Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Je commande le socle seul car ma sœur m’avait commandé y a 3 ans ! Malheureusement le socle n’est plus adapté ! Pas moyen d’avoir le service client que je contact par mail à deux reprises et qui restent sans réponse … trop facile de ne pas faire de SAV . Pour sur je ne recommande pas cette enseigne et je ne recommanderai plus non plus
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons rencontré un problème technique exceptionnel avec le formulaire de contact du site, ce qui a pu empêcher la bonne réception de certains messages.
Pour que votre demande concernant le colis non conforme soit bien prise en charge, merci d’écrire directement à contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées par notre service client.
Cordialement,
L’équipe LampePhoto
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Conforme à la photo
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Je souhaiterais retourner l article car il y a des rayures sur la plaque. Je vous ai envoyé un mail et je suis sans réponse de votre part.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
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L’équipe LampePhoto
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai fait une erreur sur cette commande. Depuis je cherche à joindre vos services et n'obtiens aucune réponse. J'ai dû refaire une autre commande. Je souhaite vous renvoyer la commande LP 1762798. Pouvez-vous m'envoyer un bon retour svp. Cordialement
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Pour toute demande de retour ou de réclamation, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@lampephoto.fr
.
Toutes les demandes sont prises en charge et traitées sous 24/48h ouvrées par notre service client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe LampePhoto
P
picot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon produit
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Depuis le 27 novembre 2025, date de ma commande, j'attends toujours d'être livré. UPS annonce à chaque fois retardée, retour.... Ce n'est vraiment pas sérieux. Je vais saisir la DGCCRF de cette entourloupe. De plus personne ne me répond à mes demandes. le 24 décembre 2025
Réponse de Lampephoto.fr
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L’équipe LampePhoto
J
Jean-Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis toujours en attente de livraison de ma commande
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les produits sont excellent mais la livraison par UPS est inadmissible de facturer 35 CHF de frais de livraison en plus sachant que lors de la commande il n'est nullement stipuler les frais en plus........................................................................ Le fournisseur n'a pas répondu à mon mail
H
Hamdi K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je n'aime pas ça. Je ne peux pas le renvoyer. Vous n'êtes pas professionnel. Mon argent est parti.
Avis traduit
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis non livré au bon endroit impossible de le récupérer
E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je m'étais tromper lors de la validation de la commande j'avais mis un article en double et je m'en suis vite aperçu j'ai envoyer un mail et vous n'avez jamais répondu j'ai bien stipuler que je m'étais tromper et que vous deviez en retirer un et rien n'a été fais j'ai payer les deux alors que j'en voulais qun seul et j'ai reçu les deux donc c'est honteux . Même pas une réponse . Enlever un article d'un carton ne demande pas la mer a boire. Vous êtes des incapable. Toujours faire payer plus
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis reçu ne correspondant pas du tout à la commande effectuée! Aucune réponse reçue de la part de la société suite aux divers mails envoyés! Ca sent clairement l'arnaque! Je vais déconseiller de s'adresser à cette société!
C
chantal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ça ne donne pas l'effet que j'espérais je suis très déçu
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
je vous ai envoyé 2 messages concernant m'a déception sur ma commande et j'attends toujours une réponse de votre part. Ce n'est pas la peine de faire de la publicité sur vos produits et oublier vos clients
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je l ai reçu casser est pas de nouvelle
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Lampe achetée avec un réveil. Le réveil à un défaut et n'affiche pas correctement l'heure, de plus il ne tient pas la charge. J'ai contacté le SAV mais pas de réponse de leur part. Donc clairement je ne recommande pas les services offerts par ce site, et je doute fortement de la véracité des retours positifs qu'ils ont réçu ....
G
Geneviève L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Expérience décevante, je viens d'ouvrir mon colis et découvre que la plaque est cassée. C'était un cadeau prévu pour Noël et je me faisait une joie de l'offrir...je suis très en colère car je me suis fait avoir.
G
Gabriel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je pensais un éclairage plus puissant
F
Françoise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pas satisfait sur la taille, le descriptif n'est pas du tout conforme à la réalité. Il ne faut pas mettre à "titre indicatif". Pour moi c'est de la publicité mensongère... Il faut revoir le descriptif..
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Service relation clientèle déplorable , ne contrôle pas le travail effectué avant envoie, impression photo et inscriptions inversées . 2ème envoie après réclamation , colis irrécupérable avec info erronées et codes inexistants pour récupérer mon colis . Le service relation clientèle ne tente même pas d'arranger la situation , il vous précise qu'ils ont changé de transporteur et qu'il faut faire avec. En résumé , je bannis cette entreprise.
L
Loic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J’ai envoyé deux mails aucune réponse Je demandes une livraison à un endroit et c’est livré à l’autre bout.
C
Christelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
le sujet plastique était cassé surement à cause de livreur qui ne sont pas délicat et qu'il faudrait revoir l'emballage. aucun réponse après mes mails que j'ai envoyé.
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Super cadeau que j ai offert et qui a fait plaisir.Trois autres LAMPEPHOTOS seront offert à Noël.Je vous direz la suite après Noël..
C
CHRISTINE E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
La lampe a beaucoup de rayure
L
Lener A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis arrivé abîmé, demande de retour auprès du service client qui semble laisser couler en ne répondant pas à mes mails. Je ne recommande absolument pas ce site.
P
PATRICIA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Lampe défectueuse
S
Sandrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très déçue rien à voir avec la photo du site
B
Blandine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très déçu de la qualité des produits! Le site met en avant "entreprise française" mais c'est du pur produit "made in china"! J'ai demandé à lampe photo de reprendre les produits mais pour l'instant aucun retour de leur part; à par de mails me demandant des photos sans me donner de solution!
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pour l’instant je ne peux donner un avis que sur la livraison car les lampes ne seront offertes qu’à Noël.
M
MARIE ROSE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Dommage de ne pas pouvoir faire d'échange
J
Juliana G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
super déçu de la lampe
M
Maria C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Belle lampe, très bonne écoute radio/bluetooth.
Avis traduit
D
Duco W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Je n'ai pas reçu la lampe que j'ai commandée. Impossible de contacter PictYourLamp.
Avis traduit
M
Murielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Verre tout rayé. Signaler a la livraison silence de votre part déçu
G
German N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Vraiment déçu, aucune information sur la livraison, les e-mails n'existent pas, donc j'ai reçu l'argent seulement après 10 jours, je pense que vous êtes des escrocs, ils vous facturent des frais et utilisent votre argent comme crédit et sans intérêts, bonne affaire, non ?
Avis traduit
E
Enrique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
La taille de ce qui a été reçu n'est pas correcte
Avis traduit
C
Cesar D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'ai passé une commande et dès que je l'ai faite, j'ai vérifié que j'avais mal mis une date. J'ai envoyé 3 messages depuis ma propre page web 2 minutes après avoir passé la commande et pourtant je n'ai reçu de réponse à aucun et j'ai reçu le produit avec la mauvaise date. Service client inexistant !!
Avis traduit
E
Emilio J C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Le produit est arrivé rapidement, mais défectueux, j'ai envoyé plusieurs mails pour essayer de trouver une solution et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Avis traduit
O
Olga Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
J'ai commandé une lampe non personnalisée, les coins sont mal découpés. Je veux la renvoyer depuis des jours, mais je ne reçois aucune option de retour de la part du fournisseur, mes messages sont ignorés. À éviter. même si la livraison a été rapide.
Avis traduit
C
Christiane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Traitement bon marché, service peu amical
Avis traduit
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