Avis clients de Lampephoto.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 812 avis publiés
5 8 071 82% 4 843 9% 3 305 3% 2 232 2% 1 361 4%

Résumé des avis

Lampephoto.fr se distingue par une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des expéditions efficaces et des emballages soignés qui permettent une réception rapide et un effet immédiat lors du déballage. La qualité et l’originalité des articles, associées à une finition soignée, plaisent énormément et font des cadeaux qui séduisent les destinataires, souvent décrits comme très beaux et très appréciés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec une expérience d’achat intuitive et un site fiable qui répond rapidement aux demandes.

Avis 1 étoile

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C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Photos trop petites. La photo du haut est à peine visible tant l’éclairage est faible.
E
Erwan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Ne fonctionne que sur secteur. Sur pile rien ne se passe :-(
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa.
Merci d'avance.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
La lampe ne fonctionne pas depuis le départ...en attente de rappel...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément.
Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter par mail contact@lampephoto.fr, nous procéderons bien évidemment au remplacement de votre socle.
Bonne journée,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La lampe ne fonctionne pas
Avis traduit
T
Thomas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Aucune intervention n'est possible avant 24 heures, ce qui est une bonne chose pour le traitement des demandes. DHL se réserve le droit d'accepter une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur, en tenant compte du fait qu'une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur peut être rejetée. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Il n'y a pas de téléphone à utiliser, mais une communication et un service rapides.
Avis traduit
C
Cilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Il a l'air bon marché. Je ne suis pas satisfait.
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A
Andreas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La marchandise livrée est arrivée rapidement mais est défectueuse ! Donc pas de nouveau !
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R
Regina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai commandé cette lampe avec mon petit-fils et je la lui ai offerte le soir de Noël. Malheureusement, j'ai été très déçue car la lampe commandée ne faisait pas partie de la commande attendue. Une lampe similaire sans réveil intégré est apparue, à la grande déception de mon petit-fils. Nous allons la retourner et demander le remboursement.
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T
Timo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Malheureusement, le disque est arrivé rayé. C'était censé être un cadeau de Noël. Mais je ne peux pas l'offrir comme ça
Avis traduit
H
Harley G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Na 1 week is het al kapot
Avis traduit
J
Jason K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai reçu l'article, mais il était cassé et je n'ai pas eu de réponse à ma demande.
Avis traduit
N
Nicola R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La lampe n'est pas arrivée mais seulement la boîte avec les piles. Pas de réponse au courrier électronique.
Avis traduit
R
Ronald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Terrible ! !!!! Ils ne répondent plus si vous avez un problème avec l'article !!! Paquet mal résultant la plaque brisée ! !! J'essaie maintenant de contester mon paiement ! Parce qu'ils ne donnent pas un F####
Avis traduit
M
Miruna R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis traduit
S
Stefania F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Mauvais !! Mauvaise marchandise livrée ! Après plusieurs e-mails, toujours AUCUNE réponse ! Très peu professionnel
Avis traduit
J
Jasmin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Je ne commanderai plus jamais chez eux
Avis traduit
S
Sabrina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produit livré différent de celui commandé.
Avis traduit
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Livré cassé, le vendeur ne répond pas aux e-mails
Avis traduit
E
Elodie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Laissez un mail le jour de la réception du colis à ce jour toujours aucune réponse, ni de remboursement payer 3 boîte cadeaux reçu que 1 seul !
M
Magdalena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Malheureusement, le produit est bien plus beau en photo qu'en réalité. La qualité est également mauvaise et bon marché.
Avis traduit
C
Catherine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n ai pas reçu les bon socle !., Mais les plaques photos sont très belles j attends le retour des bons socles
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaise. Nous avons, comme convenus ensembles par mail, envoyé les socles manquants. N'hésitez pas à nous recontacter à contact@lampephoto.fr si avez quelconques questions. Nous serions très reconnaissant d'une actualisation de votre avis.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
O
Olena L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Заказала с часами ! !! Прислали самую дешёвую, заплатила 55 евро ,а прислали за 40 . Попросила назад деньги ,не прислали , обман просто . Не заказывайте ничего у них ...
Avis traduit
C
Chanel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n'ai toujours pas mon tableau !
Avis traduit
L
Lili T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Recu la plaque en bon état. Mais le support est défaillant. Et a ce jour, aucune réponse à mon mail...
L
Lydia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande en retard c’était marqué 24h, colis cassé
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre nouvelle lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
S
Shalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Krijg geen reactie !!! Eerder besteld, en toen verliep alles goed. Un peu plus tard, nous sommes encore mieux. Je n'ai pas de numéro de commande, mais je suis très satisfait. J'ai utilisé pictyourlamp avec plus de malus, mais il n'y a pas eu de réaction. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Avis traduit
S
Seraina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Zum kotzen
Avis traduit
D
Dac V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Plaatje beschadigd. Nog steeds heen en weer aan het mailen. Pour la deuxième fois, nous avons reçu des photos. Dus hopelijk word het nog opgelost
Avis traduit
C
Charles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très déçu beaucoup trop cher par le produit un vrai gadget
S
Solenn L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai commandé 2 articles et rien reçu j'espère recevoir la semaine prochaine
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, suite à nos échanges par mails, nous espérons avoir pu vous rassurez et sommes désolé du désagrément causés par le délai anormalement long de votre livraison. Si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr . Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
J
Jimmy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ce n'était pas ce que je pensais.
Avis traduit
K
Kirsten K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis très déçu ! Le coûteux service de livraison en 24 heures n'est arrivé qu'avec 3 jours de retard, mon nom était mal écrit, le motif inversé, mes réclamations sont restées sans réponse.
Avis traduit
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très déçu la plaque de plexiglass n’était pas à la bonne dimension, j’ai du la faire tailler à la bonne taille. Dommage surtout que c’était pour un cadeau donc le moi des détail comptable !
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, je ne vois aucun mail de votre part. Si votre lampe comporte un défaut, nous la reproduirons sans délai.
Je vous invite à revenir vers nous à ce sujet à contact@lampephoto.fr
Bonne journée,
Cordialement,
Alexandra de Lampephoto.fr
C
Cindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Aucune réponse à mes e-mails. J'ai voulu renvoyer quelque chose, mais personne n'a réagi. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
Avis traduit
S
Semra Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
très éraflé et de qualité médiocre je m'attendais à mieux pour 50 €.
Avis traduit
M
Melissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Colis reçu casser, très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre cela, ce désagrément est malheureusement indépendant de nous et ce produit généralement lors de la livraison par transporteur. Cependant n'hésitez pas à nous contacter à contact@lampephoto.fr et nous pourrons nous occuper de vous renvoyer votre commande ainsi qu'un geste commercial pour nous excuser du dérangement occasionné.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
G
Gabriele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Pas satisfait J'ai déjà envoyé 2 maul pour une réclamation car la prise de charge du socle est cassée et j'ai demandé un remplacement mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
M
Michael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le résultat est une catastrophe absolue et une impertinence qui n'a rien à voir avec les photos de votre site. Vous annoncez une qualité supérieure et un design de pointe, mais ceux-ci ne sont absolument pas reconnaissables. Je ne sais pas quel designer qualifié a travaillé sur ce projet. La seule chose qui soit de meilleure qualité à la livraison, c'est le socle, mais là aussi, il ne faut pas oublier le prix. Je vous mets au défi de livrer un travail de qualité !
Avis traduit
R
Romy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Glas était helemaal overzien van krassen. C'était un cadeau et je suis très heureux de savoir que je l'ai dit et que je peux l'enlever. Vandaar 1 ster.
Avis traduit
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