Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 2 étoiles

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V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
La pièce était cassée. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de réponses.
Avis traduit
L
liqin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Le colis est livré dans un autre point relais.
M
Martial P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
bonjour Pour le produit rien à redire , par contre pour la livraison un peu moins satisfait , problème pour le lieu , l adresse initiale le bureau de tabac étant en vacance sur les date livraison ils ont déposé à une autre adresse autre bureau de tabac aussi partenaire avec UPS , le temps de comprendre j ai récupère le colis après la date pour l annniversaire de ma fille donc un peu déçu pour elle Cordialement
R
Rebecca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je n'ai encore rien reçu ???
M
mathieu L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Qualité qui s avére médiocre. Socle recu noir alors que j'avais commandé un blanc craquelé
C
CATHERINE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Nous sommes déçu que la photo soit coupée, pour un coureur à pieds il est important de voir les jambes Plus généralement nous regrettons que l on ne nous propose pas plusieurs cadrages avant de faire la lampe personnalisée car après il est trop tard S agissant d un cadeau nous sommes déçus En outre les piles ne sont pas fournies
M
MATHILDE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Le produit en soi est sympa. Mais le service client inexistant ! J’ai envoyé 2 ou 3 messages pour demander le remboursement de mes frais de livraison car retard de 5 jours sur une livraison 24h et je n’ai toujours pas reçu de nouvelles !
M
Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Malheureusement, le mauvais socle a été livré et jusqu'à présent, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma demande.
Avis traduit
P
Patricia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Recu une plaque plus petite La taille de la plaque ne correspond pas aux dimensions donnés sur le site
N
NADINE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
désolé, vous noté sur votre site livraison 24h,48h moi je l'ai reçus deux semaines après, donc je suis déçu.
J
joel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Rien à dire quant à la beauté du produit ainsi qu'à l'expédition qui est très rapide. Par contre, un socle lumineux sur les 3 produits commandés (pour des cadeaux de Noël) était défectueux et je n'ai reçu aucune réaction du service client après avoir envoyé un mail il y a 2 semaines.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
S
Sophie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai payé pour la livraison en 24h et le colis est arrivé 7jours plus tard
E
Elsa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Payer des frais de livraison pour ne même pas les respecter avec un transporteur nul et en plus quand on écris des mails au site personne nous répond
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
M
MICHELE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
L'article est loin de correspondre à la photo piêtre qualité même pas oser l'offrir a qui cela était destiné.. pas satisfait
A
Angelique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
La lampe est jolie mais retard d’une semaine sur la livraison cause de souci entre le livreur et le point relais . Les clients n’ont pas à avoir les problèmes, changer de livreur ou de point relais.. d autre part je vous ai envoyé 4 mails restés sans réponse il a fallu que je me débrouille avec le transporteur.. c’est une honte ..
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Belle lampe livrée rapidement, cependant il manque dans la commande l’adaptateur USB commandé en supplément. Malgré 2 demandes envoyés sur le site je n’ai eu aucunes réponses d’où les 2 étoiles.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons effectivement rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certaines demandes.
Pour un traitement rapide et efficace, merci de bien écrire directement à contact@lampephoto.fr
(et non via le formulaire).
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
V
Valeria G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
La lampe est arrivée après 17 jours et avec la partie imprimée endommagée ! Dommage car elle aurait vraiment été très belle et d'effet !
Avis traduit
E
Eckhard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Malheureusement, la marchandise est arrivée en état défectueux. (Une partie du plexiglas est cassée.) Cela s'est probablement produit lors du transport. L'erreur n'est donc pas de la responsabilité de "Pictyourlamp". Néanmoins, je dois commander cette pièce à nouveau.
