Avis clients de Lampephoto.fr

9,3 /10

Basée sur 9 757 avis publiés

5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec des lampes appréciées pour leur design attrayant et leur rendu fidèle aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement, souvent le lendemain, renforçant l'efficacité du service. Les clients se réjouissent d'un service client réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, comme le renvoi d'articles endommagés.

Avis 1 et 4 étoiles

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Emilie D.

Publié le 24/12/2023 à 09h07 suite à un achat du 11/12/2023

Comme sur la photo super beau la qualité et top je recommande fortement

Gaetan T.

Publié le 23/12/2023 à 19h46 suite à un achat du 13/12/2023

L’article était abîmé

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, ce problèmes et souvent du a la livraison, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Patrice M.

Publié le 23/12/2023 à 15h11 suite à un achat du 10/12/2023

Délai respecté.

Adeline G.

Publié le 23/12/2023 à 15h01 suite à un achat du 12/12/2023

Je ne recommanderais plus

David L.

Publié le 23/12/2023 à 13h51 suite à un achat du 09/12/2023

Le colis a été perdu par le point relais

Colin L.

Publié le 23/12/2023 à 12h11 suite à un achat du 07/12/2023

La gravure n’est pas nickel il manques des éléments ,de plus la lampe ne se pose pas correctement sur le socle à moins de forcer vraiment fort je suis très déçu

Stéphane T.

Publié le 23/12/2023 à 12h01 suite à un achat du 10/12/2023

Cadre photo mauvaise qualité Finition douteuse Belle photo sur catalogue déception devant l'objet

claude F.

Publié le 23/12/2023 à 11h53 suite à un achat du 09/12/2023

Prix 80€ pour une lampe avec défaut d enceinte, la plaque griffée, et mauvaise découpe et le service client me répond de passer de l'acétone !!!! Et pour k enceinte de la renvoyer à mes frais comme si j avais déjà pas payer assez et de plus étant limité par mon handicap pour me déplacé. Non franchement nous sommes déçu et nous le ferons savoir autour de nous. Aucune considération et de la moquerie . L acétone est magique au point de réparer les bouts d'éclats manquant et retirer les griffes!!!! Aucune considération, déçu au plus haut point !!!

Balloi M.

Publié le 23/12/2023 à 10h00 suite à un achat du 09/12/2023

L équipe est très professionnelle

Camille G.

Publié le 22/12/2023 à 21h54 suite à un achat du 08/12/2023

Produit très sympa, il manque peut être un peu de marquage pour la photo, mais c'est très mignon

Christian C.

Publié le 22/12/2023 à 09h08 suite à un achat du 09/12/2023

plexiglas rayer

Philippe J.

Publié le 22/12/2023 à 05h32 suite à un achat du 10/12/2023

Aucun je ne l ai pas utilisé

Claire B.

Publié le 21/12/2023 à 19h34 suite à un achat du 09/12/2023

Arnaque sur les frais de livraison !

Laurence F.

Publié le 21/12/2023 à 17h59 suite à un achat du 10/12/2023

Très jolie et super sympa

Jean-Luc L.

Publié le 21/12/2023 à 17h56 suite à un achat du 10/12/2023

Le socle ne fonctionne pas avec les piles. Uniquement sur secteur.

Pascal G.

Publié le 21/12/2023 à 16h38 suite à un achat du 08/12/2023

Super produit. Petit bémol la face avec le film une fois retiré est belle mais l'autre face sans film de protection à de légères rayures. Sur les 4 photos, des petites rayures. Mais très content du produit. J'en prendrais d'autres une prochaine. Si ce petit soucis pouvait se régler ça serait le top du top.

Patricia D.

Publié le 21/12/2023 à 14h49 suite à un achat du 10/12/2023

Commande vite expédiée mais introuvable au point relais C est très embêtant c est pour noël Elle devrait y être pour le 16-12. J ai contacté le livreur en vain Je suis très très embêtée Merci de ce que vous pourrez faire pour moi Mme Debarnot

Laetitia B.

Publié le 21/12/2023 à 12h54 suite à un achat du 09/12/2023

Lampe commander pour Noël ,les plaques ne rentrent pas dans le socle

Alain C.

Publié le 21/12/2023 à 12h39 suite à un achat du 10/12/2023

Très réactif à ➕️

yves M.

Publié le 21/12/2023 à 12h10 suite à un achat du 09/12/2023

Colis bien arrivé à l'adresse choisie.

Valerie L.

Publié le 21/12/2023 à 12h03 suite à un achat du 10/12/2023

Très sympa

Sandrine L.

Publié le 21/12/2023 à 09h04 suite à un achat du 07/12/2023

Très déçue. J ai commandé le meilleur modèle cad l arbre avec 4 photos. Par rapport au site je suis très déçue je m attendais à mieux, de plus un morceau de l arbre est cassé j ai du le recollé. J espère que la personne a qui je fais le cadeau va pas trop remarqué. En tout cas très déçue, pour le prix je m attendais à super mieux !

Françoise L.

