Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.
Je n'ai pas reçu mon colis. Aucun moyen de contacter le service après vente. Très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
C
C M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Excellent service rapide et superbe
C
Chloé J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Oui très contente ! La photo est très belle mais un seul point négatif, je n'ai pas trouvé sur la lampe le texte demandé...
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Manque la moitié de la livraison.
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager votre avis, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre le problème pour vous. Cependant nous reconnaissons que cela aurait pu être évité si la totalité de votre commande aurait été livrée dès le départ.
Nous espérons vous avoir satisfait malgré cette erreur rare. Si vous rencontrez d'autres soucis n'hésitez pas à nous contacter de nouveau par mail à contact@lampephoto.fr . Une actualisation de votre avis serez grandement apprécié.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
J
Jeennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Franchement j'en avait acheter une pour la fête des pères et au final tout le monde a tellement adorer que m'a fille m'en a demander une pour son anniversaire👌 seul bémol la plaque ne tien pas très bien sur le socle. Mais en soit c'est fait pour être poser et pas pour être toucher toute les 5min ^^
L
Laetitia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je pensais la lampe plus grande pour le prix mais c est très jolie
J
jessica C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
je suis assez déçu car je n’ai jamais reçu ma commande, alors que j’aurais aimé commander pour d’autre occasion
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce retard malheureusement indépendant de notre volonté. En effet les transporteurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la livraison de vos colis. Nous avons néanmoins pu ré-expédier votre lampe sans frais en tant que geste commercial.
Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissant d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr
T
Tiphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Rapide et joli
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison rapide et conforme. Un peu déçu des quelques rayures présentes sur le plexiglass. Mais très beau produit, original, je repasserai commande
G
Gisèle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tre bel article. Très contente de mon achat
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
envoie très rapide jolie rendu seul petit bémol annoncé avec pile mais il n'y en avait pas dommage heureusement que j'avais anticipé le coup mais sinon très bien merci
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Satisfait de la lampe par elle même mais déçu car j'ai payé pour le coffret prestige qui était néant dans le colis
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par email, nous vous l'avons envoyé dans un second temps.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
S
STEPHANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
bonne qualité du produit! merci
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Top
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Par contre un peu déçu je trouve que ce n’est pas très stable on a rajouté du stock pour que la partie vitre tiennent mieux
S
sylvie /.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
C pour faire un cadeau
A
antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
👍
L
Lévi U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
La lampe a fonctionnè correctement 1 semaine et quand j'ai demandè ce que pouvais faire on ne m'a pas proposer de la rèparer ni méme de la changer
Réponse de Lampephoto.fr
bonjour,
suite à nos échanges par mail, un nouveau socle a bien été renvoyer.
bonne journée,
Lisa de Lampephoto.fr
G
Gil W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
La lampe que j'ai acheté ne s'allumait pas, dommage...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément. Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter à contact@lampephoto.fr, nous procéderons au remplacement de votre socle.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
C
catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Photos trop petites. La photo du haut est à peine visible tant l’éclairage est faible.
M
Mike Jessyka B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
C’était pour un cadeau et la personne a été très satisfaite. Merci à vous 😊
E
Erwan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Ne fonctionne que sur secteur. Sur pile rien ne se passe :-(
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
suite à nos échanges par email, il s'est avéré que le problème venait des piles. Une petite modification de votre avis serait sympa.
Merci d'avance.
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
C
CELINE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
ok
C
Christelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
La lampe ne fonctionne pas depuis le départ...en attente de rappel...
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour,
nous sommes désolé de ce désagrément.
Nos socles sont garanties 1 ans, il vous suffit de nous contacter par mail contact@lampephoto.fr, nous procéderons bien évidemment au remplacement de votre socle.
Bonne journée,
Cordialement,
Lisa de Lampephoto.fr
J
Juliette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit conforme et bien emballé. Satisfaite sachant que c’était quelque chose que j’offrais.
T
Tunahan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La lampe ne fonctionne pas
Avis traduit
S
Solène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très belle lampe.. Exactement comme la description
T
Thomas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très déçu
Réponse de Lampephoto.fr
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour connaitre la raison de votre mécontentement mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. N’hésitez pas à revenir vers nous à contact@lampephoto.fr , nous tacherons de régler votre problème.
Cordialement,
Ophélie de Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Aucune intervention n'est possible avant 24 heures, ce qui est une bonne chose pour le traitement des demandes. DHL se réserve le droit d'accepter une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur, en tenant compte du fait qu'une demande de remboursement des frais d'expédition par l'intermédiaire du transporteur peut être rejetée. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Il n'y a pas de téléphone à utiliser, mais une communication et un service rapides.
Avis traduit
S
Sivakumar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Super mignon 👌
Avis traduit
R
Roland T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
La commande, la livraison, la qualité et le service sont bons. Dommage que le socle souhaité n'était plus disponible.
Avis traduit
C
Cilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Il a l'air bon marché. Je ne suis pas satisfait.
Avis traduit
M
María Paloma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tous ok.... Enfin arrivé à l'heure....
Avis traduit
S
Svenja R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Tout va bien. Seule critique : une confirmation écrite de la commande serait très cool. Sinon, on ne sait pas si tout s'est bien passé jusqu'à l'expédition.
Avis traduit
A
Andreas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La marchandise livrée est arrivée rapidement mais est défectueuse ! Donc pas de nouveau !
Avis traduit
A
Arianna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai reçu en cadeau une lampe avec une base de réveil/bluetooth en bois. Je suis très satisfait de la qualité du produit. Seul bémol, il était indiqué une expédition dans les 24 heures et une livraison dans les 48 heures ; le colis est en fait arrivé 10 jours après avoir passé la commande, ce qui est un peu taquin compte tenu des frais de port payés.
Avis traduit
N
Nils S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mon ami l'a très bien reçu, il était ravi.
Avis traduit
R
Regina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'ai commandé cette lampe avec mon petit-fils et je la lui ai offerte le soir de Noël. Malheureusement, j'ai été très déçue car la lampe commandée ne faisait pas partie de la commande attendue. Une lampe similaire sans réveil intégré est apparue, à la grande déception de mon petit-fils. Nous allons la retourner et demander le remboursement.
Avis traduit
T
Timo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Malheureusement, le disque est arrivé rayé. C'était censé être un cadeau de Noël. Mais je ne peux pas l'offrir comme ça
Avis traduit
A
Ana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Super satisfait. Arrivé à temps et la lampe fonctionne parfaitement.
Avis traduit
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