Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
dorine C.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis, reçu rapidement, ça a bcp plu.
P
Paulo C.
Note : 2 sur 5
Colis perdu par la poste, au bout de 10 jours je n'avais toujours rien, le service client m'a fait attendre encore 5 jours pour me ré-expedier la commande.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Costa, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Suite à nos échanges nous vous avons préfabriquée votre commande dès que nous avons su que le colis était perdu. Le deuxième colis a été envoyé le vendredi, le week-end à décalé un peu plus la livraison. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thomas de lampephoto.fr
A
alain S.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et très satisfaite du produit, mais je l'avais commandé Blanche, je l'ai reçu Noir. Pas très grave, je la garde comme ça mais c'est l'étoile en moins!
M
Marina L.
Note : 4 sur 5
Alors parfait pour le résultat mais nous avons commandé le 17 décembre et espérions recevoir la commande pour Noël mais nous ne l'avons reçu que le 28.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
Nous devions recevoir les lampes pour Noël, résultat nous les avons eu le 31. 12 jours de livraison, c'est trop long. Sinon les lampes sont très bien, Mes enfants étaient content finalement. Mais dommage.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mme Piccolo, nous sommes absolument désolés de ce retard, nous savons qu’a cette période des fêtes, nous n’avons pas le droit à l’erreur. Le colis a bien été expédié dans les temps, par contre le délai qu’a mis la poste à livrer est bien supérieur aux engagements. Nous en sommes désolés et vous avons envoyés ce jour un bon d’achat à faire valoir sur une prochaine commande. En espérant que vous ne nous en tiendrai pas rigueur, toutes l’équipe de lampephoto.fr se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne année à venir. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
C
Camille R.
Note : 4 sur 5
Magnifique! je l'ai offerte à ma belle soeur qui est fan, j'ai fait une heureuse. Une étoile en moins pour la télécommande qui ne fonctionnait pas. Mais merci l'avoir remplacé.
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
Très joli
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
Très beau
T
Thérésa B.
Note : 4 sur 5
Pas mal
B
Baptiste D.
Note : 2 sur 5
Comande reçu cassée, renvoyée une deuxieme fois mais trop tard pour l'anniversiare!
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Durand, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. En effet, nous avons fait de notre possible en vous réexpédiant la commande à l’identique le jour même de votre retour vers nous. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai supplémentaire. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
O
Oceane D.
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande que j'ai reçu rapidement mais un peu déçu car il n'y as pas le transfo pour le brancher sur une prise.
G
Gwladys M.
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation !
S
Sellesques L.
Note : 4 sur 5
J'aime bien. Content!
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas marqué que l'enceinte bluetooth n'a pas de télécommande. Lampe sympa mais déçu.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Mr Bigarnet, nous sommes vraiment désolés de ce malentendu, mais comme nous avons eu l’occasion de vous montrer, il est indiqué une peu partout sur les descriptifs produits comme sur les photos que l’enceinte Bluetooth n’a pas de télécommande. Elle fonctionne avec un smartphone ou n’importe quel appareil compatible Bluetooth. Nous ésperons qu'à l'usage, vous tirerai pleine satisfaction de la lampe. Cordialement, Thomas de Lampephoto.fr
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
petit souci à la réception de la commande, mais après quelques échanges de mail tout est rentré dans l'ordre, très contente de mon produit.
M
Maeva C.
Note : 4 sur 5
Bien reçu très rapidement. Je m'attendais à un coeur un peu plus grand quand même. Socle noir "made in china" , un peu dommage aussi que ce soit pas du "made in France", mais cadeau original !
B
Bryan O.
Note : 4 sur 5
Taille un peu plus petit que ce à quoi je m'attendais, mais qualité très satisfaisante au vu du prix.
M
Magalie D.
Note : 4 sur 5
Elle est belle