Publié le 19/12/2023 à 11h58 suite à un achat du 08/12/2023

Déçue trop cher je m’attendais à une lampe bien plus grande.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande, en ce qui concerne la taille de la lampe nous proposons 2 formats différents, un format A5 (le plus petit) et un format A4 (le plus grand), si vous avez des questions supplémentaires, nous restons à votre disposition par mail sur contact@lampephoto.fr. Notre service client vous apportera une réponse sous 24h/48h et tentera de régler votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Laurence C.

Publié le 18/12/2023 à 11h47 suite à un achat du 07/12/2023

Lampe très abîmée à l’arrivée du colis

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Après bonne réception de votre e-mail, nous avons pu régler votre problématique, nous espérons que vous avez eu bonne réception de votre nouvelle lampe et qu'à présent vous êtes satisfait de votre lampe et de nos services clientèles.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, si vous avez de nouvelles questions contactez nous à contact@lampephoto.fr. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

sophie P.

Publié le 09/12/2023 à 11h45 suite à un achat du 23/11/2023

Très jolie

emma J.

Publié le 05/12/2023 à 15h22 suite à un achat du 19/11/2023

Je suis contente de mon achat tout est arrivé en parfait état je n’ai rien à dire là dessus. Je suis également satisfait du service client car ayant eu un problème au niveau du paiement ils on su réagir rapidement et faire les actions nécessaire

Isabellle B.

Publié le 04/12/2023 à 11h33 suite à un achat du 21/11/2023

j'ai été contente de ma commande. recommande le site sans problème

Aurélie L.

Publié le 03/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 22/11/2023

Je n'ai pas de télécommande accompagnant la commande.

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, veuillez nous contactés sur contact@lampephoto.fr afin de pouvoir traiter dans les plus brefs délais votre problématique et de procédés aux renvois de votre télécommande.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Françoise C.

Publié le 03/12/2023 à 16h33 suite à un achat du 22/11/2023

Parfait.

Bourhis E.

Publié le 02/12/2023 à 11h19 suite à un achat du 20/11/2023

Image sur site trompeuse déçue à la réception trop cher et pas joli

Eugenie K.

Publié le 30/11/2023 à 18h00 suite à un achat du 18/11/2023

Commande reçue mais je m’attendais à un verre un peu plus travaillé. Il a aspect aspect cheap . Sinon le luminaire en lui-même est assez sympa

Véronique M.

Publié le 27/11/2023 à 15h10 suite à un achat du 17/11/2023

Super

Annick N.

Publié le 27/11/2023 à 14h44 suite à un achat du 16/11/2023

Contente de l'achat, sauf que GSL à laisser le colis sur le pas de la porte, quelqu'un aurait pu le voler.

Corinne L.

Publié le 27/11/2023 à 08h15 suite à un achat du 13/11/2023

Superbe lampe

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
nous sommes heureux de savoir que notre produit vous plaît. La seule étoile doit être une erreur et nous espérons que vous reviendrez modifier votre commentaire, merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement
Céline de Lampephoto.fr

Marie Claire M.

Publié le 27/11/2023 à 08h12 suite à un achat du 14/11/2023

Satisfait

karine M.

Publié le 26/11/2023 à 22h43 suite à un achat du 15/11/2023

J'attends toujours un retour du site pour un remboursement des frais d'envoi par chronopost qui a livré dans une autre rue et du coup, ce voisin bienveillant est venu m'apporter mon colis mais 5 jours après la date....

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Veuillez s'il vous plaît vérifier vos spams, car après vérification, nous avons bien donné suite à votre message, et nous nous excusons encore pour ce désagrément. Nous espérons que votre lampe saura vous satisfaire et nous serions reconnaissants d'un commentaire sur votre avis.
Nous restons à votre disposition à contact@lampephoto.fr .
Bonne journée,
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Luis G.

Publié le 26/11/2023 à 15h19 suite à un achat du 15/11/2023

Super idée de cadeau, rapide et très bien protégé. Je recommande. 👍

Nathalie C.

Publié le 26/11/2023 à 11h25 suite à un achat du 16/11/2023

Mon colis est arrivé cassé et je vois qu'il n'y a aucun recours

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, en cas de produit cassé ou endommager, il est tout à fait possible d'obtenir un remboursement ou un renvoi en nous contactant par mail sur contact@lampephoto.fr, vous obtiendrez une réponse sous 24h/48h.

Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Carole Q.

Publié le 25/11/2023 à 17h11 suite à un achat du 14/11/2023

Je ne peux pas être satisfaire car je n'ai pas reçu mon colis cordialement Mme queret

Réponse de Lampephoto.fr Publiée le 04/01/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrés.
Nous sommes heureux de voir que la situation a été résolue avec succès. Votre colis a donc été localisé et livré à l'adresse indiquée. Nous tenons a vous remercier de votre patiente et de votre compréhension tout au long du processus de résolution.
Nous traitons les mails sous 24 heures / 48 heures, sur contact@lampephoto.fr, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes la pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Cela serait un plaisir de voir votre avis actualiser.
Cordialement,
Céline de Lampephoto.fr

Marie-aude G.

Publié le 25/11/2023 à 11h15 suite à un achat du 13/11/2023

Envoie rapide et lampe très jolie