Avis traduit
K
Karine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
L’image est flou… Et c’est une erreur de ma part mais sur les photos je pensais que c’était un laser… en fait c’est un plastique …
S
Sandrine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il manque une notice d’utilisation Bien dommage
B
BERNADETTE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J ai fait une réclamation car il y a eu une erreur de format mais je n ai eu aucune réponse de leur part
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Suite à un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, certaines réclamations n’ont malheureusement pas été reçues.
Pour que votre demande concernant l’erreur de format soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
A
André J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Aucune réponse à mes mails sur la page contact
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont prises en charge et traitées sous 24/48h ouvrées par notre service client.
Nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe LampePhoto
M
Marissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
La lampe était correcte, la télécommande pour les couleurs ne fonctionne pas
Avis traduit
P
Pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le lieu de livraison n'était pas celui défini à l'achat
M
Mahlagha E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
ce message est à l'attention d'un fournisseur, vous pouvez le modifier pour un message plus factuel svp : J’ai payé des frais de livraison de 9,90 € via UPS pour une livraison à domicile le lendemain de la commande, comme indiqué au moment du paiement. Or, non seulement le colis a été livré avec un jour de retard, mais il n’a en plus pas été livré à mon domicile. J’ai dû me déplacer pour aller le récupérer dans un point relais. Merci de ne pas communiquer d’informations trompeuses afin de facturer des frais de livraison supplémentaires à vos clients. Je suis très déçue par votre servie de livraison UPS. Bonne soirée
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
non conforme niveau dimension a ce qui est écrit lors de la commande
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Juste déçu de voir des traces de doigts sur la plaque
J
Jean-François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Reçu très rapidement et très content
D
Detlef B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Lampe livrée très belle, mais la télécommande malheureusement défectueuse. J'ai demandé plusieurs fois par mail un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
R
Reol C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Emballage a revoir . Abîmé lors de la livraison pour offrir ça laisse a désirer, vraiment !!!! La qualité du produit est également a revoir. Je recommande absolument pas
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J ai commandé 3 articles, un porte clé lumineux ne fonctionne pas , même après plusieurs messages envoyés pas de solution proposée. Il est pourtant dit dans les conditions de vente que les articles sont garantis 2 ans. Un cadeau que je ne pourrais pas offrir, étant donné que celui-ci est défectueux.
K
Kelly G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J'ai commandé la tête de Johnny Hallyday j'ai reçu le bon mais avec des grosse griffes sur le plastique quand ont la met en route ça ce voit fort
S
Sascha G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Les produits ont l'air plutôt bons et l'expédition a été assez rapide, mais ils ont fait une erreur, ils ont changé les images de ma commande et j'ai immédiatement demandé un remplacement, après une semaine j'attends toujours leur réponse. Service client terrible.
Avis traduit
R
Remi T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très déçu qualité médiocre de plus 59€ les piles ne sont même pas fournis avec je ne commanderai plus et ne recommande pas
E
EMMANUEL P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bien emballé, reçu dans les temps mais qualité un peu décevante!
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
La lampe n'a aucun intérêt, pas de 3D ni d'effets particuliers. Pas de mode d'emploi en français qui pourrait expliquer l'utilisation de l'USB et/ou des piles et si ces dernières peuvent être rechargeables.
A
Angel I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très chère la lampe pour ce qu'elle est.
Avis traduit
S
Stefan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
J'ai choisi et payé pour une livraison express de 24h. La livraison a cependant pris 3 jours.
Avis traduit
B
BREEMEERSCH C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Bonjour je viens de mettre en service la lampe représentant Julian Alaphilippe, il y avait bien un plastique protecteur sur la face avant de la lampe par contre il n'y en avait pas sur la partie arrière et celle ci est pleine de rayures qui se voient et qui malheureusement ne mettent pas en valeur la lampe. J'espère que vous pourrez me donner une solution afin d'y remédier svp. Par avance merci. Christophe
D
Dietrich S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J'ai payé des frais de port supplémentaires pour être livré dans les 24 heures. Le colis est arrivé en 3 jours.
Avis traduit
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