit et pas très belle finition pour le prix
J
Jean-Charles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Rien à redire sur le produit en lui-même, mais j'ai payé un supplément pour une livraison en 24H et je l'ai reçu au bout de 5 jours, et du coup pas à temps pour remettre le cadeau en temps et en heure...
J
Jean-philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Erreur sur la livraison déjà 2 message envoyé toujours aucune réponse déçu
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produit arrivé cassé à 2 endroit. Dommage pour Noël. Mais la lampe correspond à mes attentes. SAV réactif, en attente d'un nouveau support !
E
Emilie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'ai commandé 3 lampes, il y en a une qui n'était pas celle commandé. Je vous ai envoyé un mail mais vous ne m'avez pas répondu. Sinon les lampes sont très sympa
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