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J
Note : 1 sur 5
La taille de la photo ne correspond pas à la commande.
Avis clients de Lampephoto.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 9 757 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
honnêtement je m attendais à plus jolie j ai vraiment pas aimer aussitôt recu aussitôt ranger dans l armoir dsl
S
Note : 1 sur 5
Tout rayée
A
Note : 1 sur 5
La lampe plus après seulement 1 semaine...
S
Note : 1 sur 5
Colis reçu en mauvais état
C
Note : 1 sur 5
Pas de livre pour comprendre l'utilisation (pas de notice)
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu du résultat le pire c’est que c’était pour offrir …
J
Note : 1 sur 5
Rapidité et efficacité . Travail très bien fini et propre Félicitations
A
Note : 1 sur 5
Le support tiens même pas debout
C
Note : 1 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis.
S
Note : 1 sur 5
Très beau produit
M
Note : 1 sur 5
Manque de précision
A
Note : 1 sur 5
Moyen
C
Note : 1 sur 5
Lampe arrivée cassée Celle de Johnny
T
Note : 1 sur 5
délai de livraison garanti avant noël mais reçu une semaine après !!!!!
S
Note : 1 sur 5
Non pas du tout contente, je vous avais envoyé une adresse, rectification, vous en avez rien tenue compte. Le colis est parti ailleurs bravo
A
Note : 1 sur 5
Suoer
I
Note : 1 sur 5
Bonjour, cadre pas de la bonne dimension 15/15 !! , pas de prise et aucune simulation de la photo exacte !
N
Note : 1 sur 5
J’ai reçu lampe cassée
F
Note : 1 sur 5
Lampe reçu cassé....service apres vente contacté et pas de reponse
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise adresse de livraison
C
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande depuis le 24 décembre vraiment déçue
D
Note : 1 sur 5
J’avais demandé à ce que le texte soit gravé sur le socle en bois. Au final, ça été gravé sur le plexiglass et c’est peu visible. Moralité, inutile de remplir des champs pour que rien ne soit pris en compte dans la demande du client lors de la commande
K
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 support et j'ai reçu qu'un seul
G
Note : 1 sur 5
Ma commande devait arriver avant Noël. Malheureusement elle est arrivée avec 2 jours de retard. Dommage...
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande 😡
J
Note : 1 sur 5
J ai commandé sur votre site car c etait marqué livré avant Noël, je l ai reçu après. Je recommande pas du tout. Et en plus quand on envoie des mails ça ne réponds pas.
V
Note : 1 sur 5
Parfait
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr
L
Note : 1 sur 5
Trop cher pour ce que c'est et pas livré au point relay demandé !!!
M
Note : 1 sur 5
2 lampes achetées. 1 Zelda et une Tesla S qui ont fait des heureux. De beaux produits
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Marilyn,
nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît et que celui-ci a fait des heureux :) . La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr
nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît et que celui-ci a fait des heureux :) . La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr
A
Note : 1 sur 5
La lampe est sympa mais le lieu de livraison a été changé et j’ai dû faire 50 kms, soit une heure de route, pour aller la chercher. Chronopost est nul.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur contact@lampephoto.fr. Nous vous apporterons une réponse sous 24h/48h, nous tacherons de régler votre problème.
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous contactant sur contact@lampephoto.fr. Nous vous apporterons une réponse sous 24h/48h, nous tacherons de régler votre problème.
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
L
Note : 1 sur 5
Très déçu il y a des tâche blanche a certain endroit sur les visages du coup sa gâche tout et c'était un cadeau de Noël pour ma fille,je m'attendais à mieux
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour Laetitia,
nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'e-mail, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu.
Bonne journnée.
Cordialement.
Céline de Lampephoto.fr
nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme le montre l'e-mail, les taches que vous mentionnez sont dues à la gravure au laser. Normalement, toutes les plaques sont nettoyées après la production. Votre assiette était en effet mal nettoyée. Vous pouvez le nettoyer avec de l'acétone ou un démaquillant et un chiffon doux.
Après la solution et nos derniers échanges de courriels, un petit changement dans votre opinion serait bienvenu.
Bonne journnée.
Cordialement.
Céline de Lampephoto.fr
F
Note : 1 sur 5
Très moche Une lampe ne sera pas offerte
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma lampe. Je suis très déçu la vitre est rayé et la livraison n'a pas été faite en express comme cela était indiqué.
K
Note : 1 sur 5
Pas reçu et colis non livré à la bonne adresse
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu l'adaptateur secteur que j'ai commandé avec la lampe. Je l'ai déjà signalé y a plus d'une semaine. Sans réponse de votre part et zens remboursement
N
Note : 1 sur 5
Très déçue de la qualité. La lampe est arrivée un peu griffée et la decoupe de la plaque laisse vraiment à désirer, la découpe n'est pas nette à un endroit. Ce n'est pas joli.
C
Note : 1 sur 5
La télécommande pour changer la lumière ne fonctionne pas même en changeant la pile
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
Nous sommes désolés de ce désagrément, nos socles et les télécommandes sont garanties 1 an, si vous nous avez contactés sur contact@lampephoto.fr veuillez regarder dans vos spams pour visualiser notre réponse ou bien tentez de nous renvoyer un e-mail afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr